Desvinculación de Steam y EA
Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Steam se encuentra vinculada a una cuenta de EA a la cual no tengo acceso y que no me pertenece el correo Esto me impide jugar a mis títulos de EA comprados en Steam. Entiendo que la cuenta es de EA, pero al no tener acceso a dicha cuenta (correo), solicito que desde el lado de EA se revoque cualquier permiso de acceso o vinculación de terceros asociado a mi ID de EA.Solved9Views0likes1CommentError en el juego Alice: Mandness Returns
Hola, compré el juego hace un tiempo cuando estaba en descuento, pagué por la página, todo bien, pero desde que lo instale no me ha dejado jugarlo, me dice que tengo que desinstalarlo. Al principio pensaba que era porque mi computador no tenía el espacio suficiente, pero cambié de computador por uno totalmente nuevo, y decidí volver a instalar el juego, pero sigue sin dejarme jugarlo, me sigue apareciendo el mensaje que dice que debo desinstalarlo. Necesito que me ayuden, por favor.7Views0likes1CommentRestablecimiento de Pro Clubs en PS5 – Pro incorrecto importado
Hola, necesito un restablecimiento de Pro Clubs en PS5. Mi Pro correcto todavía existe en la versión de PS4. En PS5 el juego me obliga a crear o usar un Pro vacío. Este problema no se puede solucionar sin un restablecimiento manual. Por favor, escalen este caso.4Views0likes0CommentsSolicitar reembolso no funciona
Hola me compré el ea sport fc 26 por la app de EA, me lo compré hoy día 16-01-2026 y el juego esta bugueado y no me funciona y claro pagar por un juego para tenga errores que hagan que no pueda jugar... Quiero proceder con el reembolso y la web de ayuda de EA parece estar igual de bugueada que el juego porque no me aparece el juego para solicitar el reembolso cuando según la propia ea cumplo los requisitos para la devolución al no haber pasado mas de 24 horas desde que abrí por primera vez el juego, pero claro esas 24 horas van a pasar pues no puedo proceder con el reembolso. Parece estar hecho a posta, se me quitan todas las ganas de volver a comprar un juego de EA. Paso las siguientes imágenes a modo de prueba, mostrando también mi historial de pedidos.92Views0likes5CommentsProblema de Elevacion
Hace tiempo que tengo los sims 4 y he jugando sin problemas con expansiones Hice compras desde el portatil y al descargarse en el PC, cuano intento jugar me pone que "Se requiere elevacion" Lo he ejecutado como administador, he reparado los problemas de juego desde la app, he borrado y e instalado de nuevo y nada. En el portatil me funciona perfecto y en el PC imposible ¿Alguien sabe como se puede solucionar? Gracias por adelantado5Views0likes0Comments- 10Views0likes0Comments
Error code: EC:10005 al iniciar sesión en la aplicación en Mac.
Holaaa Desde hace varios días he estado teniendo un problema con la aplicación. Al principio, al intentar abrirla, simplemente aparecía el error EC:10005, y ni siquiera se mostraba la ventana para iniciar sesión. Seguí varias de las recomendaciones que encontré aquí en el foro: reinicié mi módem, verifiqué mi conexión a internet y me aseguré de que mi VPN no estuviera interfiriendo, pero nada de eso resolvió el problema. También contacté por mensaje directo a EA Support. Me dieron los mismos consejos y, como no funcionaron, me sugirieron que publicara aquí mi caso. Estoy usando una MacBook Air. Borré la carpeta ubicada en: ~/Library/Application Support/Electronic Arts/ y con eso logré que por fin apareciera la ventana de inicio de sesión. Sin embargo, al ingresar cualquier cuenta, vuelve a salir el mismo error. Estaría muy agradecida si alguien que haya pasado por lo mismo pueda compartir cómo lo resolvió, o si tienen alguna otra sugerencia que me pueda ayudar😌Solvedxime_arzja2 days agoSeasoned Newcomer179Views0likes3CommentsError de conexion
Hola, en el día de hoy ya llevo 3 partidos a punto de terminar cuando iba ganando y me sale problemas de conexión, luego m dan el partido por perdido y no puede ser, no tengo tanto tiempo para poder perderlo en estas cosas. Al menos que den algo por compensaciónBlopa24102 days agoNewcomer5Views0likes0Comments- 14Views0likes1Comment
ERROR INST-14 12031. No puedo instalar la app
Descargo el instalador, lo ejecuto como administrador, sale el mensaje "Descargando cosas" y a los pocos segundos sale el mensaje: Error de conexión. EA app tiene problemas para conectarse online. Comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarllo. Código de error:INST-14 12031. Tengo Windows 10 64 bits y no hay problema de conexión a internet. Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias por adelantado.9Views0likes0CommentsNo se ha podido iniciar el juego, error tecnico
Me acabo de comprar el fc26 en la EA App, lo abro y me sale la ventana verde y carga, pero cuando acaba me vuelve a la EA App y me sale el siguiente error: He probado ejecutar de admin, limpiar cache, restaurar, actualizar drivers, borrar todo y volver a descargar...97Views2likes6CommentsStar Wars Survivor no abre
Levo varios dias jugando el Star Wars Survivor y de repente ayer dejo de funcionar, solamente aparece un carte que dice: An error on our end caused the launch to fail. Try again later, y la app tambien dice: Some features have been disable because the EA App launched in another application. Ya hice todo lo que me dice Chat GPT, ademas de reportar el error, desintale la app, hasta windows volvi a instalar y nada, sigue el problema y Soporte Tecnico no da respuestas. Alguien que pueda ayudar, Gracias9Views0likes0Comments
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