Contacter l'assistance des Sims Freeplay
Bonjour et bienvenue sur Answers HQ ! Answers HQ est une plateforme communautaire dédiée à l'entraide entre joueurs. N'hésitez pas à répondre aux questions des autres joueurs si vous connaissez la réponse. Si votre réponse est utile la communauté peut vous récompenser en vous donnant des points d'XP ! Plus vous gagnez de points, plus vous montez en grade. Cela étant-dit, certains soucis nécessitent parfois l'intervention du service-clients.Vous pouvez le contacter directement en jeu en cliquant sur les ... à côté de l'icone Panier. Ensuite, tapotez le bouton Info puis Assistance en ligne. Vous pouvez aussi passer directement par le site EA Help si jamais vous n'arrivez pas à accéder à votre jeu.
Débloquer la quête Le pirate et sa déesse
Je suis arrivée à 77% de la Quête de Progression Le pirate et sa déesse - The Pirate and his Goddess - qui est nécessaire pour compléter le niveau 21. Les 4 mots de passe proposés au Pirate par mes ados ne fonctionnent pas. Je cherche le lieu où " l'hiver est éternel". Est-ce le Snowpark? L'éléphant à la trompe levée, est-ce celui de la Piscine? Le Joueur ErwinPW semble avoir donné la solution à charmaine 5...39 (nb: joueurs en anglais), mais je ne peux la lire / problèmes d'authentification actuels. Si vous savez comment faire, ce serait très aimable de me répondre :) . Ce chat m'a déjà permis de résoudre la Quête La Nounou sait tout, merci pour ton aide, ErwinPW :), merci d'avance à tous, and happy Sims FreePlay!
Action impossible
Bonjour, J’ai commencer la quête « problème de neige », tout ce passais bien jusqu’a Ce que je doivent envoyer un sims convaincre Rabajoa. Une bulle avec un nuage et un « ! » apparaît au dessus de sa tête mais quand je clique dessus rien ne se passe. Je me suis renseigner et normalement 3 actions devrai apparaître mais rien ... J’espere Que vous pourrez m’aider à résoudre ce problème car je n’avance plus dans la quête. Merci🚨Plantage du jeu sous iOS 26.4 et versions supérieures🚨
Bonjour à tous. Le message que j’adresse, ça concerne ce qu’on des iPhone. Je voudrais résoudre mon problème de bug et le fait que ça quitte tout seul automatiquement. c’est depuis la nouvelle mise à jour. Je ne sais pas comment le résoudre. Si vous avez des petits conseils Bonne journée à vous [SU edit: titre modifié pour une meilleure visibilité]
Pose des escaliers pour un étage (Sims Freeplay)
Bonjour à tous ! Ça fait quelques temps que j'essaie de poser un escalier dans une habitation pour accéder à l'étage, mais pas moyen... J'ai vu que qqn avait déjà posé la question ici mais n'avait pas eu de réponse... Est-ce que ça pourrait être un problème de niveau de jeu ? Ou autre chose ? Merci à ceux qui répondront ! :)
Ressuciter un Sims alors qu’il n’y a personne dans le foyer
Bonjour, j’avais un couple de sims qui sont récemment décédés.Il ont une fille qui vit dans un autre appartement ☺️Il n’y plus personne dans la maison où le couple décédé vivait mais il y a toujours leur fille dans un appart.Est-ce possible de les ressusciter? Si oui comment? Merci d’avance.👋💛Connexion indisponible - Sims Freeplay
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter à mon compte sims free play depuis plusieurs jours. Lorsque je veux me connecter, l'application indique avec en titre "Le cloud" et un message : "connexion impossible". Pas de changement, que je me connecte via le réseau wifi ou 4G. J'ai donc désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois, désinstallé plusieurs applications afin de faire plus de place sur mon mobile et effectuer la mise à jour de mon appareil qui m'était demandé puis le redémarrer. Par ailleurs, j'ai essayé de me connecter en passant par Facebook mais ça n'a pas fonctionné même en désinstallant l'application Facebook et en passant par le navigateur. Dans la floppée des essais pour me connecter en passant par mon compte Google Play, le jeu m'a proposé deux fois de reprendre ma partie sauvegardée sur le cloud en mettant bien mon téléphone actuel comme dernier appareil ayant joué et sauvegardé le jeu, c'est le seul appareil que j'utilise pour accéder au sims free play. Quand j'ai alors cliqué sur "se connecter" le jeu à essayer de se connecter au cloud mais m'a remis le message m'indiquant "connexion impossible". Si vous avez des solutions à se problème je suis preneur. Au niveau 63, j'ai pas forcément envie de démarrer une nouvelle partieSims reste sur eux mêmes
Bonjour, voilà j’ai un gros avec bug avec mes sims qui font du surplace, ils agissent comme si ils allaient tomber et reviennent à leurs position normal et recommence à l’infini. Tous font les mêmes mouvements. Je ne peu pas leurs faire faire des actions, hormis si je ne suis pas aller les voir je peu quand même les faire aller au travaille, et faire le potager mais sinon je ne peu rien faire. Ca m’arrivais déjà avant mais ca durai quelque heures et là voilà 4 jours qu’il me font ça. J’ai essayer de le faire changer changer de lieu, de déconnecté le jeu, de le désinstaller complètement mais rien ne fait. Je ne sais plus quoi faire maintenant. Merci pour votre aide.
