Blog Post

De Sims Spel Informatie Hub
1 MIN READ

the sims 2

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Beste EA,

Ik probeer uit te vinden waarom The Sims 2 niet werkt op mijn PC op Windows 10. Ik heb gewoon de Disc versies van zowel het originele spel The Sims 2, alsmede de uitbreidingspakketten. Bij het opstarten is er geen probleem. Echter op het moment dat ik op een buurt klik en het spel de buurt gaat laden, breekt hij na het laden het spel af. Het spel vertelt mij dat het spel is vastgelopen en wordt afgesloten. De verschillende compatibiliteiten heb ik al geprobeerd, maar steeds loopt het spel vast bij het laden van de buurt. In andere topics werd er verwezen naar de optie dat het mogelijk is om je hard-copy versies om te kunnen laten zetten naar digitale versies. Dit zou een zegen van god voor mij zijn, aangezien het gehele spel nu onspeelbaar is voor mij. Ik doel daarbij overigens niet op de promotie van The Ultimate Collection. Ik heb ook verder geen idee wat dit is namelijk, dit was mij volledig voorbij geschoten. Kunt u mij helpen met het spel weer speelbaar te krijgen? Ik zit in een hoekje, maar kan er niet uit. Ik heb geen flauw idee wat ik nog zou kunnen doen.

Daan

Published 8 years ago
Version 1.0

11 Comments

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    8 years ago

    Via de mail gaat het niet lukken aangezien jouw account ook geverifieerd moet worden.

    Je kunt een verzoek aanmaken via help.ea.com en daar alle documenten aan toevoegen. We hebben in dat geval een foto nodig van de code, hoesje, disc en bon (als je die nog hebt).

    Hierna kan je een terugbelverzoek indienen zodat je gebeld wordt (dan hoef je niet zelf te bellen) of je kunt contact opnemen met de helpdesk van het land waarin je verblijft.