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Problème de Matchmaking
Bonjour, depuis 1h, j'ai un soucis. Je viens d'installer Apex sur la console d'une amie, jusque là, aucun problème. Je lance le jeu, pas de soucis. Mais au moment de lancer une partie, je reste bloqué a l'étape du matchmaking. Avec écrit ''Joueurs en attente: 1''. J'ai vérifié l'état des serveurs, aucun bug a déclarer. La connexion internet ? Aucun soucis aussi, je l'ai testé au moins deux fois. J'ai essayé de fermer et de relancer le jeu, ça ne change rien. J'ai redémarré la console, pareil, ça ne change rien. Et je pense que le problème viens de mon côté puisque un de mes coéquipiers lui n'a aucun problème pour lancer une partie. Mais dès qu'on essaye de lancer une partie ensemble, ça bug. Je me suis connecté avec mon compte EA habituel (celui que j'utilise sur ma console à moi de base), je ne sais pas si ça change quelque chose. Je rencontre ce problème sur PS5.BUG: objet manquant
En mai 2024, j’ai acheté le passe de combat de la saison 21. Je l’ai monté jusqu’au niveau 100 et, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon skin évolutif du palier 100. Comme vous pouvez le voir ci-joint, je possède une bannière payante du passe de combat 21 ainsi que le badge du niveau 100, pourtant je n’ai toujours pas obtenu le skin de la Repeater 30-30.
Problème attribution récompenses de Ranked S26
Bonjour, J’ai rencontré un problème avec mes récompenses de fin de Saison 26. Mes récompenses Prédator n’ont pas été attribuées correctement car le jeu a pris en compte mon High Peak sur une autre plateforme, ce qui m’a fait recevoir les récompenses Master à la place. J’ai contacté EA Help dès le lancement de la S27 et on m’a indiqué que le problème serait résolu sous 5 à 10 jours ouvrés. Cependant, mon ticket a été clôturé alors que rien n’a changé sur mon compte. J'ai donc du rouvrir un ticket. Et là le support m'a annoncé 10 à 14j ouvrés. Ce qui fait en tout environ 24 jours ouvrés, car l'enquête repart de zéro. Est-ce que ce bug est connu ? Quelqu’un sait-il si Respawn peut réellement corriger cela pour récupérer mes récompenses Predator ? (EA Help m'a dit que oui c'était possible car j'ai envoyé toutes les preuves, mais j'ai des doutes maintenant après la fermeture de mon ticket). Est ce que je vais devoir refaire des tickets en boucle ? Merci d’avance pour vos retours.DDOS
Bonjour, aujourd'hui vers environ 14h30 je suis tombé dans une game où tout le monde s est fait ddos sauf évidemment les les joueurs qui ont ddos. A cause de cela en diamant 4 a exactement 681 points dedans je suis retourné au lobby à cause du ddos et du pin et me suis pris un -162 dans les dents. J aimerais un remboursement de points je vous évoie ci joins la capture, merci d avance.Comment est calculé le prochain rang classé ?
Bonjour, Cela fait plusieurs saisons que nous jouons en premade de 3 on finit ensemble diamant généralement. Un de mes mates est vraiment fort et commence la prochaine saison en Or 2 ce qui nous semble logique cependant pour mon mate et moi, notre niveau est vraiment similaire on a plus moins les mêmes dégâts à 200 point près. Je commence en tant que silver 4 et lui en bronze 3. Nous ne comprenons pas comment cela est calculé. Y a t'il d'autres variables autre que les kills et les dégâts à prendre en compte dans le calcul du prochain rang ? ( Le nombre de ping - l'utilisation de x personnage - la manière de se déplacer - etc) Merci à vous
Achat d’Heirloom avant la sortie des Heirlooms universels.Echange/Compensation
Bonjour à tous, Je voulais partager un problème concernant les Heirlooms dans Apex Legends. J’ai acheté l’Heirloom de Revenant avant que les Heirlooms universels ne soient introduits. J’y ai investi beaucoup de temps et d’argent, et juste après, le système a changé, permettant aux nouveaux joueurs de profiter d’un système plus flexible. Cela laisse les anciens joueurs comme moi désavantagés, malgré notre fidélité au jeu. J’ai contacté le support EA à plusieurs reprises. Bien qu’ils aient été très polis et aient documenté mon cas, ils m’ont indiqué qu’aucune solution directe n’était possible de leur côté. Ce que je demande est simple : -soit une compensation. -soit un échange de mon Heirloom actuel (Revenant) contre un Heirloom universel comme la Griffe de Raptor. Afin de ne pas être pénalisé par cette mise à jour. Si vous avez vécu la même situation ou pensez que les joueurs fidèles devraient être pris en compte, merci de voter pour ce post afin que l’équipe de développement voie notre demande. Merci pour votre soutien !
