Blog Post
Zorg dat je De Sims 3 met alle aanvullende inhoud via de juiste weg gaat downloaden en installeren, @Rowenavdm. Niet via de installatieschijven meer dus. Ervoor zorgen dat je hun productcodes hebt geregistreerd / verzilverd. Productcodes zijn eenmalig te gebruiken en worden naar hun registratie / verzilvering gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee dat is gebeurd. De aanvullende inhoud vereist hun basisspel, geregistreerd op dezelfde Origin / EA account.
Je dient de juiste versie en alle aanvullende inhoud te gaan downloaden en installeren voor de juiste versie van je besturingssysteem. De 32-bits versie van software worden niet ondersteund op een alleen nog maar 64-bits versie van je besturingssysteem.
Mogelijk heb je bepaald software draaien, die verhinderd dat dit juist kan gebruiken.
Heb je ook al de basisstappen hebben gedaan? Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. Je dient alle andere versies hebben verwijderd, waaronder de "technische previews" (of te wel bèta versie). De systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen en ook is bijgewerkt.
Systeemeisen van De Sims 3 (basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
De aanvullende inhoud hebben weer aparte systeemeisen waaraan je computer dient te voldoen om deze te kunnen gebruiken.
Systeemeisen van De Sims 3 - Beestenbende (uitbreiding): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3/expansion/the-sims-3-pets#store-page-section-requirements
Complete installatiegids voor De Sims 3: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/
Probleemoplossingen: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/troubleshoot-the-sims-3-mac/
Je via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten aanmelden en dan zo nogmaals proberen.
Contact opnemen met de helpdesk, om te zien wat zij voor je kunnen betekenen.
Groetjes.
Je dient de juiste versie en alle aanvullende inhoud te gaan downloaden en installeren voor de juiste versie van je besturingssysteem. De 32-bits versie van software worden niet ondersteund op een alleen nog maar 64-bits versie van je besturingssysteem.
Mogelijk heb je bepaald software draaien, die verhinderd dat dit juist kan gebruiken.
Heb je ook al de basisstappen hebben gedaan? Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. Je dient alle andere versies hebben verwijderd, waaronder de "technische previews" (of te wel bèta versie). De systeemeisen en laatste versie kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen en ook is bijgewerkt.
Systeemeisen van De Sims 3 (basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
De aanvullende inhoud hebben weer aparte systeemeisen waaraan je computer dient te voldoen om deze te kunnen gebruiken.
Systeemeisen van De Sims 3 - Beestenbende (uitbreiding): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3/expansion/the-sims-3-pets#store-page-section-requirements
Complete installatiegids voor De Sims 3: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/
Probleemoplossingen: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/troubleshoot-the-sims-3-mac/
Je via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten aanmelden en dan zo nogmaals proberen.
Contact opnemen met de helpdesk, om te zien wat zij voor je kunnen betekenen.
Groetjes.
Dankjewel voor je snelle reactie. Ik was er eigenlijk al bang voor dat ik er niet veel van zou begrijpen. Ik heb maar een account bij Origin. Alle spellen zijn van mijzelf en dus geregistreerd op mijn account. Ik heb gisteren voor het eerst in mijn leven Origin gedownload op mijn MacBook dus oudere versies heb ik niet, en dit zou (lijkt mij) de nieuwste versie dan moeten zijn. Ik heb geen Facebook of twitter dus op die manieren met iemand contact opnemen kan ik ook niet.
In zowel Origin als MacBooks ben ik een leek zoals ik al schreef. Ik denk dat ik het hier maar bij ga laten. Dankjewel voor jullie tijd.
- Was het nog gelukt met deze uitbreiding toe te voegen, @Rowenavdm? Voor een64-bits versie van je platform, dien je ook de 64-bits versie ervan te downloaden en installeren.
De systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt, kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Mocht er ondanks de genoemde helpartikel, het nog steeds niet lukken om de aanvullende inhoud toe te voegen, dan zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk. Dat kan via de Engelstalige chat of via de e-mail, als deze optie beschikbaar is.
Als het voorheen wel gewoon werkte, waarom blijf je dan niet gewoon de PC gebruiken?
Groetjes.