Forum Widgets
Loss of email access
Hello, dear EA employees! I lost access to my email after simply breaking my phone with the email linked to my account. I can provide proof that I am the primary and sole owner of this account, along with my Steam credentials and IP address so you can verify it with my previous email. I don't have any receipts or invoices, as I played your game as a child and couldn't afford to spend money on my favorite games. I kindly ask you to accept my request and review it. I can provide everything you need. I can send you the full email address for which I no longer have access once you review my request. Have a nice day!2Views0likes0CommentsТема: Проблема с утерей аккаунта (Account Recovery)
Тема: Проблема с утерей аккаунта (Account Recovery) Сообщение: Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой восстановить мой старый игровой аккаунт в FC Mobile (FIFA), который был случайно перезаписан новым гостевым аккаунтом. Я ошибочно привязал новый игровой прогресс к своему основному аккаунту в [նշեք հարթակը՝ Google Play կամ Facebook], из-за чего мой старый прогресс перестал отображаться. Данные моего старого аккаунта: Имя пользователя (Username/Team Name): REAL MADRID Уровень (Level): 69 User ID (UID): .. Примерный состав или OVR:122 Пожалуйста, помогите восстановить мой прогресс. Жду вашего ответа с дальнейшими инструкциями. Заранее спасибо!5Views0likes0CommentsСброс аккаунт
Здравствуйте, служба поддержки EA, Мой аккаунт в FC Mobile был сброшен, и я потерял весь свой прогресс. Я не запрашивал сброс и по-прежнему имею доступ к аккаунту, но всё обнулилось. Пожалуйста, помогите восстановить мой аккаунт и прогресс. Данные аккаунта: - Имя пользователя: Davit_Avetisyan_ - User ID: (неизвестно) - Устройство: Android (Tecno Spark Go 2024) - Привязка: Google Play.Ea Проблема началась: сегодня Буду очень благодарен за помощь в восстановлении аккаунта. Спасибо.5Views0likes0CommentsПроблема с аккаунтом, данные учётной записи
Здравствуйте! * Если у вас имеются проблемы с аккаунтом, данными учётной записи или проблемы, которые требуют непосредственного вмешательства службы поддержки в вашу учётную запись, вам нужно обращаться напрямую в службу поддержки. * - На форуме у нас нет возможности поменять какие-либо данные учётных записей. Здесь мы можем лишь посоветовать направление, в котором нужно искать решение вашего вопроса. - То же самое касается Удаления учётной записи. Если вы потеряли доступ к вашей электронной почте, в первую очередь стоит обращаться в поддержку вашей электронной почты и попытаться её восстановить. Примечание: Безопасность вашей учётной записи зависит от вас. Не забудьте установить двухфакторную аутентификацию на аккаунте, а так же на вашей электронной почте, чтобы у третьих лиц не было возможности получить доступ к вашим данным. Более подробную информацию о безопасности можно посмотреть в данной статье.EA_Yafo2 months agoCommunity Manager260Views2likes0CommentsСовместная работа, чтобы обезопасить вашу учётную запись EA.
Мы в EA хотим, чтобы вы наслаждались нашими развлекательными продуктами, не беспокоясь о безопасности. Мы в EA хотим, чтобы вы могли наслаждаться развлекательными продуктами, которые были созданы нашими командами, и не беспокоились о безопасности. Но, к сожалению, существуют злоумышленники, которые хотели бы украсть вашу учётную запись EA и использовать её, чтобы устроить хаос как вам, так и другим игрокам, с которыми вы играете. Мы делаем большую работу, чтобы помочь вам защитить вашу учётную запись EA. Часть нашей работы включает взаимодействие с другими. Google поделилась информацией о совместной работе, проделанной нами для обеспечения дополнительной защиты учётных записей, которые вы используете для игры в ваши любимые игры. Мы видели случаи, когда учётные записи электронной почты, привязанные к учётным записям EA, были скомпрометированы. Это может позволить злоумышленникам захватить учётную запись EA (наряду с другими важными учётными записями, которые привязаны к этому электронному адресу). Чтобы помочь быстро и безопасно исправить эту ошибку, мы тесно сотрудничаем с Google через их программу защиты связанных учётных записей. С помощью этой программы мы делимся сигналами о мошенничестве и безопасности учётных записей друг с другом, чтобы учётные записи EA оставались под контролем игроков. А также, чтобы наши игроки и поклонники могли наслаждаться нашими историями и нашими играми с меньшими ограничениями. Google подробнее рассказали об этом партнёрстве и их усилиях по поддержанию безопасности миллиардов пользователей в Интернете в недавнем посте здесь! Источник: https://www.ea.com/ru-ru/security/news/keeping-your-ea-account-safe?setLocale=ru-ruEA_FieryHelios1 year agoCommunity Manager521Views1like0CommentsВзломали аккаунт и сменили почту
