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Problème de récupération ancien compte
J'ai acheté Les Sims 3 en 2008, et je voulais y rejouer, mais je ne m'étais pas reconnecté à EAGames/Origin depuis une dizaine d'années. Lorsque je renseigne le code produit, cela m'indique qu'il est à priori lié à mon compte, mais ensuite, celui-ci me met le msg d'erreur "code produit déjà utilisé". J'ai contacté le chat, qui me signale qu'il est associé à un autre compte. Effectivement, il y a + de 10 ans, j'avais une autre adresse mail, que j'ai supprimé à l'été 2012. Je ne me souviens plus du nom (je suis en train de rechercher) de cette adresse. Le chat m'a indiqué qu'il fallait que je recontacte le fournisseur mail pour qu'il réouvre mon compte afin de récupérer l'ancien compte désactivé.... Pourtant, je suis quasi sûre que les coordonnées de cet ancien compte Origin, sont les mêmes que celle de mon compte actuel. J'avais pensé sinon, me procurer un lecteur CD (c'est pour cette raison que je recherchais à le lier à mon compte EA) mais le Chat Support m'a indiqué que je ne pourrais pas non plus l'installer avec le CD.... C'est aberrant comme situation, comment est-il possible que ma situation dépende d'une adresse mail uniquement, plutôt que de coordonnées réelles ??? Quelqu'un peut-il me donner la solution à mon issue ? (Capture d'écran supprimé - motif : infos personnelles)0652c2c426fb555515 hours agoRising Newcomer21Views0likes2CommentsImpossible d'installer EA FC 25
Bonjour à tous, J'ai pris fc25 ce jour, je le mets donc à télécharger sur l'application EA APP, ou j'ai acheté le je. Cependant quand j'arrive à 96% du téléchargement j'ai un message d'erreur "Microsoft Visual C++" qui me demande de l'installer du coup j'accepte de l'installer et qui me dis "A later version of Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime." Je sais pas du tout ce que je dois faire dans ce cas, si vous avez la solution je vous en remercie par avance.xplainy0u3 days agoNewcomer43Views0likes2CommentsProblème d’activation de EA SPORTS FC 24
Je rencontre un problème avec l’activation de EA SPORTS FC 24 Standard Edition sur mon ordinateur. Lorsque je lance le jeu, un message d’erreur s’affiche indiquant : "Nous n’avons pas pu activer EA SPORTS FC™ 24 Standard Edition sur cet ordinateur avec le compte EA que vous avez indiqué. Veuillez activer le code produit du jeu sur Origin.com. Si c’est déjà fait, vérifiez que vous vous connectez avec le compte EA que vous avez utilisé pour activer le jeu." Tentatives de résolution déjà effectuées : Vérification du bon compte EA Déconnexion/reconnexion Réinstallation de l’EA App Malgré ces tentatives, je ne peux toujours pas activer mon jeu. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre assistance. Cordialement,lahcenzg993 days agoRising Newcomer43Views1like6CommentsProblème
J’ai fait un défi création d’équipe et quand j’ai voulu valider mon équipe ça m’a mis que la sauvegarde n’était pas faite j’ai donc naturellement quitté le jeu et quand je suis revenu j’avais perdu les joueurs que j’avais mis dans l’équipe et je n’ai pas reçu le packSolvedlucabar103 days agoNewcomer13Views0likes1CommentContact par chat
Bonjour, j'ai lancé une demande de support car mon compte EA a était piraté et l'adresse mail a était changé. On m'a bien répondu, le support a lancé le chat direct en me demandant pour première question mon prénom. PROBLEME, Il n'est n'y indiqué ou répondre, ni vraisemblablement possible d'y répondre directement sur le site. Quelqu'un pourrait m'aiguiller sur ou et comment répondre au Contact par chat? Edit: Moved thread to French language forums. -CMP0pAndC0rn4 days agoNewcomer19Views0likes1CommentProblem
OK c'est génial y'a un nouveau origin. Ou sont mes jeux ??????? ( j'ai toujours ma liste d'amis)M1sterBebou4 days agoNewcomer15Views0likes1CommentJe ne peux pas delier mon compte steam
Bonjour je n'arrive pas a delier mon compte steam et je ne parviens pas non plus a contacter l'assistance pour m'aider sachant que depuis les parametres du compte j'ai bien delier le compte mais quand je veux reconnecter mon nouveau compte steam car l'ancien ne fonctionne plus alors j'ai un message d'erreur me disant qu'un compte steam est deja lié help ea supportF2P_groudse4 days agoRising Newcomer17Views0likes2CommentsSales Bug on the app
Hi So i wanted to buy plants VS zombie GW2 and i saw that it was at 2.99 for 30 days. I just quit the app and go eat and then when i am back and i launch it the promotion is not here anymore even if it started 4 days ago. Can anyone help me or told me if he already encounter this Bug. Thanks and sorry for my bad english.Solved20Views0likes1CommentCode erreur #54001 / Achat sims 2 impossible
Bonjour, J’essaie (et je ne suis apparemment pas le seul) d’acheter Les Sims 2 depuis dimanche dernier. Or, dès que je valide l’opération sur l’application de ma banque, le code d’erreur #54001 s’affiche. J’ai contacté le support EA : rien. J’ai vidé le cache : rien. J’ai essayé une autre carte : rien. Bref, rien ne marche. Ma question est donc la suivante : est-ce que quelqu’un d’EA est au courant du problème et travaille actuellement dessus ? Si oui, quand pourrons-nous acheter Les Sims 2 ? Cordialement.SolvedNohan0007 days agoRising Rookie176Views3likes4Comments[Besoin d'informations] Problème d'achat EA app
J'ai essayer plusieurs fois d'acheter le pack amour fou. L'authentification fonctionne mais après le code erreur #54001 apparais avec le message "sélectionnez un autre moyen de paiement ou ressayer ultérieurement". J'ai essayer une dizaine de fois cela ne fonctionne toujours pas. J'ai également acheter un kit pour voir si le problème fonctionne mais le kit à bien été téléchargé sur mon jeu. J'ai aussi fais réparer mon jeu toujours rien. Est ce à cause de la réduction ? Avez-vous une solution à m'apporter ?SolvedLeedan267 days agoRising Newcomer404Views1like21CommentsBug lancement
Bonjour, Depuis ce midi impossible de lancer les sims 4 sur mon Pc, le jeu tente de démarrer puis cela s'annule tout seul sans aucun message d'erreur. J'ai tenter de réparer EA App, de vider le cache, de redémarrer l'ordinateur, exécuter l'application en tant qu'administrateur mais je suis à cours d'idee, que faire ?Almala217 days agoNewcomer19Views0likes1CommentProbleme achat pack sims 4
Bonjour à tous, Cela fait un mois que je n'arrive pas à acheter le pack "Amour fou" sur EA. Un message d'erreur s'affiche au moment de confirmer l'achat ou lors de la validation en ligne par la banque. < Après plusieurs recherches et avoir fouillé les paramètre, je n'ai trouvé aucune solution. J'ai cru comprendre que je n'etais pas la seule. Avez-vous trouvé une solution ? Je vous remerci pour votre aide glaury048 days agoNew Novice36Views0likes1CommentProblème connexion
Bonjour, Impossible de me connecter à ea app. J'ai un message avec le code erreur EC:106. Comment faire ?Adeline358 days agoRising Newcomer19Views1like1Comment