Blog Post
Sorry voor het misverstand @vlaggemast,
Ook ik lees wel een een error code verkeerd!
Ik heb nog eens goed gekeken naar de code.
De foutmelding: error 135dec40:29fooe76:00000084:18a1dd51 kan ook worden veroorzaakt door antivirussoftware.
Na een beetje zoekwerk blijkt dat Windows Defender wel vaker dit soort initialisatiefouten kan geven.
Afhankelijk van jouw antivirusprogramma kan je er voor kiezen om De EA app, Origin en De Sims 3 en 4 toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen.
Hier vind je meer informatie over het toevoegen van uitzonderingen in Windows Defender:
Als je gebruik maakt van andere antivirussoftware, laat het dan even weten.
Laat ook even weten of je hier iets aan hebt.
Hi, geen probleem. Bedankt voor de tip, ik zal het proberen 🤗
Hey @vlaggemast,
Heb je het inmiddels al geprobeerd en is het opgelost of heb je het nog ergens hulp bij nodig?
Hi,
Hij geeft helaas nog steeds de foutmelding. Ook na het opnieuw downloaden en de sims4.exe bestand bij uitzonderingen gezet te hebben.
Zou je misschien een DxDiag.txt willen maken en opladen, @vlaggemast
Hier kan je lezen hoe je zo'n bestand kunt maken: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Met de gegevens van die diagnose bestand kunnen we je eventueel andere/betere suggesties doen.Wie weet kan er langs een andere lijn een oplossing worden gevonden.
Hi,
Ik heb naar de site gekeken, maar kreeg de uitleg niet vertaald naar het Nederlands of Engels. Gelukkig geeft de sims, na het volledig verwijderen van beide spellen, de EA app en Origin, geen foutmeldingen meer. Helaas is de sims 3 pets niet zichtbaar in de launcher en het spel. Al zegt Origin wel dat deze gedownload is. Toen heb ik naar de download key gezocht, maar volgens mij is de DLC via Origin gekocht. En is er daarom geen code.
EA_LeeuwCommunity Manager
Hi,
Nee alleen Origin. Misschien hadden de foutmeldingen te maken hadden met de app?
- EA_Leeuw@vlaggemast, dat kan goed. De teams zijn nog steeds wat Sims 3 x EA app dingen aan het onderzoeken.
Dus nu met Origin, ervaar je nog steeds gezelfde problemen? Hi,
Nee, alle foutmeldingen etc zijn weg. Alleen het Sims 3 probleem met de DLC pets is nog hetzelfde.
- EA_LeeuwHey @vlaggemast,
Helaas kan ik niet op details ingaan via de forums, maar kan het zijn dat je ooit de Sims 3 Pets via een key site hebt gekocht, een niet officiële weg? Hi,
Ja dat zou kunnen. Alleen kan ik van pets de key niet meer terug vinden.
- EA_Leeuw@vlaggemast, ik heb namelijk al het vermoeden wat er aan de hand is met betrekking tot Sims 3 Pets, maar helaas kan ik niet op details ingaan via de forums.
Zou je misschien de klantenservice kunnen contacteren en kunnen vragen of dat ze kunnen kijken voor je wat er is gebeurd met Sims 3 Pets op je account?
Je kunt ze bereiken via https://help.ea.com/nl/contact-us. Bedankt, dan ga ik daar naar kijken. Kan het kloppen dat Origin niet meer te gebruiken is? Want ik moest de EA app te downloaden, en nu komen de eerder genoemde foutmeldingen weer naar boven.
- EA_Leeuw@vlaggemast, het klopt inderdaad dat er een migratie is van Origin naar de EA app. 🙂 Maar dit heeft niks met De Sims 3 te maken in jouw geval.
