Players/Parents, video game control is in your hands. Account Security 101:

Asmodeus566

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13 days ago

How to keep your account and hardware safe.

Guest blogger Asmodeus566 is a member of the EA Community Superuser Program.

First off, I would like to remind everyone that account security starts with the account holder. Keeping track of your account, what it is connected to, ensuring that it is up to date and that others do not access it, is the responsibility of the account owner. If others use your account and get a ban on it it is your fault not theirs and not EA's.

Account Security/Safety 101:

How to keep your account and hardware safe:

Use strong passwords for you game accounts. Keep track of your game account information (ownership) and to what other accounts they are connected to.
Use strong passwords for the associated e-mail account. Keep track of your e-mail accounts and what they are connected to.
Keep your gaming accounts, associated e-mail accounts and passwords up to date, log in to them at least once a month so that they do not become disabled or de-activated.
Do not use e-mail accounts that you cannot fully control, like those provided to you through, schools, universities, workplace and or other organizations etc. If the organization. revokes your e-mail or you leave the school, switch workplace etc and no longer have access to that e-mail, you will end up having issues you do not want or need.
Do not share either of these passwords with others. Keep note of your passwords in a safe place.
Enable two factor identification for both the game and associated e-mail accounts.
Do not let others use your game account (friends and family alike) because if they do something wrong on your account it is still your fault. Nobody wants to have a sanction on their account because somebody else did or said something wrong.
Do not use internet café’s to access your account to play. You do not know what software is on the hardware there. You do not know if the hardware at the cafe has a hardware ban. All of this can affect your account in a negative way.
I would suggest only accessing your account with your own trusted hardware, gaming on another person’s hardware brings some of the same risks as above.
I would also suggest not letting others use your hardware to play with their account, because if they get a hardware ban on your hardware while using it, it can have a negative effect on your account.
Buying used hardware comes with risks as well. The hardware could have been banned, and this is not an EA problem, but a problem between the buyer and the seller.
Play nice with others, in other words do not de-mean, harass or bully others in Chat or over voice coms, both can be reported and that can also have a negative effect on your account.
Use non-offensive user/gamer tag/club tags, if you get a warning about user/gamer tag/club tags, change it, doing otherwise can lead to a negative effect on your account.
Play fair, boosting and teaming are cheating.
Play fair, using cheating software or hardware is not fair and is really only cheating yourself.
Do not buy and or sell accounts. Do you really know what has been done with the account? What cyber information are you giving up? What risk is there that the account is already banned? What is the risk to your hardware and personal information?
Re-read the Terms of Service agreement and the Terms of Sale agreement. You agreed to play this game and adhere to it. EA User Agreement and EA Terms of Sale

About points 7, 8, and 9, where a number of players or the entire family are using the same hardware and there has to be trust there, talking together about the does and don’ts on the use of the shared hardware should be done. This will ensure that everyone can enjoy what they do on the shared hardware and everyone's account can be safe.

If you believe you have been hacked take appropriate measures to secure your account and associated e-mail account: Secure a Hacked EA Account

If you believe that a sanction (Suspension/Ban) placed on your account was by mistake you should reach out to the Terms of Service team: Information about locked/banned/suspended accounts

Contacting EA help: EA Help

Hopefully these tips will help keep your account safe so that you can keep on gaming. I can usually be found on the EA Apex forums in English and sometimes on the Apex German (Deutsch) Forum, So if you need some help, post on the Apex Legends forum and tag me.

See Spoiler below for German (Deutsch) translation.

Deutsch

Gastblogger Asmodeus566 ist Mitglied des EA Community Superuser Program.

Zunächst möchte ich alle daran erinnern, dass die Sicherheit des Kontos beim Kontoinhaber beginnt. Es liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers, den Überblick über sein Konto zu behalten, sicherzustellen, dass es aktuell ist und dass andere nicht darauf zugreifen. Wenn andere Ihr Konto nutzen und es gesperrt wird, ist das Ihre Schuld, nicht deren Schuld und nicht die von EA.

So schützt du dein Konto und deine Hardware 101:

