sims 3 gamecode wordt niet geaccepteerd

Hey @trishthegemini,

Ik snap zeer goed dat dit een erg vervelende situatie is, alleen zijn wij (de klantenservice) natuurlijk ook aan bepaalde regels verbonden.

Je geeft aan dat je denkt (samen met de klantenservice) dat de code waarschijnlijk al is ingevoerd/geactiveerd op een ander EA account, maar dat je daar niet meer het emailadres + wachtwoord weet etc., waardoor je niet kunt inloggen. Dit is natuurlijk erg vervelend, snap ik zeer goed.

Maar helaas; als onze klantenservice niet in staat is om je te verifiëren als de eigenaar van het EA account waar hoogstwaarschijnlijk de code aan is gekoppeld, ben ik bang dat het ook niet mogelijk is om je toegang te geven tot dit EA account. Misschien is het gekoppeld aan een email uit je kindertijd, een email dat niet meer bestaat? Ik noem maar wat op, wie weet doet het een belletje rinkelen.