Sims 3, spel start niet op (zwart scherm)

Dit kan betekenen dat je laptop niet voldoet aan de systeemeisen van De Sims 3, @gimke89: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements

Je kan eerst het spel repareren, dit werkt beter dan het spel opnieuw installeren.

De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server

De Origin cliënt en De Sims 3 starten als Administrator.

Plaats je DxDiag informatie bij je reactie, opslaan in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.

Stuurprogramma's van je laptop bijwerken, om mee te beginnen, @gimke89. Begin bij die van de Intel videochip, want die verscheen in 2017.
De stuurprogramma's voor Intel kan je hier downloaden: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/products/80939/graphics-drivers.html
De stuurprogramma's voor NVidia kan je hier downloaden: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?&lang=en-us
De stuurprogramma's voor ATI / AMD kan je hier downloaden: https://www.amd.com/en/support


Is De Sims 3 gedownload en geïnstalleerd via de Origin cliënt? Mocht je uitbreidingen en aanvullingen gebruiken, dan dienen deze ook via de Origin cliënt zijn gedownload en geïnstalleerd. Zorg dat je laptop ook aan hun systeemeisen voldoet.
Heb je ook het spel al gerepareerd?

Mogelijk zijn er nog updates beschikbaar voor Windows 10, die je eerst nog dient te downloaden en installeren. Denk ook aan de optionele updates. Herstart je laptop hierna. Mogelijk zal je deze stappen herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10

Een schone start van Windows uitvoeren: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Via een nieuwe aangemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je gaan aanmelden om het zo nog eens te proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

Overige en onnodige apparaten losmaken en/of uitzetten. Beperk je tot 1 monitor, muis en toetsenbord, luidsprekers en internetverbinding, allen bekabeld aangesloten.

Als er hardware is overgeklokt, dan dien je de standaardwaarden van de hardwarefabrikant terug te zetten.


Ook kan je een test doen op deze website: https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/the-sims-3/10845
Zou je schermafdrukken (zogenoemde "Print Screens") kunnen maken van het testresultaat (minimaal en aanbevolen systeemeisen), opslaan als een afbeeldingsbestandstype en deze dan toevoegen als bijlagen bij je reactie.
Groene vinkjes betekent dat je voldoet aan de gestelde eis van het betreffende item.
Of er staat een rode cirkel betekent dat je niet voldoet, aan de gestelde eis van het betreffende item.
Als je laptop voldoet aan de minimale systeemeisen, zou je De Sims 3 kunnen spelen op de laagste problemen. Dit maakt het wel moeilijk om uitbreidingen en aanvullingen te gaan gebruiken.


Groetjes.