Не могу сменить почту и пароль, но зайти каким-то образом получилось, сюда тоже. Получил бан, и даже не знаю за то что (может за читы того чувака, а может реально за взлом). На кейс (обращение) не овтечают, висит в рассмотрении уже 2 дня. Прошу помочь ☹️202Views0likes0CommentsGenerals Reloaded Fire
Так вышло что я начал знакомство с генералами через модификацию Reloaded fire в 2010 году, она была просто на голову выше первой части основных генералов. Так вот, я бы хотел видеть её в рядах ЕА и продолжение, это совсем другие генералы, немного другие фракции и конфликты, другая музыка, другая необычная техника. Я в большинство изменённых генералов переиграл, все они или наркоманские и перекаченные, как Зеро, или сырые. Поэтому я и предлагаю эту серию забрать АЕ и продолжить серию. Да помню про закрытый проект генералов 2, увы, но сетинг релоадед фаер немного отличается, контрастирует, и есть что из него взять и показать в новой версии. Всем удачи.263Views0likes0Commentsпроблема загрузки
добрый день. ещё давно возникла проблема с загрузкой apex legends. после удаления игры я снова поставила её на загрузку. в последние минуты загрузки у меня вылетели драйвера и написали ошибку с загрузкой. после перезагрузки компьютера и установки драйверов мне ничего не помогло. я удалила файлы и приступила к загрузке заново, но, как закон подлости, вылезла кнопка "уже скачали игру?". насколько я поняла, там можно было восстановить загрузку с файлами, которые оставались после вылета драйверов. сейчас я снова столкнулась с этой проблемой. у меня так же лежат файлы апекса на диске, но кнопки "уже установили игру?" нет, поэтому я снова скачиваю апекс, но файлы так и лежат на диске, где скачиваются уже другие файлы апекса. что с этим можно сделать и можно ли?156Views0likes0CommentsЛокализация
Доброе утро! Прошу компанию Electronic Arts добавить в игры Dead Space Remake и Star Wars Jedi: Survivor русские субтитры. Я не понимаю, почему эти игры решили обделить локализацией на язык, на котором разговаривают около 200 миллионов человек на Земле, из многих стран. Особенно учитывая тот факт, что прошлые части этих игр были переведены на русский язык, и имеют немалое количество фанатов. Кроме того, выглядит странным и то, что например в другую свою игру, FC 24, добавили поддержку русского языка, при чем с полноценной озвучкой. Я не думаю, что для такой крупной и уважаемой компании будет сложно это сделать, но зато представьте, как сильно это обрадует фанатов приключений Айзека Кларка и Кэла Кестиса, и меня в том числе. Возможно, я пишу не туда куда нужно, и скорее всего, я не получу ответа, но я не оставлю попыток и буду писать куда смогу, пока не добьюсь результата. А была бы у меня возможность, я бы лично приехал к дверям вашей компании. В любом случае, может быть мне повезёт, и тот кто это прочитает, донесёт эту просьбу до тех, кто сможет поспособствовать в решении этого вопроса. С уважением, dominus.romanus.259Views0likes0CommentsПроблема с приглашнием в лобби в игре Battlefield 2042.
Проблема с приглашнием в лобби в игре Battlefield 2042. Друг кидает инвайт в лобби и ничего не происходит. Приходиться удалять его из друзей и снова добавлять что бы пришло приглашение в лобби. Появилась эта проблема после того как я отвязал второй аккаунт Steam от Ea Play и привязал основной. Второй аккаунт был привязан по ошибке. На официально сайте пишет что привязка основного аккаунта произошла успешна, но при этом не дает залогинеться в Ea Play через Steam ( после отправки кода подтверждения на почту вылетает ошибка) . Подскажите пожалуйста как это убрать.363Views0likes0CommentsRe: Ввел ключ, а игра не отображается в библиотеке.
Ввел ключ, а игра не отображается в библиотеке. Что делать? Убедитесь в том, что вы выполнили вход в EA app или Origin для Mac под той учетной записью EA, на которую добавили игру. Проверьте, купили ли вы полную версию игры или другой контент для игры. Возможно, вы активировали загружаемый контент или подписку, которые доступны только во время использования игры. Способы активации кода: Написано, что мой код уже активирован. Что мне теперь делать?EA_FieryHelios2 years agoCommunity Manager643Views3likes0CommentsДополнения BF4
Здравствуйте. Я купил bf4 премиум. В котором по сути должны быть все дополнения. Скачиваются с игрой всего 4 дополнения, при заходе на сервер, меня просит установить те которых нет. Когда я нажимаю получить дополнения, у меня показывает что они куплены. Хотя в ea app я их скачать не могу, только купить. Что мне с этим делать?185Views0likes0Comments
Community Highlights
- Rustamskii1 year agoRising Newcomer
- EA_FieryHelios2 years ago
Community Manager
Featured Places
EA app
Обсуждайте приложение EA Арр и ваши любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками сообщества EA, чтобы играть вместе.EA app Учётная запись
Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!EA app Технические вопросы и ошибки
Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.