Problème lors du paiement (cumul portefeuille + CB)
Bonjour, je rencontre un problème depuis hier, lors du paiement de mon panier sur EA App, je sélectionne le solde de mon portefeuille qui couvre une partie de mon achat et veut payer le reste par carte bancaire. Malheureusement à chaque tentative, le paiement échoue et un message m'indique qu'une erreur est survenue (sans code d'erreur). J'ai essayé avec une autre carte mais le problème persiste, je ne sais plus quoi faire...
Erreur de connexion EC:10005
Ça fait 2 semaines que je n'arrive pas a lancé la EA App et ce message s'affiche. Pourtant ma connexion wifi marche bien. J'ai essayé à reinstaller l'application et la démarrer sous un partage de connexion de mon portable et rien. Quelqu'un saurait comment régler ceci? (J'ai un MacBook Air M5)Problème de pack de jeux
Bonjour, alors j’ai un problème qui me dérange depuis un moment, je suis sur ordinateur portable, j’avais acheté le pack au travail pour mes Sims4 tout se passe bien je pouvais jouer avec dans les Sims et j’ai fait une pause de jeux qui a duré un moment et j’ai dû faire une mise à jour et la mise à jour a fait que le pack que j’ai acheté n’existe plus dans mon jeu et n’existe plus dans les gérer le contenu additionnel et moi ça me frustre puisque j’ai littéralement acheté un pack que je ne peux pas retrouver ni jouer avec.Cannot finalize game activation with key
I just bought a code to activate Mirror's Edge on the EA App and when I enter the code, this window opens with different language options. I can choose one but I guess that the button to validate my choice is out of the screen, like benath all these choice and I can't reach it ! I can't even scrolln use the keyboard arrows or anything.Récupération de compte et impossible de contacter l'assitance
Bonjour, Cela fait des jours que j'essaie d'ouvrir un ticket d'assistance et impossible d'y arriver, j'ai beau essayer tous les sujets et c'est impossible ! Je vous contacte concernant mon compte EA principal (ce n'est pas celui avec lequel je poste ce sujet). Je n'arrive plus a y accéder car le courriel rattaché ([edit: email address removed]) ne recoit plus vos courriels de reset de mot de passe. Je ne veux plus utiliser ce courriel en free.fr car il me pose problème et semble être black listé quelque part. Je voudrais donc que le support modifie le courriel de mon compte principal. Je peux prouver que je suis bien le propriétaire de mon compte principal . J'ai une facture pour un achat effectué il y a quelques années dessus. Comment faire pour parler au support ? Merci d'avance NicolasProblème Share play
Bonjour, j’aimerais bien rejouer à FIFA 16 avec mon ami comme à l’époque et ça nous dit que le jeu n’est pas sorti dans votre pays. Donc quand je lance le partage d’écran ça lui met ce message quelqu’un une solution s’il vous plaît alors qu’on est tous les deux dans le même pays, la même région Merci d’avance
Mises à jour avant de lancer le jeu
Pouvez vous faire en sorte que les mises a jour du jeu se fasse avant le lancement du jeu ? Car quand je lance BF6 via le raccourci du bureau, le jeu se lance sans se mettre à jour et je m'aperçois qu'il ne peut se connecter aux serveurs de jeu, ce qui me fait penser qu'une mise à jour est disponible alors je dois fermer le jeu et lancer la mise à jour manuellement.
Piratage de mon compte principal NAIR0D_ — Erreur 500 formulaire
Bonjour à l'équipe de modération et du support, Je poste ce message depuis mon compte secondaire car c'est mon dernier recours pour vous contacter. Ce sujet ne concerne PAS le compte avec lequel je vous écris actuellement. DISTINCTION IMPORTANTE Compte PIRATÉ à récupérer : NAIR0D_ Compte SECONDAIRE (utilisé uniquement pour écrire ce post) : firebreeze9 Récapitulatif de la situation Piratage du compte principal : Un tiers a pris le contrôle du compte NAIR0D_. L'adresse e-mail principale ainsi que l'e-mail de secours ont été modifiés. Je ne peux donc pas utiliser la procédure classique de réinitialisation du mot de passe. Formulaire HS (Erreur 500) : La page « Contactez-nous » renvoie systématiquement une erreur 500 lors de l'envoi, ce qui m'empêche d'envoyer un ticket hors connexion. Incompréhension sur le chat : Mes tentatives d'échange via le chat support depuis ce compte secondaire ont échoué, car les intervenants ont tenté de réinitialiser le compte secondaire firebreeze9 au lieu du compte ciblé NAIR0D_. Merci de bien vouloir prendre en charge la récupération du compte NAIR0D_ et de me contacter en MP sur ce compte secondaire pour m'indiquer la marche à suivre. Merci d'avance pour votre aide.J'ai besion d'aide
Bonjour au service d'assistance EA, Je pense que mon compte a été banni définitivement par erreur. En lançant EA SPORTS FC, j'ai immédiatement été informé que mon compte avait été fermé de manière permanente pour violation du règlement. Je n'ai pas enfreint sciemment le Contrat Utilisateur d'EA ni utilisé de logiciels de triche ou tout autre programme interdit. Je vous prie d'examiner mon compte ainsi que les éléments justifiant cette sanction. Je vous saurais gré de bien vouloir reconsidérer ce bannissement définitif s'il a été appliqué par erreur. Merci.Problème Récompense FC27 Version Ultimate
Bonjour, j’ai acheté EA SPORTS FC 27 Édition Ultimate sur Steam le 22 septembre 2026 pour 99,99 €. Je joue sur PC avec Steam et mon compte EA est bien lié à mon compte Steam. Je me suis connecté à Ultimate Team, mais je n’ai reçu aucun Point FC. Mon solde est actuellement de 0 Point FC. L’Édition Ultimate inclut 6 000 Points FC, avec un premier versement de 2 000 Points FC. Je n’ai toujours pas reçu ce premier versement après plus de 24 heures. J’ai déjà redémarré le jeu et vérifié mon solde dans Ultimate Team, mais le problème persiste. Pouvez-vous vérifier mon achat et mon compte EA et m’aider Je peut fournir ma preuve d’achat Steam merci.
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