sims 3 start niet op mac, server fout

het eerste probleem is opgelost met behulp van de link die je gestuurd had.

nu is dit opgelost maar krijg ik het volgende (geen cd/dvd-romstation gevonden)

dus start hij nog niet op @EA_Jason heb je hier nog ideeën over ?

Yes, dat wil ik nu dus oplossen 🙂

dat zou top zijn heb je nog meer info nodig ?

Top, dankjewel!! 🙂 

Ik heb alle info die ik nodig heb 🙂

Maar dit duurt een beetje lang, ik wacht nog op toestemming ergens voor maar de persoon heb ik al een aantal uur niet gezien.

Als jullie niet kunnen wachten, neem dan contact op met onze helpdesk en geef aan dat jullie een oude versie hebben van De Sims 3 die mogelijk het probleem veroorzaakt. Helpdesk kan helpen met het omwisselen naar de nieuwe versie, ik zal ze op de hoogte brengen.

Mogelijk is het nodig dat jullie een bewijs van aankoop leveren, in dit artikel staat beschreven wat er precies nodig is:

https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

@EA_Jasonik wacht wel ff op jou reactie .

Bedankt !!

@FR_DEEMPJE_XX Ik heb een reactie, ik kan het helaas niet voor je doen en het moet via de helpdesk gaan 🙂

@marennenina en @FR_DEEMPJE_XX, was het nog gelukt?

ik heb ff contact opgenomen en heb een link gekregen misschien  werkt het heb het nog niet uitgeprobeerd 

https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-disc-authorization-failure-workaround/

heb het net ff geprobeerd maar het werkt niet .........

nog anderen opties ?? @EA_Jason @marennenina

Ik heb ook contact gehad met de klantenservice, zij hebben mij een aantal stappen gegeven om het op te lossen. Helaas niet gelukt, dus ik ga morgen opnieuw contact opnemen. Ze gaven aan op zoek te zijn naar een oplossing. 

Hmm ik zie dat ze niet hebben gedaan wat ik had aangeraden. 

Ik zal ze nogmaals op de hoogte brengen over wat ze moeten doen, wees niet bang om aan te geven dat jullie met Jason hebben gesproken. We kennen elkaar allemaal en ik kan het aan ze uitleggen wat ze moeten doen 🙂

Als jullie nogmaals bellen dan moet alles in orde komen.

 okey @EA_Jason tot toelaat zijn jullie bereikbaar 

Tot 21:00 🙂

okey thx bel ik straks ff @EA_Jason

Tot op de dag van vandaag werkt het spel helaas nog steeds niet .....

heb je nog wat door gekregen @EA_Jason 

@FR_DEEMPJE_XX @marennenina,

Bel even opnieuw met onze helpdesk en geef aan dat je de Disc Error krijgt, dit komt door een oude versie van De Sims 3 en met een nieuwe versie zal het moeten werken. Zeg dat je met Jason hebt gesproken en ze maken het voor je in orde 🙂

Of had je al opnieuw gebeld?

ja dat heb ik al geprobeerd de sims versie die er nu op staat is letterlijk 2 dagen oud 😅 @EA_Jason

Weet je wat @FR_DEEMPJE_XX en @marennenina,

Ik regel het wel, het duurt mij nu te lang 😉

Je bent een topper !! @EA_Jason😉

Ik heb jullie Sims 3 omgeruild voor een nieuwe versie en om het werkend te krijgen doe je het volgende:

1. Verwijder eerst De Sims 3 helemaal van de Mac Door in Finder De Sims 3 naar de prullenbak te slepen.
2. Daarna start je Origin op en download en installeer je de nieuwe versie van De Sims 3. 
3. Mocht je het probleem hebben met de server, voer dan weer de oplossing uit van BluebellFlora. 

Laat even weten of het werkt. 🙂

Je bent geweldig ik ga het meteen proberen 😊 @EA_Jason

Hoi Jason! 🙂 

Super bedankt voor de hulp. Ik heb de "nieuwe" sims 3 gedownload en opnieuw geïnstalleerd, helaas krijg ik weer de zelfde meldingen. Heb het paul.dll bestand vervangen maar dan krijg ik opnieuw de melding van de ontbrekende cd... 

help! ik vind het echt heel jammer dat ik het spel nog steeds niet heb kunnen spelen ☹️ 

Bij jou al gelukt? FR_DEEMPJE_XX

Krijg weer de melding van de licentie server .......... 😭 @EA_Jason