Wann wird endlich was gemacht? Warteschlange 1 nach Entbannung
Hallo zusammen, EA_Poppy EA_Edu EA_Pythia EA_Hux EA_Kat ich muss meinem Ärger jetzt hier Luft machen, da der EA-Support und das ToS-Team mich seit über einem Jahr komplett im Stich lassen. Das Problem: Mein Account wurde vor langer Zeit gebannt, der Bann wurde jedoch offiziell aufgehoben. Seit genau diesem Tag ist der Account technisch komplett kaputt. Ich kann keinem einzigen Match beitreten – das Spiel bleibt dauerhaft bei „Warteschlange: 1“ (Queue: 1) hängen. Egal ob Ranked, Public oder Firing Range. Der Beweis, dass es an EA liegt: Ein Zweit-Account auf derselben Konsole und mit derselben Internetleitung funktioniert sofort und einwandfrei. Es liegt also nicht an meiner Hardware oder meinem Internet. Nach der Entbannung wurde serverseitig ein Matchmaking-Flag oder eine interne Restriktion in der Datenbank nicht korrekt gelöscht. Mein Account hat einen "Ghost-Ban". Die Ignoranz des Supports: Seit über einem Jahr werde ich im Live-Chat entweder mit Standard-Floskeln abgespeist, Fälle werden einfach als „gelöst“ markiert, oder ich werde permanent an das Terms of Service (ToS) Team verwiesen. Das ToS-Team ignoriert meine Anfragen und Tickets jedoch komplett oder schickt automatisierte Standard-Mails, die absolut nichts mit dem technischen Defekt zu tun haben. Ich bin nicht der Einzige: Wenn man sich umschaut, sieht man, dass viele Spieler genau dieses Problem nach einer Bann-Aufhebung haben. Es ist ein bekannter Systemfehler von EA, aber niemand fühlt sich zuständig. Ich habe viel Zeit und Geld in diesen Account gesteckt. Meine Frage an die Community-Manager hier: Wann wird endlich was gemacht? Wann schaut sich endlich ein echter Techniker diesen Datenbank-Fehler an, anstatt uns betroffene Spieler einfach monatelang zu ignorieren? Fall-Nummer als Referenz: #243866256Problem Code CE-108255-1 auf PS5
Hallöchen, ich habe seid einer Woche das Problem das Apex Legendes nicht mehr startet auf meiner PS5. Seid dem habe ich das Spiel schon einmal gelöscht und wieder neu installiert und auch den Cache geleert aber das Problem bleibt bestehen und das Spiel läuft nicht. Bekomme nur die Meldung. (Siehe Bild im Anhang) Hatte das schon einmal Jemand und kann mir helfen?Refund für "Fehlkauf" durch merkwürdige Kauffunktion
Hey! Mir sind gestern Abend leider ein paar "Missclicks" passiert. Ich wollte mir eigentlich nur die Axelskins anschauen und hab dabei aus Versehen den Charakter mit Apex Coins gekauft. Ich hab nur 2–3x auf den Skin geklickt und auf einmal war der Kauf direkt durch. Hab den Support schon angeschrieben, aber die meinten, dass sie keinen Zugriff auf Ingame-Gegenstände haben, deswegen versuch ich jetzt hier im Forum um Rat zu bitten ^^' Wäre super, falls man da vielleicht doch noch was machen könnte und ich die Coins zurückbekomme. War wirklich nicht beabsichtigt, wollte die Coins eigentlich für zukünftige Battle Passes behalten. Und man sieht auch im Video, dass es nicht meine Intention war den Charakter zu kaufen, da ich ja nicht mal meine Maus bewegt habe. Finde auch wie das im Spiel implementiert ist sehr fragwürdig.. Hier auch noch ein Video dazu, damit man sieht wie es passiert ist: https://www.youtube.com/watch?v=QO8qGKEwR7A Danke :)Finde kein Spiel mehr
Vor circa 2 stunden habe ich eine Runde gespielt und als ich die nächste Runde starten wollte ich habe ich kein Spiel mehr gefunden wenn ich das Spiel neu starte kommt manchmal ein Fehler das ich keine Internet habe aber wenn ich dann nochmal auf x drücke komm ich rein aber es findet trotzdem kein SpielPS5 error code
Seit dem letzten Update kann ich die PS5-Version nicht mehr starten. Ich bekomme immer die Fehlermeldung CE-108255-1, welche auf ein fehlendes Update hinweist. Sowohl das Spiel als auch die Konsole ist auf dem neuesten Stand. Auch ein factory reset konnte das Problem nicht lösen. Jedes andere Spiel funktioniert, auch die PS4-Version. Ich habe alles versucht, aber nichts scheint zu funktionieren. Weiß nicht mehr was ich noch machen könnte. Irgendwelche Ideen?