Ajout de sims pendant grossesse simsfreeplay
Bonjour a tous , débutant sur simsfreeplay je suis etonner de pas pouvoir ajouter de sims dans mes maisons vide pendant l'attente d'un bébé (cigogne 24h) du coup je me demande si je fais une grossesse 9jours est ce que je pourrais ajouter des sims dans les maisons que je construis pendant ces 9jours? Merci pour vos reponsesSuggestion : Garde partagée et transfert d’enfants
Bonjour l’équipe The Sims FreePlay, Je vous propose d’ajouter les fonctionnalités suivantes pour mieux gérer les familles recomposées : Transfert de foyer Permettre de déplacer un enfant vers le foyer de l’autre parent après divorce (même si ce dernier·ère se remarie), via un bouton « Changer de foyer ». Garde partagée Un calendrier configuré (alternance jour/semaines) pour que l’enfant vive tour à tour chez chacun des parents. Relations beaux-parents Nouvelles animations et dialogues (jouer, encourager, donner des conseils) entre l’enfant et son beau-père/belle-mère. Reconnaissance de demi-fratrie Étiquettes « demi-frère »/« demi-sœur » et interactions fraternelles adaptées (jeux, confidences). Profil émotionnel de l’enfant Un indicateur de “bien-être” spécifique aux enfants, qui reflète l’impact des séparations et réceptions chez chaque parent (stress, bonheur, sentiment de sécurité). Visites programmées & communications Option de planifier des visites, appels vidéo ou envoi de cadeaux entre foyers pour entretenir le lien parent/enfant. Mini-quêtes “Garde partagée” Des challenges ou petites quêtes à remplir lors de chaque transition de foyer (préparer la valise, revoir les souvenirs…) pour gagner des points de confort ou des réductions sur des items de déco. Arbre généalogique dynamique Un affichage visuel qui montre les liens (biologiques et recomposés) : parents, beaux-parents, demi-frères/sœurs, etc. Cliquer sur un membre donne accès à son profil et à ses relations. Ces ajouts rendraient la simulation familiale plus réaliste et émotionnellement riche. Merci de votre attention !Quête de découverte amour et trésorr
Bonjour, Je suis actuellement bloquée dans la quête "Amour et Trésor" sur Les Sims FreePlay. L'objectif est de faire une balade à cheval avec Prim, mais Prim n’apparaît pas du tout sur l’île romantique, Elle n’est pas dans la liste des Sims, je ne la trouve nulle part sur l’île, et j’ai déjà essayée de redémarrer le jeu, changer de zone, sauvegarder, etc. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce bug s’il vous plaît. MerciBug pour passer un niveau
Bonjour J’ai rencontré un problème je suis actuellement niveau 10 et je souhaite passer niveau 11 mais il me dise de mettre un nouveau sims mais je ne peux pas car ils me disent que j’ai atteint le nombre maximal [Moved to The Sims FreePlay FR. Please review our guidelines regarding language posts - CM]Bug marché municipal
Bonjour, J'ai un souci depuis la mise à jour et l'association à mon compte EA. Dès que je vais sur la ville principale, cela me met cette dame qui m'oblige à cliquer sur le marché municipal et me fait ensuite arriver sur cette page où plus aucun clique ne fonctionne 😩😭 je ne peut même pas quitter le jeu proprement. 😩 J'ai déconnecté mon compte EA, Facebook, mais rien n'y fait 😭 que faire ? Je ne peut pas sortir de cet écran, aucun clique n'a d'effet. [Moved to The Sims Freeplay FR. Please review our guidelines regarding language posts - CM]L île de l influence
J'y ai participé, 7 sims dont 1 qui membre de mon clan et à la fin je n'ai pas gagné le grand prix alors mon adversaire on avait aucun et en plus il a pris mon membre officiel du clan Est ce un bug ou autre ? et en plus ce n est point la première fois que je perd alors j'ai plus de sims que l adversaireBug marché
Il y a des gros bugs en ce moment. Depuis cette nuit j’ai remarqué que je n’avais plus accès aux graines qui se situent dans le nouveau marché. C’est inscrit « bloqué niveau 5 » sauf que je suis niveau 40…. Et depuis ce matin je ne peux plus du tout aller dans le marché, sois disant je n’ai aucun SIM de disponible ! Alors qu’aucun est occupé. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m’aider ? Car là je ne peux plus gagner aucun simflouz…Bug
Bonjour depuis 2 jours impossible de me connecter au jeu depuis l’iPhone 17 pro sous IOS 26.3.1 j’ai désinstaller réinstaller mais rien à faire le jeu s’allume et crash dès le début du chargement… merci de résoudre ce problème au plus vite. PS: mon iPhone est vide et neuf donc pas de surcharge. Le jeu est à jour mettez le son de la vidéo vous allez comprendre la musique bug et là ça coupe à ce moment La.
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- Anonymous10 years agoNot applicable
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