Re: Sims 2 op windows 10

Beste Jason,

Toen ik deze thread las ben ik onmiddellijk de EA helpdesk gaan bellen.

Ik kreeg een aardige man aan de lijn die mij vertelde om twee dingen te doen.

Het eerste was de BIOS van mijn laptop te upgraden. En het tweede was om een foto van mijn Sims 2 basis spel op te sturen, met code en al, zodat ze konden nagaan of ik recht heb op een digitale versie van de Sims 2 collectie.

Dit heb ik onderhand al ruim een uur geleden gedaan, maar in de tussentijd heb ik nog geen antwoord ontvangen.

Ik wil niet onbeleefd overkomen... Maar hoe kan het zo zijn dat ik er nog niks over gehoord heb??

Ik heb de foto's via ''mijn verzoeken'' opgestuurd. Dit klopt toch wel??

Mijn excuses ik speel de Sims 2 al ruim 8 jaar lang en ik vind het echt geweldig om te spelen. Ik heb de hele disks verzameling bij elkaar gezocht en gekocht en ik vind het ontzettend jammer dat ik het nu niet meer kan spelen....

Alstublieft kunt u mij misschien vertellen wat ik verder nog kan doen??

Beste @Marisssje,

We maken het nu in orde voor je en binnen enkele minuten heb je het spel op jouw account!

Beste @EA_Jason

Ik wil jou en je collega's graag bedanken voor jullie hulp!

Ik heb de Ultimate Collection deze middag mogen ontvangen op mijn account.

Heel heel erg bedankt!! :D

En mijn excuses voor het feit dat ik zo ongeduldig deed...

Groetjes,

Mariska 

@eilahtan1995 Dat klopt inderdaad, gister had het hele kantoor een vrije dag ivm een nationale vrije dag in Ierland 🙂

Ze zijn nu weer aanwezig en je kunt ze nu bereiken. 

super geholpen !

Ik heb hetzelfde probleem, ik kan de sims 2 ook niet installeren (windows10, nieuwe PC).
Ik heb het altijd op een oude computer gespeeld maar dat is een lange tijd geleden en omdat ik groot fan ben, wil ik het nu graag weer spelen nu ik de mogelijkheid heb. Maar helaas bleek het basis spel al problemen te geven, dus heb ik ook niets aan mijn uitbreidingen. Ook in Origin kon ik de codes niet verzilveren. Ik heb hierover telefonisch contact gehad maar bij mij werd er gezegd dat er niets aan gedaan kon worden. Dat het niet ondersteund werd door Origin en er ook geen andere oplossing mogelijk was. Dat verbaast mij want ik lees hier nu dat jullie wel super geholpen zijn met een digitale kopie. 

Kan jij misschien iets voor mij betekenen @EA_Jason?

Bedankt! Ben heel blij dat @EA_Jason wel van de oplossingen is en dat ik nu toch super goed geholpen ben. Nog steeds groot fan van de Sims en EA Games!

Awww, ik doe mijn best om iedereen te helpen 😳

 Hallo, ik denk dat het in mijn geval het beste is dat ik op deze thread reageer.

In mijn geval heb ik op mijn oude pc met windows 10 wel probleemloos sims spellen kunnen spelen.

Sims 3 met uitbreidingen en sims 4 en uitbreidingen.

Ik heb uit een nostalgische impuls sims 2 proberen installeren op mijn nieuwe pc met windows 10 en nu zijn er problemen.

Ik merk nu ook dat deze Sims 2 Ultimate Collection een beperkte periode beschikbaar was, en dat ik dit laattijdig aanvraag.

Ik kan zonder problemen mijn licentie code voorleggen van alle spellen als men een aankoopbewijs wil, want ook van reeks 2 heb ik alle uitbreidingen toen aangekocht.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen, ik zou het zo fijn vinden als ik dit opnieuw zou kunnen installeren.

