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Problema no carregamento
Quero reportar um problema: Quando vou jogar uma partida (em qualquer modo) começa a contagem de segundos até informar que não conseguiu encontrar um adversário. Quando tento outra vez, diz que não posso tentar por que já tem uma partida em andamento. Está acontecendo direto, espero que resolvam este problema.Reclamação sobre cobrança indevida e falha na compra no FC Mobile
Não é a primeira vez — e provavelmente não será a última — que enfrento problemas ao realizar compras no FC Mobile. Em diversas ocasiões anteriores, adquiri pacotes no jogo e o valor foi devidamente descontado do meu cartão, porém a compra apresentou falha e o conteúdo não foi entregue. Nas primeiras vezes, tratei-se de valores menores, entre R$ 2,00 e R$ 3,00, e mesmo assim não houve reembolso. Agora, realizei a compra de um pacote de impulsão no valor de R$ 30,90, que novamente foi debitado do meu cartão e resultou em falha na transação. Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois o problema é recorrente e demonstra falta de compromisso com os jogadores que investem no jogo. Solicito, portanto, que o valor seja estornado ou que o pacote adquirido seja devidamente entregue, além de uma solução definitiva para evitar que esse tipo de problema continue ocorrendo.[Atenção] Cobrança indevida - Falha na compra.
Ao efetuar a tentativa de compra do pacote especial do Iniesta (107, Halloween), o jogo apesentou erro na compra, conforme o print abaixo: O pacote é de compra única, ainda assim, foi descontado 3x no cartão o mesmo valor. No sistema da EA a compra não foi efetuada, mas mesmo assim, descontou o mesmo valor (6,00) 3x na conta. Ao ver o erro de compra, comuniquei imediatamente o serviço de suporte... que obviamente, não deu nenhuma resposta precisa sobre o ocorrido e possíveis erros de cobrança. Abri solicitação junto a Apple para reembolso, mas sei que a EA costuma negar esse reembolso. Portanto, abro essa notificação junto ao atendimento do Forum da EA para que o problema seja solucionado o quanto antes.[Bug] de duplicata de conta
Eu criei duas contas na EA, Para caso eu perda uma tenho outra, soq nisso a minha conta "principal" foi veiculada no msm gmail da minha secundária, aí n sei cm cnsg resolver isso, ela literalmente duplicou do gmail, e eu n quero perde td da minha secundária e recriar uma do zero pra ter os msm esforços, ent se alguém pdr ajudar eu agradeço de coração... Obs: já resetei o cllr várias vezes (7 vezes) e n vlt ao normal, tbm já apaguei o jg e reinstalei ele várias vezes tbm ( 5 vezes) e n resolveuea assistente não me quer retribuir uma recompensa perdida
Android 26/10-28/10 O jogo não me deu 9.999 gemas, que é a recompensa de 10 estrelas no modo treinador do division rivals, então eu falei com a assistente da ea para tentar reesolver e ela disse que o consultor ia me mandar uma mensagem para o jogo e depois eu enviei a seguinte mensagem e ignoraram-me completamente vHackers FC Mobile
Sou jogador do Fc móbile, já gastei muito dinheiro, porém tá difícil, muito complicado jogar com Hackers. Eu denuncio as pessoas que usam hacks, mas até o momento não vi nada de diferente. Eu sinto um lixo em ser tratado dessa forma. Eu como consumidor, desejo que haja melhorias urgentemente, seja sanção civil ou criminal.Comprei na FC mobile web store e não recebi
No dia 22/10/2025 efetuei uma compra de uma oferta única de 1000 FC points na FC mobile web store por R$ 12,50 que até hoje dia 26/10/2025 não foram debitados em minha conta, já entrei em contato com atendimento e eles só ficam mandando aquelas mensagens automática de que estão analisando e pode demorar, primeiramente esperei as 24h depois pediram para eu esperar 72h e esperei, agora já deu, quero meu dinheiro de volta!Fiz uma compra dentro do jogo mas não recebi
Fiz a compra do pacote sequência de gol no fc mobile, mas não foi desbloqueado. Não recebi os itens. Já passou de 24 horas e não fui atendido pelo atendimento disponível nas configurações do jogo, não consigo contato com ninguém. Foi uma compra de mais de 10p reais, NINGUÉM ME AJUDA! nem para liberar o que comprei ou para fazer reembolso. Preciso de ajuda urgente!JOGADOR SUMIU DA MINHA CONTA!!!
Eu tinha um Mbappe over 113 do evento de aniversário em minha conta e ele estava no meu inventário esperando para ser upado até o over 118, porque eu tinha outro mbappe em meu time titular full upado no over 114. Com a atualização o jogador simplesmente sumiu da minha conta. Eu não usei a carta como fragmentos, não o coloquei em nenhuma troca e preciso do jogador de volta!! Foi caro de conseguir, 1.500 fragmentos!! Preciso da solução disso!! meu dispositivo é iPhone data 23/10/2025 00:30 Id 385236842352836608A recompensa de FC Champions no duelo de ataques não está sendo entregue.
Quado ganhei minha última partida para entrar no FC Champions no duelo de ataques eu não consegui receber minhas recompensas que são aqueles pacotes, EA SPORTS resolvam esses bugs!!! E devolvam os pacotes perdidos para a comunidade e para mim!!!resolvendo esses bugs que estamos dizendo aqui o jogo ficará ótimo.
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