Verwende sichere Passwörter für dein Spielkonto.Behalten Sie den Überblick über Ihre Spielkontoinformationen (Eigentümerschaft) und darüber, mit welchen anderen Konten sie verknüpft sind.
Verwende sichere Passwörter für das zugehörige e-Mail-Konto. Behalte den Überblick über deine e-Mail-Konten und deren Verknüpfungen.
Teile keines deiner Passwörter mit anderen. Notiere dir deine Passwörter an einem sicheren Ort.
Verwenden Sie keine E-Mail-Konten, über die Sie keine vollständige Kontrolle haben, wie etwa solche, die Ihnen von Schulen, Universitäten, Arbeitsplätzen oder anderen Organisationen usw. zur Verfügung gestellt werden. Wenn die Organisation Ihre E-Mail widerruft oder Sie die Schule verlassen, den Arbeitsplatz wechseln usw. und keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail haben, werden Sie letztendlich Probleme haben, die Sie weder wollen noch brauchen.
Geben Sie keines dieser Passwörter an andere weiter. Bewahren Sie Ihre Passwörter an einem sicheren Ort auf.
Aktiviere die Zwei-Faktor-Identifizierung sowohl für das Spiel als auch für die zugehörigen e-Mail-Konten.
Lassen Sie nicht zu, dass andere (Freunde und Familie) Ihr Spielkonto verwenden, denn wenn sie auf Ihrem Konto etwas falsch machen, ist es immer noch Ihre Schuld. Niemand möchte eine Sanktion für sein Konto, weil jemand anderes etwas Falsches getan oder gesagt hat.
Benutze keine Internetcafés, um auf dein Konto zuzugreifen und zu spielen. Du weißt nicht, welche Software sich auf der dortigen Hardware befindet und ob für die Hardware im Café ein Hardwareverbot gilt, was sich negativ auf dein Konto auswirken kann.
Ich würde vorschlagen, dass du nur mit deiner eigenen vertrauenswürdigen Hardware auf dein Konto zugreifst. Das Spielen auf der Hardware einer anderen Person birgt die gleichen Risiken wie oben.
Ich würde auch empfehlen, anderen nicht zu erlauben, deine Hardware zum Spielen mit ihrem Konto zu verwenden, denn wenn sie während der Nutzung ein Hardware-Verbot für deine Hardware erhalten, kann sich das negativ auf dein Konto auswirken.
Auch der Kauf gebrauchter Hardware birgt Risiken. Die Hardware hätte gesperrt werden können und dies ist kein EA-Problem, sondern ein Problem zwischen Käufer und Verkäufer.
Spiele nett mit anderen, d. h. erniedrigen, belästigen oder schikaniere andere nicht im Chat oder über Sprachkommunikation. Beides kann gemeldet werden und das kann sich auch negativ auf dein Konto auswirken.
Verwenden Sie nicht anstößige Benutzer-/Gamer-Tags/Club-Tags. Wenn Sie eine Warnung bezüglich Benutzer-/Gamer-Tags/Club-Tags erhalten, ändern Sie diese, da sich dies sonst negativ auf Ihr Konto auswirken kann.
Fair spielen, Boosten und Teaming sind Betrug.
Fair zu spielen und Betrugssoftware oder -hardware zu verwenden, ist nicht fair und betrügt eigentlich nur sich selbst.
Kaufen und verkaufen Sie keine Konten. Wissen Sie wirklich, was mit dem Konto passiert ist? Welche Cyber-Informationen geben Sie preis? Wie hoch ist das Risiko, dass das Konto bereits gesperrt ist? Welches Risiko besteht für Ihre Hardware und Ihre persönlichen Daten?
Lese die Nutzungsbedingungen und die Verkaufsbedingungen, mit denen du zum Spielen dieses Spiels zugestimmt haben, noch einmal durch und halte dich daran. EA-Nutzervereinbarung und https://www.ea.com/de-de/legal/terms-of-sale

Zu den Punkten 7, 8 und 9: Wenn mehrere Spieler oder die ganze Familie dieselbe Hardware nutzen und Vertrauen herrschen muss, sollte gemeinsam über die Regeln für die gemeinsame Nutzung der Hardware gesprochen werden. So wird sichergestellt, dass alle Spieler Spaß an der gemeinsamen Hardware haben und alle Konten sicher sind.

Wenn du glaubst, gehackt worden zu sein, ergreife geeignete Maßnahmen, um dein Konto und das zugehörige E-Mail-Konto zu sichern: https://help.ea.com/de/articles/ea-account/secure-hacked-account/

Wenn du der Meinung bist, dass eine Sanktion (Sperrung/Sperrung) für dein Konto irrtümlich erfolgte, solltest du dich an das Terms of Services Team wenden: kontaktiere uns hier

So kontaktieren Sie den EA-Support: https://help.ea.com/de/

Hoffentlich helfen diese Tipps dabei, Ihr Konto zu schützen, damit Sie weiterspielen können. Normalerweise finden Sie mich in den EA Apex-Foren auf Englisch und manchmal im Apex German (Deutsch)-Forum. Wenn Sie also Hilfe brauchen, posten Sie im Apex Legends-Forum und taggen Sie mich.