Vele groeten, Kim 

Hoi @Anonymous,

Voor jou geldt hetzelfde, hiervoor dien je contact op te nemen met onze helpdesk zodat je verder geholpen kunt worden 🙂

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Hallo @EA_Jason 

Ik heb je advies opgevolgd, en ik heb de helpdesk gecontacteerd over mijn verzameling sims 2 games.

Men was heel vriendelijk aan de lijn, maar in mijn geval is het niet meer mogelijk om nog een digitale versie aan te vragen ondanks de seriecodes die ik bezit.

Het is nog eens extra gevraagd aan een specialist, en dit gaat vanaf heden dus niet meer.

Misschien kan je dit best niet meer adviseren aan andere mensen, want het is nogal teleurstellend dat je op een digitale versie hoopt terwijl EA dit niet meer kan doen.

Toch bedankt voor je snelle reply!

Vele groeten,

Kim

Hallo @Anonymous,

Ik was er toentertijd niet van op de hoogte, de mensen van de helpdesk hebben mij inmiddels hierover geïnformeerd 🙂

Hopelijk heeft dit niet teveel hinder veroorzaakt ☹️

Er zijn wel wat topics op het Engelse forum met tips & tricks van mensen die De Sims 2 op Windows 10 willen spelen. Het is misschien geen digitale versie maar mogelijk helpt het je om het spel werkend te krijgen?

Hier zijn wat topics die ik heb gevonden:

https://answers.ea.com/t5/Other-The-Sims-Games/The-Sims-2-Compatibility-with-Windows-8-10/td-p/227016

https://forums.thesims.com/en_US/discussion/882846/installing-the-sims-2-on-windows-10

Beste @EA_Jason

Ik heb de DVD-versie van de Sims 2 (incl. alle uitbreidingen en stuff packs), en heb al allerlei tips die ik online heb gevonden geprobeerd om de Sims 2 werkend te krijgen op mijn Windows 10 pc, maar wat ik ook probeer, het wil steeds maar niet lukken ☹️

Is er echt geen mogelijkheid meer om de digitale versie te krijgen? Ik zou het echt heel fijn vinden om weer eens de Sims te kunnen spelen! Het is geen probleem om de serienummers toe te sturen.

Hoor heel graag van je!

Groeten,

Martin

Beste @molybdenus,

Als het voor ons mogelijk was om je nog een digitale versie van De Sims 2 te geven, dan hadden we dat zeker ook gedaan.

Helaas is het echt niet meer mogelijk om dit te doen. De enige manier om De Sims 2 te spelen is door samen met de community een oplossing te vinden. De enige tips die ik je kan geven zijn om de compatibiliteitsmodus te gebruiken en De Sims 2 op te starten als administrator.

Ik zou willen dat ik beter nieuws voor je had ☹️

Bedankt voor je reactie @EA_Jason, ik had inmiddels ook al met het telefoonnummer gebeld en daar vrij kortaf de reactie gekregen dat het niet meer mogelijk is om een digitale kopie te krijgen voor Windows 10, zonder verdere toelichting van de medewerker.

Moet eerlijk zeggen dat ik wel erg teleurgesteld ben, ik heb van de Sims 1 en 2 alle expansions gekocht, en was al een tijd op zoek naar een manier om het spel weer draaiend te krijgen. Had een paar jaar geleden gemist dat je via Origin de Sims 2 kon downloaden als je een code had (dat vond ik al zo jammer), ondertussen vanalles geprobeerd om de DVD-versie werkend te krijgen wat maar niet wil lukken, Bij toeval kwam ik op deze pagina terecht, was eerst heel blij, maar heb nu blijkbaar weer de boot gemist. ☹️

Het is dan toch wel heel erg frustrerend en teleurstellend dat het 4 weken geleden wel mogelijk was voor sommige mensen, en nu opeens weer niet meer, en men aan de telefoon niet wil uitleggen waarom dat is of een poging doet om me hier mee te helpen.

De hulp hier op het forum is gelukkig wel vriendelijker, maar door deze vreemde houding van EA ben ik niet echt geneigd om nog ooit andere (Sims) games uit te gaan proberen. 

