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Täuschung durch EA – Legenden-Pack trotz Werbung nicht erhalten!
Hallo EA-Team, Community Manager und Mitleser, ich schreibe diesen Beitrag mit großem Frust und absoluter Enttäuschung über den Umgang mit zahlenden Kunden – speziell in meinem Fall rund um das sogenannte "Legenden-Pack". Ich habe am 21.09.2025 die teure Version von EA FC für 110 € gekauft – ausschließlich wegen der Werbung mit dem Legenden-Pack, das auf allen offiziellen Plattformen (EA-Website, PS5 Store, Steam etc.) weiterhin prominent angepriesen wurde. Die klare Aussage: „Bestelle vor und erhalte das Legenden-Pack.“ – ganz ohne irgendwelche Einschränkungen, was das Datum betrifft. Kein Sternchen, keine Bedingung, keine Einschränkung. Reine Werbewirkung. Nun habe ich mich dreimal an den EA-Support gewendet. Zwei meiner Tickets wurden kommentarlos geschlossen – keine Antwort, keine Erklärung. Heute wurde ich endlich mit einem Support-Mitarbeiter verbunden, der mir nach einigen Rückfragen mitteilte, dass das Legenden-Pack nur für Vorbestellungen bis zum 26.08.2025 verfügbar gewesen sei. Diese Information war zu keinem Zeitpunkt für mich sichtbar oder erkennbar. Weder beim Kauf, noch in der Beschreibung, noch auf den offiziellen Kanälen. Die Werbung mit dem Legenden-Pack lief weiterhin, sogar am Tag meines Kaufs. Für mich ist das nichts anderes als eine gezielte Täuschung. Das Pack habe ich nicht erhalten – laut Support sei er „nicht zuständig“ und verwies mich hier ins Forum. Was ist das für ein Kundenservice? Zusätzlich wurde mir vom Support geraten, ich solle mich an den PS5 Store wenden, da ich das Spiel dort gekauft habe. Der wiederum verweist mich zurück an EA, da es sich um einen In-Game-Inhalt handelt, der von EA stammt und auch von EA beworben wurde. Ich werde also hin- und hergeschickt, ohne dass irgendjemand Verantwortung übernimmt oder auch nur ansatzweise hilft. Unterm Strich bedeutet das: Ich habe 110 € bezahlt und EA vermittelt mir jetzt, dass ich 40 € nur für den Vorabzugang gezahlt habe. Die restlichen Inhalte (FIFA Points, kleine Packs etc.) sind in keinster Weise diesen Aufpreis wert. Das Legenden-Pack war mein einziges Kaufargument – und das wurde mir durch irreführende Werbung vorenthalten. Ich fühle mich von EA: getäuscht nicht ernst genommen als zahlender Kunde komplett ignoriert Eure Werbung ist nach meiner Auffassung massiv irreführend, eure Kommunikation intransparent, und euer Support völlig unzureichend. Ich fordere hiermit eine klare Stellungnahme von einem verantwortlichen Community Manager und nicht die nächste automatisierte Textbaustein-Antwort. Bislang wurde keinerlei Bereitschaft gezeigt, in irgendeiner Form auf mich zuzugehen oder mir entgegenzukommen. Nicht einmal der Versuch, den entstandenen Schaden ansatzweise auszugleichen. Stattdessen wird man mit ausweichenden Antworten abgespeist oder komplett ignoriert. So geht man mit Kunden nicht um. Mit enttäuschten Grüßen, AlexSolvedWinston374 days agoRising Newcomer25Views0likes2Comments
Transfermarkt Sperre
Guten Tag, ich hab dummerweise mit einem Freund coins geschoben in ESFC 25 & hab verständlicherweise eine Sperre kassiert für den transfermarkt. Jetzt wollte ich fragen ob die Sperre auch in EAFC 26 weiter gilt & falls ja ob man dagegen was machen kann ? (Ich weiß wie dumm das war & es ein Fehler war also spart ich dazu bitte eure Kommentare) Mit freundlichen Grüßen :)SolvedzDiioX2 months agoSeasoned Newcomer98Views0likes6CommentsBegrenzter Zugriff auf Transfermarkt
Moin. Mein Transfermarkt gibt mir eine komische Meldung. Ich habe für 24 Stunden begrenzten Zugang. Ich verstehe nur nicht warum. Keine Mail von EA o.ä. EinBann kann es nicht sein, da ich mich immer an die Regeln halte und gefühlt seit 2 Monaten keinen Spieöe mehr gekauft habe. Nur verkauft.SolvedTarantelPanic2 months agoSeasoned Rookie83Views0likes2CommentsSpiel startet nicht
Hallo zusammen also ich hab jetzt ein paar tagen das Problem das sich das spiel nicht mehr Starten lässt. Es geht ganz normal an und wenn man dann ins Vollbild gehen sollte schließt es sich und die Ea app zeigt mir an Das ein Fehler ihrerseits vorliegen würde aber ohne Fehler code oder so naja ich hab jetzt mehrfach bei steam das spiel reparieren lassen es wurden auch immer 3 kaputte Datein gefunden aber danach ließ sich das spiel trotzdem nicht starten. Da ich krank bin und relativ früh aufstehen konnte hab ich einen soft reset bei meinem Pc gemacht und danach funktionierte es wieder dann war ich für so 2-3 stunden im Garten als ich wieder am Pc war und das spiel starten wollte kam direkt wieder die selbe sache wie die tage davor. Ich meine Ea Fc 25 geht dem ende endgegen nur ich habe angst das des mit Ea fc 26 genauso sein könnte also falls jmd tipps oder erfahrungen hat wäre ich echt dankbar :D (Kann es was mit dem Internet zutun haben weil wir momentan Probleme mit dem Wlan haben)SolvedSaftige_Tulpe2 months agoRising Newcomer46Views0likes2CommentsTransfermarkt
