Jeśli coś zniknęło z twojego zespołu EAS FC Ultimate Team™, wykonaj najpierw te czynności, aby spróbować znaleźć brakującą zawartość.
- Uruchom ponownie Ultimate Team™.
- W przypadku szybko sprzedanej karty piłkarskiej skorzystaj z funkcji odzyskiwania kart po szybkiej sprzedaży w aplikacji Web App lub Companion.
- Uruchom ponownie PC lub konsolę, po czym włącz grę.
- Sprawdź kanał EAS FC Direct Communication (@EASFCDirect), aby dowiedzieć się więcej o wszelkich problemach, które mogą uniemożliwiać pojawienie się brakujących kart.
Obejrzyj nasz film, aby dowiedzieć się, gdzie szukać kart i paczek w grze.
Jak znaleźć brakującą kartę w Ultimate Team™
Brakuje Ci karty kupionej na rynku transferowym albo znalezionej w paczce? Mogą to być karty piłkarskie, jednorazowe, stadionowe lub karty personelu/menedżerów.
Spoiler
- Przeszukaj dokładnie swój klub, by się upewnić, że jej naprawdę nie ma.
- Zajrzyj do sklepu, aby sprawdzić, czy masz jakiekolwiek nieodebrane karty.
- Zajrzyj do sekcji celów transferowych, aby sprawdzić, czy zakup karty piłkarskiej na rynku transferowym został zakończony pomyślnie.
- Zajrzyj do sekcji Wygrane karty i Zakończone licytacje, aby sprawdzić, czy nie ma tam brakującej zawartości.
- Jeśli po zakupie karty piłkarskiej na rynku transferowym karta nie chce zmienić stanu, zazwyczaj wystarczy odczekać maksymalnie 72 godziny. Zajrzyj do Listy celów po 72 godzinach, aby zobaczyć, czy karta pojawi się w tej sekcji.
- Upewnij się, że karta nie została odrzucona w ramach szybkiej sprzedaży.
- Możesz cofnąć do 5 szybkich sprzedaży kart piłkarskich na każde 31 dni. Aby to zrobić, skorzystaj z naszego narzędzia odzyskiwania kart po szybkiej sprzedaży w aplikacji Web App i Companion.
- Uwaga: aby odzyskać szybko sprzedaną kartę, musisz mieć wystarczającą liczbę monet.
- Zajrzyj do magazynu WBS, aby się upewnić, że nie ma w nim twojej karty. Możesz ją znaleźć, przechodząc do WBS i wybierając Magazyn.
- Jeśli nie widzisz Magazynu, oznacza to, że nie masz żadnych kart.
- Kiedy prześlesz karty do wyzwania budowania składu (WBS), zostaną one trwale usunięte z twojego klubu, a w zamian otrzymasz nagrody.
- Jeśli karta została użyta w WBS, nie możemy jej przywrócić.
- Sprawdź swój skład przed wysłaniem do WBS.
- Jeśli karta personalizacji została przez ciebie sprzedana za pomocą szybkiej sprzedaży, nasi doradcy mogą pomóc w odzyskaniu jej, jeśli się z nami skontaktujesz. Karty personalizacji to motywy stadionu, herby i stroje. Nie możemy pomóc ci odzyskać kart piłkarskich.
Uzyskaj dodatkową pomoc w przypadku brakujących kart lub paczek
Jeśli po 72 godzinach nadal nie możesz znaleźć brakujących kart lub paczek EAS FC, będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, które ułatwią wyjaśnienie sprawy:
- brakująca zawartość
- określenia, czy brakuje ci zawartości w Ultimate Team™, „Klubach” czy przepustce sezonowej,
- tryb, dla którego brakuje zawartości (Rivals, Mistrzostwa, zadania itd.)
- adres e-mail powiązany z twoim kontem EA
- ID konta na twojej platformie (PSN ID, Xbox ID itd.),
- czasu i daty utraty/zaginięcia zawartości,
- twoja strefa czasowa
- platforma, na której grasz (PC, PS5, Xbox Series X|S itd.).
Po zebraniu tych informacji przejdź na stronę z poniższej listy (w zależności od tego, w który tytuł z serii FC grasz) i wybierz dostępną opcję kontaktu z nami.
Updated 6 months ago
Version 1.0
EA_Kalina
Community Manager
Community Manager