À lire avant de commencer une discussion
Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez la fonction recherche, une solution existe peut-être déjà. Consultez les comptes X Respawn/EA Help ainsi qu'Apex Tracker pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu. Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu crash au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS4|PS4 Pro - PS5|PS5 Pro - Xbox One - Xbox Series S|X - Switch|Switch 2 Sur le Cloud : NVIDIA GeForce NOW Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre et éviter de perdre du temps. Si vous rencontrez un problème de connexion, précisez si vous êtes en Ethernet, Wi-Fi... ainsi que votre fournisseur d'accès (Free, Orange etc). 🔴 Si vous êtes sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration PC requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable, un DxDiag peut aussi donner une vue d'ensemble de votre PC et permettre de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion ou ajoutez le fichier .txt en pièce jointe. Merci de votre attention !
Crash après l'intro
Bonjour, je rencontre un problème bloquant au lancement d’Apex Legends sur Windows 11 version 25H2 build 26200.6901. Le jeu se lance normalement, affiche l’écran d’introduction, puis se ferme brutalement dès l’écran “appuyez sur une touche”, sans aucun message d’erreur ni code. Le crash survient à chaque lancement, est identique via EA App et Steam, ne génère aucune erreur visible dans l’observateur d’événements Windows et ne semble pas lié à un problème matériel. Etapes déjà effectuées sans résultat : installation propre de Windows 11 25H2, mise à jour complète de Windows KB5070773 installée build 26200.6901, pilotes NVIDIA Game Ready à jour, exécution du jeu et du launcher en administrateur, autorisation d’Apex et EAC dans le pare-feu Windows public et privé, désactivation de Secure Boot et de l’isolation du noyau HVCI, vérification et réparation des fichiers Apex Steam et EA App, réinstallation complète d’Easy Anti-Cheat avec suppression manuelle du dossier ProgramData et réinstallation propre, test de lancement sans overlay GeForce Experience, Discord, etc., vérification de l’observateur d’événements sans erreur Apex ou EAC. Je précise que je suis actuellement sous Windows 11 version 25H2 build 26200.6901. Il s’agit d’une version très récente et plusieurs joueurs rapportent des crashs similaires liés à Easy Anti-Cheat sur cette build. Le jeu se ferme immédiatement après l’écran d’introduction sans message d’erreur, ce qui correspond au comportement classique d’un blocage EAC.lancement du jeu
Bonjour, depuis 2 jours lorsque je lance Apex Legend je reste bloqué sur un chargement infini du jeu. Je l'ai déjà désinstaller puis installer de nouveau, redémarrer mon pc et pourtant rien y fait. Le chargement infini est bloqué sur le chargement confrontation. Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait génial, merci.
Gros freeze sur Apex
Bonjour, depuis quelques semaines maintenant j'ai un nouveau PC. Apex freeze toutes les 30sec/1min pendant 10 à 15 secondes, le jeu est juste injouable. J'ai essayé de fix le problème mais pas moyen de trouver une solution efficace. Je joins mon DxDiag au message, en espérant pouvoir régler ça vite parce que c'est vraiment pas normal...Réactivation du compte
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon compte EA. Celui-ci a été dé-banni récemment après une enquête liée à un piratage, mais il reste désactivé (disabled). Lorsque j’essaie de me connecter, le message d’erreur EC:10901 s’affiche. J’ai déjà suivi les conseils donnés par le support et un modérateur EA dans un précédent sujet, mais le problème persiste. Serait-il possible que mon compte soit réactivé directement par l’équipe EA Account / Sécurité, s’il vous plaît ? Il n’y a plus aucune sanction active, et je suis bien le propriétaire légitime du compte. Voici mes informations : Pseudo EA : rayangamer1090 Plateforme : PC Code d’erreur : EC:10901 Merci beaucoup pour votre aide et votre temps 🙏 Cordialement, Rayangamer1090JE NE REÇOIS PAS CERTAINE RÉCOMPENSE DU PASS DE COMBAT PREMIUM
Bonjour, j’ai acheté le pass de combat premium Apex Legends après le niveau 120!!! mais je ne reçois pas les récompenses premium (le jeu affiche “niveau 10 requis”). Cela m’était déjà arrivé les saison précédent Merci de corriger le bug sur mon compte. »Apex coins
Bonjour, J'adore claquer 30 balles dans le jeu et ne recevoir que 1000 apex coins et que les 2500 n'apparaissent pas :) (Sachant que je l'ai ai pris avant l'offre à 9.99€) Ordre d'achat en gros -> 20€ pour l'offre à 2150 AC puis 9.99€ pour les 1000 AC Si vous voulez des screens des mails de confirmation d'achat je peux les donner mais j'attends une réponse, assez vite quand même si possiblePerte de donnés alors que c'est le même compte depuis le début
Alors Bonjour Bonsoir je viens ici pour vous demander une aide vraiment importante j'ai lancer mon apex Associé mes compte play steam et Google mais quand je lance le jeux je n'est plus rien vide j'ai tout perdu alors que ça reste le même compte j'ai commencé sur la console et je suis passer pc il y a peut de temps au tout début tout allais bien et c'est seulement auj hier du coup vue que il est 00h22 j'ai tout perdu alors que j'avais beaucoup de chose dans mon compte et je souhaiterais récupérer mes donner car c'est grave et j'ai vraiment mis beaucoup d'argent sur le jeux et quand j'ai voulu vérifier si c'était que sur le pc et non c'est aussi arriver a ma console ps5 je souhaiterais vraiment récupérer mes donner svp c'est urgent
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