Fehlende RP / Missing RP
Ich habe heute mit meinem Duo Ranked gespielt und habe gegen kurz vor Ende der Runde einen Disconnect gehabt. Als ich darauf hin schnell den PC neu startete, war die Runde bereits für uns zuende und ich erhielt etwas über 100 RP, was mich exakt 2 RP vor dem Rangaufstieg platzierte. Die Runde darauf war schneller vorbei, doch mit +7RP, was theoretisch gereicht hätte. Doch als ich in den Anzeigebildschirm des Rangfortschrittes kam, haben mir plötzlich noch 98RP gefehlt. Ich frage mich nun warum dies passiert ist.Support würgt Chat ab: Schwerer Cross-Progression-Fehler
Hallo zusammen, ich suche hier verzweifelt Hilfe, da mich der Live-Chat gerade einfach weggedrückt hat und mein Problem komplett missverstanden wurde (mir wurde fälschlicherweise unterstellt, ich wolle Daten zwischen zwei EA-Konten übertragen). Mein Problem: Ich habe mich nach langer Zeit wieder auf der PlayStation eingeloggt. Durch den automatischen Cross-Progression-Merge wurde mein PlayStation-Fortschritt (ca. Level 150, alle Charaktere freigeschaltet) komplett mit dem Stand meines PC-Kontos (Level 14) überschrieben. Ich bin jetzt im Spiel auf Level 14 und alles ist weg. Wie man auf meinem angehängten Screenshot aus dem Spielmenü sieht, sind alle drei Plattformen (PSN, EA-App, Steam) auf demselben EA-Konto verknüpft. Das System hat beim Zusammenführen schlicht den falschen Master-Account gewählt. Die Daten sind nicht gelöscht, sondern falsch synchronisiert. Da der normale Support hier blockiert, hoffe ich, dass ein Community-Manager diesen Fall an das technische Spezialistenteam eskalieren kann, um meinen PSN-Spielstand in der Datenbank als primär zu setzen. Vielen Dank im Voraus!packet loss
Hallo zusammen, letzte Season kein einziges Problem mit packet loss soweit ich mich erinnere. Jetzt in der neuen Season in 9 von 10 games packet loss und zwar so starken, dass man weit mehr Standbilder als flüssiges Gameplay hat. Kann mir einer erklären was ihr veranstaltet bei euren Servern, dass ihr etwas funktionierendes habt und es so dermaßen verkackt, dass das game unspielbar wird? BITTE fixt das bitte endlich mal wieder!
Apex Legends keeps crashing after Overclocked update
My game keeps crashing midgame only in Apex Legends, every other game works just fine i get an error message with "shift was held during dump" with some PACKER file I already deleted the shadercache, tried verify integrity of game files, installed new gpu driver, reverted overclock and expo, deleted the game on steam and downloaded it on the EA App and nothing seems to help specs: GIGABYTE X870e Aorus Pro Ice AMD Ryzen 7 9800x3d ZOTAC GeForce RTX 4080 SUPER Trinity OC White Edition 16GB GDDR6X 32GB RAM G.Skill Trident Z5 neo DDR5-6000 Mhz SAMSUNG 990 PRO NVMe M.2 SSD
New Legend Axle Bug
As the Title says, there is a Bug on one of Axles Banner Poses as seen in the Clip down below. I saw a few People, and also a Apex Content creator talk about it on Twitter and went ingame to check myself and clipped it. Basically, on the last Frame on her Third Wheel Banner Pose, the entire Ground basically "properly loads in" or "changes textures". Its hard to explain it, but the Video will show it. Basically the ground Axle rides her bike on changes at the end when it turns into a still Frame, causing it to look very unpolished.Cross Progression
Habe jetzt seit langer Zeit folgendes Problem: Ich habe vor Jahren lange Zeit auf der ps Apex gespielt irgendwann bin ich auf PC gewechselt lange vor Cross Progression. Mit einem neuen Account. Nun kam aber Cross progression. Somit wollte ich zurück auf den PS Account gehen um den mit meinem PC Account zu verschmelzen. Doch immer wenn ich ps mit ea verknüpfe übernimmt der PC Account einfach meinen ps Account also habe alles was ich auf dem PC hatte auf der PlayStation aber nichts mehr was ich auf der ps eigentlich hatte falls ihr versteht. Hoffe mir kann jemand helfen. DankeApex crash
Irgendwann hat Apex einfach angefangen zu crashen, und ich weiss echt nicht was ich geändert habe. Aus diesem Grund habe ich: PC neu aufgesetzt (win11) Bios durch gegangen, alles Standard Overlays sind alle off Treiber sind alle aktuell Bin etwas verzweifelt, sehe einfach nicht woran das liegen könnte :( - habe mal das DMP File und DX Diags angehängt (ist eine Zip), vielleicht hat wer noch ne Idee
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