Problema com compra do F1 25 no Pc via pix-pagamento
Olá, equipe EA e comunidade, tudo bem? Estou enfrentando um problema muito sério e preciso de ajuda, porque até agora não tive uma solução satisfatória. Vou explicar detalhadamente: No dia 28 de agosto de 2025, realizei a compra do jogo F1 25 para PC diretamente pela EA App, utilizando a forma de pagamento Pix. O pagamento foi confirmado imediatamente pelo meu banco (Nubank), e eu tenho o comprovante oficial da transação. O problema é que, mesmo após a confirmação, o jogo não foi liberado na minha biblioteca da EA App. Aguardei o prazo informado, atualizei o aplicativo e até reinstalei, mas nada mudou. O problema é que, mesmo após a confirmação, o jogo não foi liberado na minha biblioteca da EA App. Aguardei o prazo informado, atualizei o aplicativo e até reinstalei, mas nada mudou. Tentei resolver pelos canais oficiais EA Help: entrei em contato, mas me disseram que não havia registro da compra na minha conta. EBANX (que processa o pagamento): entrei em contato por e-mail. Eles me responderam dizendo que só fazem o processamento do pagamento e que a responsabilidade é da EA. Para piorar, marcaram meu caso como “resolvido” mesmo sem me dar solução. Nubank: confirmei no app do banco que o pagamento realmente foi feito e que só o recebedor (EA/EBANX) pode devolver o valor Ou seja: o valor saiu da minha conta, mas até agora não tenho nem o jogo e nem o reembolso. Isso está me deixando extremamente frustrado, pois eu comprei diretamente pela plataforma oficial da EA, segui todos os passos corretos e, ainda assim, não recebi o produto. Além disso, já se passaram vários dias e continuo sem resposta clara de como o problema será solucionado. O que eu peço aqui é um posicionamento oficial da EA: Como posso proceder para que o pagamento seja identificado? Há algum canal específico para reembolso ou liberação do jogo para compras no PC via Pix? O que devo fazer para garantir que meu dinheiro não fique perdido? Reforço que tenho o comprovante do Pix em mãos e estou totalmente disponível para enviá-lo em anexo, caso haja algum canal oficial para isso. Aguardo um retorno e espero que meu caso seja tratado com a seriedade que merece. Afinal, fiz a compra de boa fé, pela plataforma oficial da EA, e estou sem o jogo e sem o meu dinheiro. Obrigado pela atenção,Jogo comprado na steam não aparece no ea app
Comprei o f1 25 nas team no dia 13/07. De lá pra cá, joguei 200 horas. Eu não jogo online então não me preocupava com os modos que não estava tendo acesso. No entanto, eu gostaria de resgatar as recompensas dos passes, como capacetes, emotes mensagem de rádio etc. Desde meu primeiro dia, ao abrir o jogo a mensagem de "necessita conta ea" aparece. Obviamente eu tenho, e está vinculada ao meu perfil da steam. Outros jogos como NFS: Unbound e Alguns Fifas aparecem, mas o F1 não. Já fiz inúmeros procedimentos, tentei contato com o suporte e nada solucionou. Alguém tem alguma ideia do que pode ser?
JOGO FECHANDO QUANDO ENTRO NO MODO ONLINE PC
Assim que abro o jogo fica tudo normal, roda liso, mas quando vou entrar em qualquer modo que exija internet o jogo fecha sozinho e não aparece nenhum tipo de mensagem indicando qual foi o erro. Já reinstalei o jogo 3x, verifiquei arquivos, fiz mil coisas pra resolver mas não resolve, só entrar em qualquer modo online que o jogo simplesmente fecha e não diz nada. Alguém me ajuda por favor!
Monitor shutting off after flashbacks and entering/exiting menus
Product: F1 25 Platform: PC Which area is the bug/glitch in? Career Mode and Grand Prix How often does the bug occur? Every time (100%) Did you have cross-play enabled? Yes What happens when the bug occurs? The display on my monitors turns off and I have to restart my PC. Summarize your bug: Since F1 24 I’ve been facing this problem and now playing F1 25: after a flashback, or simply when going from the track back to the menu, or after a cutscene, the monitor goes black and shuts off, forcing me to restart the PC. I’ve tried everything: Undervolt Disabling overlays Lowering texture quality Turning off DLSS Running as administrator Verifying game files Smoke signals and everything else :) I see that this is happening to other users as well. Can any specialist help me? It’s horrible to deal with this — it always happens after game updates. I’ve even rolled back GPU drivers and still nothing. Please help!F1 25 update 1.12 making my Wi-Fi router restart
Since update 1.12 arrived, I have been experiencing abnormal issues that only happen when I play F1 25. My computer is connected via cable to a Wi-Fi router, and when I enter a track—whether playing or just watching a session (time trial, practice, qualifying, or race)—even in single player, it causes my router to restart. I have an app that tests the connection and downtime, and no other game causes this, not even other racing games. I have run several tests already, and everything indicates that it might be some packet the game started sending from version 1.12 onward that may be corrupted or something like that, and this is making the router restart. I have never seen anything like this. The modem stays on, so it is not a problem with the internet or my connection. When I enter a track, the Wi-Fi router (which is also where the computer cable is connected) turns off and then starts booting up again. Because of this, every time I want to play, I need to disconnect the network cable from the computer so that other people at home do not lose internet. Due to this, I can no longer play co-op mode or other online matches. I also cannot use my Meta Quest 3 anymore, since Air Link requires both the computer and the headset to be on the same network. With the router restarting, it becomes impossible. I know this seems like a router hardware issue, but it started happening on Thursday, September 18, the first time I played version 1.12. I have already tested various power surge scenarios that could have caused this during gameplay. I changed outlets, tested the outlets I used, and even lowered the game graphics so the computer would consume less power. I also tested with other games as I mentioned above. Only F1 25, after version 1.12, causes this. I really would like to be able to play again.
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