Gastblogger Asmodeus566 ist Mitglied des EA Community Superuser Program. Zunächst möchte ich alle daran erinnern, dass die Sicherheit des Kontos beim Kontoinhaber beginnt. Es liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers, den Überblick über sein Konto zu behalten, sicherzustellen, dass es aktuell ist und dass andere nicht darauf zugreifen. Wenn andere Ihr Konto nutzen und es gesperrt wird, ist das Ihre Schuld, nicht deren Schuld und nicht die von EA. So schützt du dein Konto und deine Hardware 101: Verwende sichere Passwörter für dein Spielkonto.Behalten Sie den Überblick über Ihre Spielkontoinformationen (Eigentümerschaft) und darüber, mit welchen anderen Konten sie verknüpft sind. Verwende sichere Passwörter für das zugehörige e-Mail-Konto. Behalte den Überblick über deine e-Mail-Konten und deren Verknüpfungen. Teile keines deiner Passwörter mit anderen. Notiere dir deine Passwörter an einem sicheren Ort. Verwenden Sie keine E-Mail-Konten, über die Sie keine vollständige Kontrolle haben, wie etwa solche, die Ihnen von Schulen, Universitäten, Arbeitsplätzen oder anderen Organisationen usw. zur Verfügung gestellt werden. Wenn die Organisation Ihre E-Mail widerruft oder Sie die Schule verlassen, den Arbeitsplatz wechseln usw. und keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail haben, werden Sie letztendlich Probleme haben, die Sie weder wollen noch brauchen. Geben Sie keines dieser Passwörter an andere weiter. Bewahren Sie Ihre Passwörter an einem sicheren Ort auf. Aktiviere die Zwei-Faktor-Identifizierung sowohl für das Spiel als auch für die zugehörigen e-Mail-Konten. Lassen Sie nicht zu, dass andere (Freunde und Familie) Ihr Spielkonto verwenden, denn wenn sie auf Ihrem Konto etwas falsch machen, ist es immer noch Ihre Schuld. Niemand möchte eine Sanktion für sein Konto, weil jemand anderes etwas Falsches getan oder gesagt hat. Benutze keine Internetcafés, um auf dein Konto zuzugreifen und zu spielen. Du weißt nicht, welche Software sich auf der dortigen Hardware befindet und ob für die Hardware im Café ein Hardwareverbot gilt, was sich negativ auf dein Konto auswirken kann. Ich würde vorschlagen, dass du nur mit deiner eigenen vertrauenswürdigen Hardware auf dein Konto zugreifst. Das Spielen auf der Hardware einer anderen Person birgt die gleichen Risiken wie oben. Ich würde auch empfehlen, anderen nicht zu erlauben, deine Hardware zum Spielen mit ihrem Konto zu verwenden, denn wenn sie während der Nutzung ein Hardware-Verbot für deine Hardware erhalten, kann sich das negativ auf dein Konto auswirken. Auch der Kauf gebrauchter Hardware birgt Risiken. Die Hardware hätte gesperrt werden können und dies ist kein EA-Problem, sondern ein Problem zwischen Käufer und Verkäufer. Spiele nett mit anderen, d. h. erniedrigen, belästigen oder schikaniere andere nicht im Chat oder über Sprachkommunikation. Beides kann gemeldet werden und das kann sich auch negativ auf dein Konto auswirken. Verwenden Sie nicht anstößige Benutzer-/Gamer-Tags/Club-Tags. Wenn Sie eine Warnung bezüglich Benutzer-/Gamer-Tags/Club-Tags erhalten, ändern Sie diese, da sich dies sonst negativ auf Ihr Konto auswirken kann. Fair spielen, Boosten und Teaming sind Betrug. Fair zu spielen und Betrugssoftware oder -hardware zu verwenden, ist nicht fair und betrügt eigentlich nur sich selbst. Kaufen und verkaufen Sie keine Konten. Wissen Sie wirklich, was mit dem Konto passiert ist? Welche Cyber-Informationen geben Sie preis? Wie hoch ist das Risiko, dass das Konto bereits gesperrt ist? Welches Risiko besteht für Ihre Hardware und Ihre persönlichen Daten? Lese die Nutzungsbedingungen und die Verkaufsbedingungen, mit denen du zum Spielen dieses Spiels zugestimmt haben, noch einmal durch und halte dich daran. EA-Nutzervereinbarung und https://www.ea.com/de-de/legal/terms-of-sale Zu den Punkten 7, 8 und 9: Wenn mehrere Spieler oder die ganze Familie dieselbe Hardware nutzen und Vertrauen herrschen muss, sollte gemeinsam über die Regeln für die gemeinsame Nutzung der Hardware gesprochen werden. So wird sichergestellt, dass alle Spieler Spaß an der gemeinsamen Hardware haben und alle Konten sicher sind. Wenn du glaubst, gehackt worden zu sein, ergreife geeignete Maßnahmen, um dein Konto und das zugehörige E-Mail-Konto zu sichern: https://help.ea.com/de/articles/ea-account/secure-hacked-account/ Wenn du der Meinung bist, dass eine Sanktion (Sperrung/Sperrung) für dein Konto irrtümlich erfolgte, solltest du dich an das Terms of Services Team wenden: kontaktiere uns hier So kontaktieren Sie den EA-Support: https://help.ea.com/de/ Hoffentlich helfen diese Tipps dabei, Ihr Konto zu schützen, damit Sie weiterspielen können. Normalerweise finden Sie mich in den EA Apex-Foren auf Englisch und manchmal im Apex German (Deutsch)-Forum. Wenn Sie also Hilfe brauchen, posten Sie im Apex Legends-Forum und taggen Sie mich.