Forum Widgets
временная блокировка аккаунта или невременная ?
мой аккаунт на который я сейчас не могу зайти временно заблокировали ea прислали мне письмо на почту с информацией что мой аккаунт заблокирован до определенной даты а от этой даты уже прошлой 4 дня ea просто пишут ,что подождите мы не приняли решение (скрины снизу) помогите кто то сталкивался с такой проблемой?7Views0likes0CommentsКонфликт участников
При загрузке пишет Конфликт участников последний пользователь игравший на этом устройстве отличается от текущего пользователя, вошедшего в систему, при этом обнуляются все достижения и результаты. Как мне зайти под своим аккаунтом, где будут все достижения и результаты?18Views1like2CommentsНе могу перевязать почту
Столкнулся с проблемой, что почта не менялась уже больше двух месяцев уж точно, и сейчас, когда я захотел перевязать аккаунт под новую почту, у меня это не удалось, пишет, что почта недавно была изменена (насколько я помню почту менять можно каждый месяц). Можно ли как то решить эту проблему и смогу ли я перевязать в итоге под свою новую основную почту?11Views0likes1CommentУчётная запись
Не могу востоновить учётную, подтверждения приходят на почту к которой нету доступа , EA привязано к ps5 на которой я подтвердил что это я , но и в вкладке《 Данные учётной записи 》я не могу изменить почту так как он просить подтверждения старой привязаной почты к которой нет доступа.9Views0likes0CommentsНе могу привязать новый PSN к учетной записи EA
Ранее я привязал свою учетную запись EA к учетной записи PlayStation в интернет-кафе. Это был не мой личный PSN. Теперь у меня есть своя собственная учетная запись PlayStation, и я хочу ее привязать, но система мне этого не позволяет. Я уже отвязал старую учетную запись, но все равно не могу подключить новую. Пожалуйста, помогите мне сбросить старую привязку PlayStation.11Views0likes1Comment- 10Views0likes1Comment
Не могу восстановить EA аккаунт: нет доступа к почте, Steam привязан
Всем привет. Нужен совет по восстановлению доступа к EA Account. Аккаунт EA/Origin создан давно, и к нему привязана старая почта (QIP), доступа к которой больше нет и восстановить её невозможно. Из-за этого я не могу сменить email в настройках, потому что коды подтверждения отправляются на недоступный адрес. При этом я могу входить в аккаунт через привязанный Steam (запускаю EA-игру из Steam, открывается лаунчер, затем в браузере попадаю в аккаунт). Но любые изменения, например смена почты или отвязка Steam, упираются в подтверждение через старую почту. Я уже несколько раз обращался в поддержку EA Help. Там просят пройти проверку личности (вопросы про покупки за последние 12 месяцев, привязанные платформы, IP и т.д.). Я предоставлял подтверждение покупки из Steam, включая transaction/payment ID, и могу дать скриншоты по их правилам (полный экран в браузере с адресной строкой). Однако проверка каждый раз не проходит, а поддержка не может сказать, какой именно пункт не совпал, ссылаясь на правила безопасности. В итоге совет один: повторять восстановление снова. Дополнительно: из библиотеки пропала Battlefield 3, которую я когда-то активировал с физического диска в Origin примерно в начале 2010-х. Хочу понять, как правильно просить поддержку проверить права (entitlements) и вернуть игру, если она действительно была активирована на этом аккаунте. Подскажите, пожалуйста: какие данные чаще всего не совпадают при такой проверке и что лучше подготовить заранее, чтобы пройти её успешно? Есть ли способ сменить email или включить 2FA через приложение-аутентификатор, если доступ к старой почте утерян, но вход через Steam работает? И какие шаги обычно помогают, если игра была активирована с диска, но теперь не отображается в библиотеке? Спасибо заранее за советы.Solved26Views0likes1CommentПотерян прогресс несколько лет
добрый день. При переносе игры с мобильного на пк, долго не мог зайти в игру, в аккаунт входит, а в игру не может, требует нажать на телефоне, а с телефона я уже вышел из аккаунта. В итоге автоматом создался новый прогресс с нуля. Игра Star Wars Галактика Героев, попытался и другого телефона зайти, через свой game center, но там уже отвязан прогресс от аккаунта, у меня был максимальный уровень и играл еще с 2018 года. Мой идентификатор ilxe7d3o0ajv, помогите восстановить прогресс22Views0likes0CommentsНе могу войти в свою учетную запись!
Моя учетная запись создана с 2014года, почта mailto:[edit: email address removed], , такой почты давно не существует, она потеряна. При заходе в акаунт просит подтверждения с моей несуществующей почты. Моя настоящая рабочяя почта mailto:[edit: email address removed] . Квитанции о оплате последней игры, пароль, игровой ник Regor Vitali есть в наявносте. Что мне делать и как с вами связаться? ______ Удалено подтверждение о покупкеSolvedjjk2q08i520x2 days agoSeasoned Newcomer37Views0likes1CommentОшибка при смене электронной почты .ru
На протяжении уже полутора месяцев не могу сменить электронную почту с mail.ru на gmail.com. Создал уже порядка 7 тикетов, все прогнали по одному и тому же скрипту итог один - обратитесь позже. Что только не делал. Пытался привязать разные почты, привязывал дополнительную почту, менял регион, делал все как говорили в поддержке. К слову с привязкой номера такая же беда, не могу подвязать номер телефона(Не Русский) Самое ироничное что я территориально не в России проживаю. Буду рад любым советам, уже не знаю куда обращаться с этой проблемой. Уже что только не думал. Подвязан стим аккаунт, вот он Русский, я уже думаю может в этом проблема. Но если отвяжу то привязать смогу только через несколько месяцев, поэтому жду мнение экспертов по этому поводу и буду рад любой помощи. Заранее всем спасибо P.S Данные ко всем почтам, нормерам, аккаунтам есть. Аккаунт на 100% мой, есть чеки с далекого 18 года с пополнениями и тд. Тоесть подвердить владение смогу без проблем. Проблема именно в смене почты и номера телефонаSolved40Views0likes1CommentИгра отключена: вы были исключены PunkBuster
добрый день ,подскажите если кто знает ,в бателе 3 ,я захожу в бой и меня выбрасывает с игры, и пишет такое: Игра отключена: вы были исключены PunkBuster. Указана причина: PunkBuster кикнул игрока 'yra-van' (на 0 минут)... Требуется этот сервер PB (A1386 C2.352) - Ошибка загрузки pbag, подскажите с чем это связано и как это исправить, за ранее благодарю. _____ Название темы изменено в соответствии с содержаниемSolved31Views0likes1Comment
Community Highlights
- EA_FieryHelios2 years ago
Community Manager
Featured Places
EA app
Обсуждайте приложение EA Арр и ваши любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками сообщества EA, чтобы играть вместе.EA app Учётная запись
Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!EA app Технические вопросы и ошибки
Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.