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Bug fc 24
Bonjour, Je joue à FC 24 via Xbox Cloud Gaming sur mobile, mais je ne peux plus accéder à Ultimate Team et les autres services en ligne d’EA. J’ai ce message : “Vous avez perdue votre connexion en ligne. Vérifiez votre réseau domestique. Vous ne pourrez pas accéder aux fonctionnalités en ligne tant que vous ne rétablissez pas la connexion avec les serveurs EA. Voir ea.com/unable-to-connect pour de plus amples informations.”. Mon compte Xbox est bien lié à EA, je n’ai pas joué sur les services en ligne depuis un peu près 6-7 mois. Pouvez-vous réinitialiser ma session serveur pour me permettre de rejouer à Ultimate Team et aux services en ligne svp ? Mon Gamertag Xbox : [Edietyoda] Mon email EA : [[edit: email address removed]] Merci d’avance.Changement d'adresse mail, service technique inutile
J'ai récemment changé mon adresse mail car elle était piratée. Déjà pour commencer, le site d'aide fonctionne une fois sur dix, je rempli bien tout le formulaire de contact etc mais il me remets sur la page d'accueil à chaque fois. Ensuite, la seule fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone, je donne toutes les infos demandées, je réponds CORRECTEMENT aux questions posées (du style date de naissance, adresse de facturation...) et on me dit que les informations sont incorrectes, qu'il faut que je vérifie et que je rappelle. Ça va faire plus de deux heures maintenant et rien n'a avancé, alors que pourtant le gars au téléphone m'a dit qu'il a bien retrouvé mon compte avec mon ancienne adresse mail mais qu'il peut rien faire.Achat impossible - EA Wallet + CB
Bonjour, J'essaie désespérément d'acheter F1 25 en utilisant mes 25€ de portefeuille EA et le reste via ma carte bancaire mais j'ai toujours le même message d'erreur qui m'empêche de valider l'achat "L'opération a échoué. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, utilisez un autre moyen de paiement ou réessayez ultérieurement" J'ai essayé avec différentes cartes bancaires et j'ai le même problème. On dirait que le système fait tout pour que je ne puisse pas utiliser mes 25€ de EA Wallet... Je n'ai reçu aucune assistance de EA malgré tous les dossiers que j'ai créés sur EA Assistance. A chaque fois, mes dossiers sont classés "résolu" alors que personne ne m'a contacté. Le tchat est inaccessible. Merci pour votre aide.piratage de mon compte
Bonjour je tiens a vous informer que mon compte "eddyzuzu" a été piraté et que mon mot de passe ainsi que mon adresse email ont été changé ! attention j'ai du créer un deuxième compte nommé "progold92" pour pouvoir vous appeler et m'aider ! donc se serait aimable de me fournir le mot de passe et l'adresse email changé pour pouvoir les changés et sécuriser afin de ne plus avoir ce genre de problème.boite mail
bonjour je vous explique mon problème il fut un temps que je jouais sur Xbox x/s Jai acheter un pc quant Jai créer mon compte ea fc25 Jai utilise la même boite mail du cout quant mon fils joue sur la console en même temps que moi on peut par jouer ensemble et t'il possible de changer la boite mail du compte pc merci d'avance de l'aide apporte
Impossible de recevoir le code de vérification
Bonjour / bonsoir, Il m'est impossible de changer la moindre information sur mon compte car EA me demande un code pour vérifier mon identité. Je me connecte via mon compte Apple, qui m'a donc "fabriqué" une adresse qui se termine par @privaterelay.appleid.com. Cette adresse est sensé rediriger les mails vers mon adresse mail "classique", mais rien ne se passe depuis des heures. J'ai même tenté de changer dans mon compte Apple l'adresse mail qui doit recevoir les mails redirigés et toujours rien... J'aimerais au moins pouvoir modifier mon adresse mail dans EA afin de débloquer cette situation...Bug avec Star wars
Bonjour. Depuis quelques heures, je n'arrive plus à me connecter au jeu star wars galaxy of heroes. En effet le jeu me remet sans cesse sur la page de Google play jeu avec ma connexion sur le Google store. Ensuite j'ai un message d'erreur m'indiquant que ma session a expiré, soit un autre appareil s'est connecté sur ce compte, soit votre connection date de plus de 24 h. En aucun cas il m'est arrivé ceci... Que faire? Merci pour votre réponse. Cordialementlancement EA app sur Mac séquoia 15.5
Bonjour, depuis hier je ne peux plus lancer L'app EA sur mon MAC, Hier je recevais un message d'erreur me demandant de vérifier ma connexion avec le code d'erreur EC:10005 alors que j'étais connectée à internet et ce matin l'application ne se lance plus du tout, j'ai essayé de lancer l'EA help luncher ça ne fonctionne pas non plus Si quelqu'un a une idée de quoi faire je suis vraiment preneuse !Impossible de modifier mon email
Bonjour, Je n’arrive pas à modifier l’email de mon compte EA. Erreur reçue : « Nous ne pouvons pas effectuer votre demande, votre adresse e-mail n’est peut-être pas valide ou vous l’avez mise à jour récemment ». Pourtant : Mon nouvel email est correct (testé sur d'autres services) Aucune modification d’email récente J’ai déjà : Essayé sur navigateur privé Vérifié mon ancien email (accessible) Réinitialisé mon mot de passeImpossible de lancer / installer un jeu EA depuis l'Epic Games Store
Quand j'essaie d'installer un jeu depuis ce launcher, ca m'ouvre EA App avec cette erreur : "There's been an error, try resetting your password and restarting your game, you can now close your window" (piece jointe 1) J'ai change 4x les mots de passe des deux comptes epic et ea, et réinstallé les launchers 3 x chacun. Aucun compte ea ou origin n'est lie a mon compte epic (pieces jointes 2 ,3 et 4) ni aucun compte epic n'est lie a mon compte ea (piece jointe 5) Merci pour votre aide, Cordialement, MaximeProblème d'adresse mail / identifiant
Bonjour, J'ai un problème de connexion avec mon compte. L'adresse mail que j'ai utilisé pour créer mon compte n'existe plus, et je n'ai aucun moyen de la récupérer (j'ai déjà contacter le service de messagerie). Sauf que pour me connecter à l'application d'EA il me faut un code de vérification envoyé à cette fameuse adresse mail... J'ai tenté de chercher une solution sur le FAQ et l'assistance EA mais rien et bien évidemment aucune réponse de leur part par mail. J'aimerai vraiment trouver un moyen de récupérer l'accès à ce compte, Merci d'avanceProblème de téléchargement
Bonjour, je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises pour le même souci, et ce depuis presque une année. Depuis le passage à l’EA App sur Mac, je ne parviens plus à télécharger les Sims 4 et mes multiples extensions. J’ai déjà installé et désinstallé l’application, vidé le cache, rien n’y fait. Je souhaiterais donc échanger avec le service compétent pour avoir une solution qui FONCTIONNE. Merci.lié un compte steam
Bonjour j'ai un soucie pour lié mon compte Steam car on me dit qu'il est déjà lié au compte EA d'une amie cependant lorsqu'elle se connecte sur son compte EA, on lui dit qu'elle na aucun compte Steam lié, comment puis-je régler se problème? Cordialement (CM: Thread moved from EN EA app to FR EA app. Please post in the language of the board.)
