Dan ben je met de verkeerd Origin / EA account aangemeld bij de Origin cliënt,
@Myrthiee. Je kan dan De Sims 3 vanuit je spelbibliotheek downloaden en installeren.
Productcodes zijn eenmalig maar te gebruiken. Nadat een productcode is verzilverd / geregistreerd, wordt deze productcode automatisch gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee dat gebeurd en dat blijft ook zo. Tweedehands gekochte en gekregen producten zijn dus niet nog eens te gebruiken, door iemand anders.
Je dient De Sims 3 met alle aanvullende inhoud via de Origin cliënt te installeren, om zo een aantal problemen in te beperken.
Mocht je de software niet kunnen downloaden, maar installeren via installatieschijven, terwijl je computer niet meer over een CD-ROM / DVD-speler beschikt, betekent dat je computer dus niet voldoet aan de systeemeisen van deze software.
Je kan proberen de productcodes te verzilveren / registreren via de website van De Sims 3, waar je met delfde Origin / EA account kan aanmelden.
Via
http://www.thesims3.com/registeragame.html of
https://store.thesims3.com/myAccount.htmlHoe je jouw het e-mailadres van je Origin / EA account kan vinden:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/De complete installatiegids voor De Sims 3:
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guideSysteemeisen voor De Sims 3:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#requirementsOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, is het basisspel vereist, dat dient zijn geregistreerd onder dezelfde Origin / EA account en hun aparte gevraagde systeemeisen.
Wat je kan doen als je per ongeluk nog een Origin / EA account hebt gemaakt:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/accidental-second-ea-account/Als je de originele spelverpakkingen nog in je bezit hebt, (samen met de installatieschijven, productcodes, documentatie en aankoopbewijzen), dan kan je contact opnemen met de helpdesk, om te kijken wat ze voor jou kunnen betekenen.
Contact opnemen met de helpdesk gaat via de Engelstalige chat:
https://help.ea.com/en/contact-us/Zorg ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en daarna alle gegevens invullen.
De chat in het Engels gaan starten.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.