EA SPORTS FC™ TeamHoi @marennenina!
Welk probleem heb je exact, het licentie probleem of het probleem met de disc?
Hoi Jason! 🙂
Ik had eerst het probleem met de licentie, vervolgens de stappen gevolgd zoals jij die noemde.
Nadat ik dat had gedaan kreeg ik ook het probleem met de disc. Toen sims volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar helaas verscheen het licentie probleem weer opnieuw.
EA SPORTS FC™ TeamHoi @marennenina en @FR_DEEMPJE_XX,
Ik denk dat ik weet waar dit probleem vandaan komt, ik moet alleen even controleren of ik het vanuit hier moet oplossen of dat jullie de helpdesk moeten bellen. Hopelijk heb ik binnen een half uur een antwoord voor jullie 🙂
het eerste probleem is opgelost met behulp van de link die je gestuurd had.
nu is dit opgelost maar krijg ik het volgende (geen cd/dvd-romstation gevonden)
dus start hij nog niet op @EA_Jason heb je hier nog ideeën over ?
EA SPORTS FC™ TeamYes, dat wil ik nu dus oplossen 🙂
Top, dankjewel!! 🙂
EA SPORTS FC™ TeamIk heb alle info die ik nodig heb 🙂
Maar dit duurt een beetje lang, ik wacht nog op toestemming ergens voor maar de persoon heb ik al een aantal uur niet gezien.
Als jullie niet kunnen wachten, neem dan contact op met onze helpdesk en geef aan dat jullie een oude versie hebben van De Sims 3 die mogelijk het probleem veroorzaakt. Helpdesk kan helpen met het omwisselen naar de nieuwe versie, ik zal ze op de hoogte brengen.
Mogelijk is het nodig dat jullie een bewijs van aankoop leveren, in dit artikel staat beschreven wat er precies nodig is:
https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/
We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/
