Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Re: Прогресс удалён в игре Зомби против растений

Добрый день @cak5hco7x9ad

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Если вы потеряли прогресс в игре PvZ 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 

4 Replies

  • cak5hco7x9ad's avatar
    cak5hco7x9ad
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Я выполнила все по инструкции, ничего не вышло, хотя все достижения есть в учетной записи🥲
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @cak5hco7x9ad Очень жаль! Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки
  • cak5hco7x9ad's avatar
    cak5hco7x9ad
    4 years ago
    @EA_FieryHelios Разве это не служба поддержки? На всех сайтах рекомендуют писать Вам в такой ситуации)
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @cak5hco7x9ad Answers HQ — это глобальное сообщество, где одни игроки помогают другим. Как обратиться в службу поддержки было указано выше.

About Plants vs. Zombies™ Обсуждение франшизы

Зомби пытаются проникнуть в ваш дом? Держите их под контролем и обсуждайте лучшие методы садоводства на форуме сообщества.2,028 PostsLatest Activity: 7 days ago