Blog Post

De Sims Spel Informatie Hub
1 MIN READ

[Bekend Probleem] - De sims 3 Launcher wilt niet openen

iideniiz's avatar
4 years ago

ik heb een nieuwe laptop gekocht. de Asus VivoBook 15X571GT-BQ009T

ik wou via origin de sims 3 downloaden maar telkens als ik op spelen wil klikken laad de sims 3 launcher niet.

ook als ik naar mijn documenten ga staat er alleen sims 3 en geen electronic arts. (zie foto)

ik heb bijna alles van dit forum als geprobeerd maar niks werkt.

hopelijk kunnen jullie me nog helpen met dit probleem.

Published 4 years ago
Version 1.0

50 Comments

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    Hallo @Waterijsthee,

    Systeemeisen voor De Sims 3 zullen verschillend zijn.
    Nagaan dat jouw computer wen voldoet aan de gevraagde systeemeisen voor De Sims 3 (alleen basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
    Nagaan dat jouw computer wen voldoet aan de gevraagde systeemeisen voor "De Sims 3 - Studententijd" (aanvullende inhoud): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3/expansion/the-sims-3-university-life#store-page-section-requirements
    Doe dit voor dat je software gaat kopen.

    Vermijd dus de installatieschijven, download en installeer alles van De Sims 3 via de Origin cliënt, dit is makkelijkst en kan kan diverse problemen voorkomen.

    De cache van de Origin cliënt eens leegmaken, zie daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
    Map van De Sims 3, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat hernoemen.
    Vervolgens De Sims 3 via de Origin cliënt gaan repareren en bijwerken.

    Je zal De Sims 3, net als elk ander spel van Origin, alleen nog maar via de Origin cliënt gaan starten en niet meer via hun eigen snelkoppeling.
    Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, want deze kunnen de goede werking van beiden blokkeren / hinderen.
    Gebruik een bekabelde internetverbinding.
    De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
    Start de Origin cliënt als een Administrator.


    Mogelijk zal je de stuurprogramma's van je computer eerst nog moeten bijwerken. Begin bij die van je videokaart. Nadat een installatie klaar is, de computer opnieuw laten starten.
    De stuurprogramma's kan je vinden op de websites van hun fabrikanten, bij de Windows Update of op de website van de computerfabrikant, in een beperktere vorm.

    Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows gedownload en geïnstalleerd? Denk ook aan de optionele updates. Vervolgens de de computer opnieuw laten starten. Herhaal deze stappen.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


    Gebruik voor het draaien van de zwaardere software altijd de betere videokaart, meestal door NVidia geleverd, want een basis of ingebouwde "videokaart" zullen niet geschikt zijn hiervoor.

    De beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen.
    Lukt het om De Sims 3 te starten in de venstermodus?

    De "Origin in-game" uitschakelen.

    Windows schoon laten starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

    Alle overige en onnodige apparaten uitschakelen en losmaken.

    Heb je soms de hardware van je computer (laten) overklokken, dan dien je weer de standaardwaarden van hun fabrikanten terugzetten.

    Schone installatie doen van je videokaart stuurprogramma's.

    Een nieuwe lokale Windows 10 gebruikersaccount met Administrator-rechten aanmaken. Je daarop aanmelden en zo nogmaals dan proberen.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...


    Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt, nadat je alle huidige versie hebt verwijderd: http://www.dm.origin.com/download

    Plaats je DxDiag informatie opgeslagen in een tekstbestand bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


    Groetjes.
  • @RealSimmor0 Heyy, bedankt voor je hulp, dit heeft alleen niet gewerkt ☹️ Ik heb er wel nog paar vragen bij, werkt sims 3 bij een hoger besturingssysteem dan windows 7? Het cache wissen van origin heeft niet gewerkt, alleen wat ik wel heb opgemerkt is dat ik geen EA document heb. In de bijlagen vind je mijn informatie.

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    De Sims 3 is al een ouder spel en het is mogelijk dat De Sims 3 nog op Windows 10 draait, @Waterijsthee.

    Windows 11 wordt niet ondersteund.

    Je zal de stuurprogramma's van deze laptop eerst eens moeten gaan bijwerken.

    Mocht de map nog niet bestaan, dan wordt deze automatisch aangemaakt tijdens het gebruik van het spel.

    Groetjes.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Hey @Waterijsthee,

    Oh jee, vervelend inderdaad dat jij ook dit probleem hebt.

    Ik vermoed inderdaad dat Windows 11 in dit geval de boosdoener is. Het is soms al erg lastig om het spel (vanwegen de leeftijd) te laten werken op Windows 10, laat staan Windows 11. ☹️
  • daphyd0's avatar
    daphyd0
    4 years ago

    @Waterijsthee Volgens het DxDiag log zijn ontbrekende DLL-bestanded de oorzaak van het probleem. Dit komt waarschijnlijk omdat de juiste versie van directX niet (goed) is geïnstalleerd.

    Ga naar https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=8109  en klik op download.

    Voer het bestand uit dat je net hebt gedownload (directx_Jun2010_redist.exe).

    Wanneer gevraagd wordt om een locatie te kiezen om bestanden uit te pakken, kies de map ...\The Sims 3\__Installer\directx\redist.

    Kies Yes to All als gevraagd wordt om bestanden te overschrijven.

    Als het uitpakken voltooid is open de map ...\The Sims 3\__Installer\directx\redist en voer DXSETUP.exe uit.

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @daphyd0, blij om te lezen dat je misschien een workaround voor de speler hebt gevonden. Maar let wel op; De Sims 3 draaide in veel gevallen al amper op Windows 10, dus verwacht niet dat het gemakkelijk gaat op Windows 11. Misschien is dit nu het geval, maar dat hoeft niet te betekenen dat het lang blijft werken. 😅
  • @daphyd0 Heyy!

    Ben er wat laat mee, ik heb dit net uitgeprobeerd en wat een wonder het werkt gewoon na maanden proberen!

    Bedankt!!!

  • @EA_Leeuw Ah joh , zolang ik er maar ff van kan genieten is het ook goed. Heb het anders voor helemaal niks gekocht, bedankt voor je hulp!
  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    3 years ago

    Hey @EA_Leeuw,

    Omdat je me in het ander topic hebt getagd en ik al een hele tijd geen De Sims 3 meer had gespeeld, moest ik toch voor dat andere topic wat uitproberen. Dat heb ik dus gedaan met Windows 11.

    Ik heb gelukkig geen problemen ervaren op Windows 11.

    Ik raad iedereen wel aan om De Sims 3 niet in een volledige scherm modus te spelen. Dus zodra je de launcher kunt openen zorg er dan voor dat je de schermmodus aanpast naar "in venster'' en mijn advies is ook om de schermgrootte aan te passen. 

    Hopelijk dat spelers daarmee wel weer De Sims 3 kunnen spelen op een Windows 11 systeem.