Conteúdo em falta no FC 26 - O que fazer?

Olá a todos,

Sabemos como pode ser frustrante quando itens esperados não aparecem no seu clube. Abaixo você encontrará os passos a seguir para as situações mais comuns de conteúdo ausente no FC 26.

🔄 Venda Rápida Acidental
Se você vendeu rapidamente um jogador ou item por engano, verifique se pode usar o recurso de Recuperação de Venda Rápida.
Você pode encontrá-lo no Web App ou no App Complementar em Clube > Recuperação de Venda Rápida.
A recuperação tem um limite de 5 por mês e você pode ver os itens dos últimos 7 dias, então aja rápido.

🎯 Recompensa de Objetivo ou DME Não Recebida

• Primeiro, certifique-se de que o objetivo ou DME foi totalmente concluído (às vezes uma etapa pode não ter sido registrada).
• Saia e entre novamente no jogo – as recompensas podem aparecer após a atualização.
• Se ainda estiver ausente, faça uma captura de tela do objetivo/DME concluído, anote a hora exata e entre em contato com EA Help com os detalhes.

🔒 Conteúdo Perdido por Conta Comprometida
Se você acredita que sua conta foi hackeada e itens/moedas estão faltando, proteja sua conta imediatamente com a ajuda deste artigo da EA.
Se você não conseguir acessar sua conta EA e precisar de ajuda para recuperar o conteúdo ausente, entre em contato diretamente com a EA Help

🎁 Conteúdo de Pré-Venda Não Aparecendo
Os bônus de pré-venda podem aparecer em etapas (por exemplo, os 6000 FC Points da Edição Ultimate são concedidos em 3 partes). Verifique novamente os detalhes da pré-venda usando este termo oficial.
Importante: o Ícone do FC 26 é apenas para jogadores que compraram a Edição Ultimate antes de 26 de agosto.  Confira no link mais detalhes .
Certifique-se de que resgatou a edição correta na plataforma certa.
Se os itens ainda estiverem ausentes após a data de lançamento, entre em contato com a EA Help.

💰 Moedas Gastas, Jogador Ausente
Se você comprou um jogador no Mercado de Transferências, mas não recebeu o item (ou suas moedas não foram atualizadas):

• Saia e entre novamente no Ultimate Team.
• Verifique em Itens Não Atribuídos – às vezes eles ficam presos lá.
• Se ainda estiver faltando, entre em contato com a EA Help com a hora, plataforma e detalhes da transação.

🛠️ Como Contatar a EA Help

1. Vá para https://help.ea.com/pt-br/customer-care/
2. Faça login com sua conta EA.
3. Escolha FC 26 como jogo e selecione a plataforma.
4. Selecione o tipo de problema (Encontrar conteúdo Ausente, Problemas com compra etc.).
5. Forneça o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela se disponíveis.

✅ Dicas Rápidas

• Sempre verifique Itens Não Atribuídos antes de contatar o suporte.
• Guarde registros de suas transações (especialmente compras grandes).
• Ative a verificação de login para manter sua conta segura.
• Saia do Ultimate Team e entre novamente.

Esperamos que isso ajude você a voltar ao jogo rapidamente.