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Problema com compra feita na loja - Passe estrela não recebido
Fiz uma compra ontem por volta das 17:40 na loja do jogo , comprei o passe estrela por 10000 gemas e acabei por não receber qualquer passe estrela e perdendo as 10000 gemas. Além disso a oferta do passe estrela por 10000 gemas desapareceu da loja visto que já a tinha comprado mas acabei por não receber. Gostaria de um reembolso das 10000 gemas ou que recebesse a minha compra( Passe Estrela). Estou desde ontem á espera de qualquer resposta do suporte e não recebi nenhuma. Envio anexos que compravam a compra. Agradeço e aguardo a resposta e a rápida correção deste problema obrigado.
Bug caixa de entrada e lista de amigos
Estou com o bug na caixa de entrada e lista de amigos, ambas estão bloqueadas, diz para mudar o nome para desbloquear, e eu jah fiz isso 3 vezes e continua bloqueada, não consigo adicionar e nem aceitar convite de amigos, não consigo resgatar nenhuma recompensa que vai para caixa de entrada
Bug na finta do elástico no Ronaldinho 107 TOTY e Ginola 105 Winters Wonderland
Olá, jogadores e equipe da EA. Estou enfrentando um problema com a finta do elástico comum no FC Mobile, mas apenas com dois jogadores específicos: Ronaldinho TOTY 107 e Ginola Winter Wonderland 105. O problema ocorre da seguinte maneira: ao executar o elástico comum com esses jogadores, a bola se afasta mais do que o normal no final do movimento, tornando a finta menos eficaz. Esse problema não acontece com outros jogadores do meu time, o que indica que pode ser um bug relacionado diretamente a essas cartas específicas. Além disso, percebi que a bola dá um pequeno pulo ao final da animação nesses casos, algo que não acontece com outros jogadores ao realizar o mesmo drible. Já entrei em contato com o suporte da EA, e eles informaram que minha preocupação foi encaminhada para investigação. No entanto, gostaria de saber se mais alguém está enfrentando esse problema ou se a equipe tem alguma atualização sobre isso. Se alguém também percebeu esse comportamento no jogo, peço que compartilhe sua experiência aqui para que a EA possa ter mais relatos e investigar melhor o caso. [Moved to FC Mobile PT - CM]Treino Kick OFF não abre
Olá, ao iniciar o jogo, preciso fazer as missões do “Kick OFF”, porém, não consigo acessar a aba. Quando clico para entrar, ele volta para a tela inicial. Já tentei com várias redes de internet diferentes, outros aparelhos e nada dá certo. Já tentei em outra conta e ele vai normal, somente na minha conta que não funciona. [Moved to FC Mobile PT - EA_Barry]
Trilha de recompensa- menções honrosas
Bom dia. Eu não estou a conseguir mais concluir a última etapa que é uma escolha dentre 3 recompensas na parte menções honrosas no jogo. Estou aguardando faz 4 dias e acreditava que seria desbloqueado quando finalizasse toda trilha porém até agora nada ,poderiam me ajudar?! (CM: Thread moved from EN FC Mobile to PT FC Mobile. Please post in the language of the board.)