Hallo EA Support-Team, ich habe inzwischen über 200 Stunden im Ultimate Team-Modus auf dem PC gespielt und nehme regelmäßig an FUT-Spielen, SBCs und Challenges teil. Dabei habe ich keinerlei Regelverstöße begangen oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Insbesondere habe ich weder Coins gekauft noch Drittanbieter-Programme genutzt. Trotz dieser Spielzeit und Aktivität habe ich weiterhin keinen Zugang zum Transfermarkt in der Web- oder Companion-App. Ich habe jetzt auch öfters Anfragen geschickt ob ich denn transfermarkt bekomme aber ich habe keine Antwort bekommen. Laut euren Angaben sollten bei einem FUT-Account in gutem Zustand bereits zwei „aktive Tage“ normalerweise ausreichen, um den Zugang freizuschalten. Ich bitte Sie daher höflich, meinen Account zu überprüfen und mir den Zugang zum Transfermarkt in der Web- und Companion-App freizuschalten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Melih TakimsuSolvedMelihqx2 months agoRising Newcomer39Views0likes1CommentBrauche dringend hilfe
Habe mir fc25 vor 2 Monaten gekauft ist alles gelaufen jetzt wollte ich vor 2 Tagen wieder spielen und online gehen da kommt aber jedes Mal verbindet sich mit es Server und das bleibt auch so stehen was kann lch dagegen tun? mit dem Handy komme ich ins Team rein aber mit der ps5 nichtSolvedDr_ZiMbo_4163 months agoSeasoned Newcomer36Views0likes2CommentsEA Konto
„Hallo, ich möchte wissen, mit welchem EA-Konto mein Xbox Gamertag DoneBugle71438 verknüpft ist. Ich kann mich im Spiel nicht mit den EA-Servern verbinden und sehe im Spiel keine Kontoinfos. Bitte helft mir, das richtige Konto zu identifizieren oder die Verbindung zurückzusetzen.“Solved26Views0likes1Comment
93+ Zugabe Icon Profi BUG
Es ist jz 3 Tage her, als ich mein kompletten Verein für diese SBC abgegeben, aber keine entsprechende Belohnung bekommen habe. WANN kann man damit rechnen, dass man seine verdiente Belohnung bekommt ?! das verbuggte pack wurde entfernt und ist schon lange wieder drin, aber die Belohnungen fehlen trotzdem noch?!?!SolvedKornie74 months agoNew Novice131Views0likes5CommentsVerbuggte 93+ Icon Pick
Hallo zusammen, ich habe vorhin einen 93+ Zugabe Icon Playerpick gemacht und habe das nicht erhalten. Anstelle des Picks habe ich eine Evo Karte bekommen die ich nicht wiederfinden kann in den Evos. Ich bin mir ziemlich sicher dass das ein Bug ist und wollte wissen ob jemand das auch hat und wie man es beheben kann. P.S. Hab meine Niere abgegeben für die SBC LGSolvedSIYAR664 months agoSeasoned Newcomer330Views3likes23Comments
Wechsel von PC auf PS5
Hallo zusammen, kurze frage, ich wechsle zu EA FC 26 von PC auf PS5. Ist es möglich den PC-Acc. auf die Playstation umgeschrieben zu bekommen? Ich würde nicht gerne den "Gründer-Status" verlieren. Danke im voraus für eure Antwort. VG VolleySolvedVolley714 months agoNew Rookie55Views0likes2Comments- dercio564 months agoSeasoned Novice29Views0likes1Comment
Spielabsturz
Hallo an alle wenn ich irgendwelche Spiele auf der PS5 spiele läuft die Stunden lang ohne Problem. Starte ich aber EA FC 25 und spiele ultimate Team Champions stürzt die komplette PS nach 10 min ab. Kann mir da einer weiterhelfen GrußSolvedgawaschi854 months agoSeasoned Newcomer94Views0likes7CommentsBank durch Premium Pass?
Hallo, ich hatte mich mal gefragt ob man eigentlich gebannt wird in EA FC, wenn man sich den Premium Pass am Anfang der Saison für FC Points gekauft hat, und am Ende der Saison den Pass nicht komplett abgeschlossen hatte, weil man zum Beispiel im Urlaub war. Oder bekommt man dann einfach nur die restlichen Belohnungen nicht ?Solved69Views0likes3CommentsSehr geehrtes EA Sports Team,
Ich kaufe jedes Jahr das EA Sports Spiel, aber die Galatasaray Heimtrikot Shorts sind dieses Jahr schwarz und nicht in den traditionellen Vereinsfarben (rot/weiß). Letztes Jahr waren die Nummern und Schriftzüge falsch. Ich bitte darum, die Shorts in den traditionellen Farben rot oder weiß zu ändern. Mit freundlichen Grüßen,Solveddersim_124 months agoRising Novice44Views1like2Comments
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