@dvi05 Zorg dat je De Sims 3 en alle gewenste aanvullende inhoud via de Origin cliënt hebt gedownload en geïnstalleerd,
@dvi05. Via de installatieschijven of de beide wegen door elkaar gebruiken, zal problemen geven.
Je dient alle aangepaste inhoud hebben verwijderd. Daarna de cache van de Origin cliënt leegmaken, zie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/De Sims 3 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen.
Vervolgens De Sims 3 via de Origin cliënt repareren en bijwerken naar de laatste versie 1.67.62. De Sims 3 schoon starten en via de Origin cliënt, zoals elk ander Origin spel.
Als de foutmelding verschijnt nadat je een bepaalde aanvullende inhoud had geïnstalleerd, zal je deze eerst moeten verwijderen.
Indien je de productcodes nog dient te verzilveren / registreren, zie dan:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/origin-code-redemption-faq/Zorg dat je beschikt over de laatste versie van de Origin cliënt, gevraagde systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadJe dient alle bestaande versies eerst te verwijderen. Ook een bèta versie valt hier ook onder en is geen laatste versie hiervan.
De andere weg gebruiken, als de normale weg niet werkt, zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/Tevens kan je ook het hulpprogramma gebruiken voor het opnieuw instellen van de Origin cliënt, instructies en download link zijn hier te vinden:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/Zorg dat je platform voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 3:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirementsMocht je platform hier al moeite mee hebben, dan zal het gebruik van aanvullende inhoud niet mogelijk zijn, er zullen meer problemen verschijnen.
Aanvullende inhoud beschikt weer over eigen systeemeisen, waaraan je platform dient te voldoen, om deze te kunnen gebruiken.
Je dient overige en onnodige openstaande software volledig af te sluiten. Ook de beveiligingssoftware dus.
Zorg dat je platform wel echt is bijgewerkt:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541De 64-bits versie van De Sims 3 is benodigd op de "alleen maar" 64-bits versies van je besturingssysteem (10.15.x en 11.0.x). Je kan maar 1 versie geïnstalleerd hebben.
Omdat de 64-bits versie van De Sims 3 wordt gezien als een aparte versie, waarvoor je ook de aanvullende inhoud opnieuw dient te installeren.
Via een nieuw gemaakte gebruiker met Administrator rechten, je aanmelden en zo nogmaals proberen.
Mogelijk dien je ook de beveiligingsinstellingen te wijzigen, zodat de Origin cliënt en De Sims 3 toegang hebben tot jouw gebruikersmappen. Deze toestemmingen / rechten zal je handmatig moeten toevoegen.
Als je een foutmelding ziet, dan ervan graag een schermafdruk maken, bewaren als een *.jpg afbeelding en die weer als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Groetjes.
