Blog Post
Ha,
Ik heb al deze stappen doorlopen. Naast het opnieuw opstarten van het spel, Origin en mijn laptop, ook de caches verwijdert.
Het basisspel (64-bit) draait helemaal goed. 2 eerder geïnstalleerde uitbreidingen ook.
Alleen mijn 2 nieuw gekochte uitbreidingen doen het niet.
Nog enig idee wat ik dan kan proberen?
Groetjes
Om welke uitbreidingen gaat het, @marabeer3? Heb je deze gekocht via Origin of een andere winkel? Zijn hun productcodes dan geregistreerd via de Origin cliënt of De Sims 3 website.
Heb je de Origin cliënt als je platform dan opnieuw gestart?
Nog eens de cache van de Origin cliënt leegmaken en De Sims 3 repareren via de Origin cliënt.
Bij 64-bits versie zal je ook dezelfde geschikte uitbreidingen (opnieuw) moeten downloaden en installeren.
Tevens dien je te controleren, dat je platform ook voldoet aan hun gestelde systeemeisen.
Groetjes.
Heb je de Origin cliënt als je platform dan opnieuw gestart?
Nog eens de cache van de Origin cliënt leegmaken en De Sims 3 repareren via de Origin cliënt.
Bij 64-bits versie zal je ook dezelfde geschikte uitbreidingen (opnieuw) moeten downloaden en installeren.
Tevens dien je te controleren, dat je platform ook voldoet aan hun gestelde systeemeisen.
Groetjes.
@RealSimmor0 schreef:
Om welke uitbreidingen gaat het, @marabeer3? Heb je deze gekocht via Origin of een andere winkel? Zijn hun productcodes dan geregistreerd via de Origin cliënt of De Sims 3 website.
Heb je de Origin cliënt als je platform dan opnieuw gestart?
Nog eens de cache van de Origin cliënt leegmaken en De Sims 3 repareren via de Origin cliënt.
Bij 64-bits versie zal je ook dezelfde geschikte uitbreidingen (opnieuw) moeten downloaden en installeren.
Tevens dien je te controleren, dat je platform ook voldoet aan hun gestelde systeemeisen.
Groetjes.Ha @RealSimmor0 het gaat om Beestenbende en Wereldavonturen. Ik heb een origin account maar had de uitbreidingen wel via een andere winkel gekocht. Dat is met mijn eerdere uitbreidingen (Bovennatuurlijk en Showtime) helemaal goed gegaan. Die eerdere uitbreidingen heb ik ook op 64-bit goed kunnen installeren.
Het verzilveren van de codes is ook goed gelukt in mijn Origin account.
Heb je nog andere oplossingen? Want er blijft staan ‘ontgrendeld’ maar vervolgens kan ik nergens kiezen om het te installeren.
dank!
- @marabeer3 @RealSimmor0
Zojuist ook opnieuw installeren geprobeerd, maar ook dan kan ik alleen de uitbreidingen die ik al had selecteren.
EA_NeilEA Staff (Retired)
@marabeer3 Hey!
Sorry om te horen dat je hier tegen aan loopt met jouw nieuwe uitbreidingen. Het voelt alsof deze inderdaad niet 64-bit zijn.
Als repareren via Origin (rechterklik op de Sims 3 uitbreiding en selecteer repareren) of het selecteren van 64 bit via eigenschappen > geadvanceerde eigenschappen niet werkt of de optie geeft voor 64 bit wil ik je vragen onze helpdesk te contacteren om de juiste 64 bit versie te krijgen.
Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.
Dit is hoe je een chat start:
1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat
Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.
- EA_Neil