Geen probleem @molybdenus,

Ik kan de frustratie goed begrijpen, vooral wanneer je nostalgisch even De Sims 2 wilt spelen maar het allemaal niet wilt lukken. Je was inderdaad net te laat om het spel om te laten zetten naar de digitale versie. 

Support voor De Sims 2 werd beëindigd en daardoor kunnen digitale kopieën voor De Sims 2 niet meer ondersteunen. Waarom deze beslissing genomen werd, kan ik je niet vertellen ☹️

De Sims 2 is ondertussen wat, 14 jaar oud en werd gemaakt voor Windows XP? We hebben het nog best lang volgehouden moet ik zeggen :D

Ik hoop echt dat je een manier kunt vinden zodat je alsnog De Sims 2 kunt spelen op jouw PC.

Hey @molybdenus,

bij mij is dat net hetzelfde geval.

Altijd een trouwe sims volgeling geweest, netjes expansion packs tot zelfs sims 4 (enkel begin) maar dan heb ik tussentijds een opleiding gevolgd waarbij het gamen on hold stond.

Ik heb hierdoor ook net die aanbieding gemist om de Ultimate collection op mijn origin te krijgen.

Het is balen hé.

Voor mij is de uitleg van EA ook niet echt dekkend. Ik ben wel zeer beleefd aangesproken geweest aan de telefoon, maar je voelt inderdaad dat je het volledige verhaal niet krijgt.

Persoonlijk denk ik dat een digitale versie van de sims 2 niet zo'n grote moeite moet zijn om dit beschikbaar te plaatsen op je Origin account, zeker bij bewijsvoering dat je de CD-rom gekocht had in de tijd met serie codes.

En zeker omdat de digitale versie per slot van rekening nog recent gewoon beschikbaar geweest is.

Ook mijn zin naar sims is hiermee bekoeld, ik begrijp dat EA geld wil verdienen met nieuwe generatie games maar op deze manier alles kort aanbieden voor the lucky few en dan alles weer afsluiten is erg jammer.

Misschien zal de Ultimate Collection ooit aan te kopen zijn of vind je hem alsnog via download op het internet?

Soit, ik begrijp je teleurstelling volkomen.

Het leven is, zoals vaak, aan de mensen die snel reageren!

Het enige artikel dat wij hebben met wat uitleg is hier te vinden:

https://help.ea.com/nl/help/the-sims/the-sims-2/ending-code-support-for-the-sims-2-ultimate-collection/

Als het aan mij lag, maakten we De Sims 2 gewoon beschikbaar voor iedereen als digitale download. Misschien door middel van een code, via Origin Access of via de store. Maar ja, helaas ligt het niet aan mij 😉

Kunt u mij helpen met het installeren van Sims 2 op Windows 10 .Hij wil maar downloaden tot 14 procent 

Hey @Basgrotenhuis94,

Wat je kunt doen is eerst controleren of er genoeg ruimte op de harde schijf zit, daarna kan je Origin.exe uitvoeren als administrator en jouw virusscanner en firewall uitzetten. Het is ook mogelijk om alleen een uitzondering te maken voor Origin in deze programma's. 

Zou u mij ook kunnen verder helpen? Ik belde reeds met de helpdesk, maar het lukt me niet om de productcodes online te verzilveren zoals me aangeraden werd. (Sims 2) 
Momenteel kan ik de sims 2 dus niet spelen op mijn computer. Mijn oude computer is net gecrasht dus wilde ik het eens op de nieuwe proberen. Ik beschik over alle uitbruidingspakketten en 2 accesoirepakketten
The ultimate collection is natuurlijk ook welkom 😉 

Waar heb je de productcode vandaan en waar probeer je deze in te voeren?

Hallo, 

Ik wilde de sims 2 pc spelen, maar deze doet het niet op mijn nieuwe computer.
Heb ik het goed begrepen dat je deze kan inwisselen voor een downloadbare versie zonder cd-rom?

Ik heb mijn activatiecode bij de hand