¡Hola!
Estamos al tanto de un error que está causando que no se envíen los correos electrónicos con los códigos de la verificación en dos pasos, impidiendo que algunos jugadores puedan iniciar sesión.
Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Muchas gracias por vuestra paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas.
Community ManagerNo me llega ningún correo de ea para verificar mi cuenta, lo he intentado varias veces, desde varios dispositivos, páginas y formas y no funciona. No aparece en spam ni promociones.
Tampoco puedo desactivar la verificación en dos pasos porque me pide el código de verificación y no me llega.
El correo de la cuenta es correcto ya que es una cuenta antigua y el correo nunca ha sido cambiado, y el usuario y la contraseña también son correctos.
Espero una respuesta porfavor.
Community ManagerHola Lucia846
Lamento el inconveniente. Estamos al tanto del error y trabajando para tratar de solucionarlo lo antes posible.
En cuanto dispongamos de novedades las publicaremos por aquí.
- Antonio
se ha solucionado el problema EA_Antonio??
¿Que puedo hacer si me bloquearon permanentemente mi cuenta por una transferencia de saldo? Ya intente mandar un reclamo para que EA revise bien, ya que yo no eh ni comprado monedas ni traspasado jugadores o algo que tenga que ver con eso, pero no me deja enviar el reclamo.
Yo estoy igual, no me llegan códigos. No puedo acceder a la aplicación fc 26 companion. Pero tampoco puedo cambiar nada en mi cuenta, ni añadir correo alternativo, ni activar/desactivar autenticación en 2 pasos, no añadir teléfono ni nada.
Mi usuario de EA es gbplay19
Community Managerse ha solucionado el problema EA_Antonio??
¡Hola!
El error con el envío de los códigos ya ha sido solucionado.
¡Muchas gracas de nuevo por vuestra paciencia!
- Antonio
