Re: Pas d'accès anticipé pour Swtor KOTFE

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melucard a écrit :

EA vos réponses toutes faites, et la sourd oreilles n'arrange pas votre image, surtout pour un detail comme celui-ci!! 7 misérable jours d'accès anticipé, vos services quelqu'ils soient ont commis une erreur sur votre annonce commerciale et vous ne faite rien. Si ce n'est vous renvoyer la balle entre service, mieux encore vous envoyez et pardonnez moi du peu "*" vos consommateur, avec un rappel des conditions ( qui jusqu'à maintenant sont restaient le plus caché possible). Aucun astérisque ou puce sur votre annonce commerciale pour réfèré au conditions particulieres d'accès anticipé.

Tous le monde maintenant ( apres une bonne grosse sodom...) A bien compris qu'il fallait un abo sans interruption DU 11 Aout au 20 Octobre, alors cessez de nous le rabâcher pour faire l'autruche ou sourde oreille, AU vrai probleme qui est votre annonce commercial qui elle dit:

Soyez abonné ENTRE le 11 Aout et 20 Octobre.

Car oui désolé Mrs de chez EA ce petit mot de 5 lettres change toute la signification de votre offre et vous le savais pertinemment bien!!!!

Le comble reste l'absence d'astérisque ou de puce pour réfèré à vos VRAI conditions, en ces termes, vos reponses et votre désinvolture, face à votre clientèle vous portes encore une fois préjudice pour vôtre avenirs. En résumé vous avez abusé de vos droit et des consommateurs par le biais d'une publicité mensongère !!!

Tous ceci ne fait que confirmé que vous n'êtes que des truands, criminels, bandits, mafieux pourris jusqu'à la moelle, avide, prêt à sacrifier père, mère, femme, enfant et bien plus encore pour ne serait ce qu'un miserable dông du vietnam.

EA vous êtes vraiment des somaliens c'est misérable!

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Entièrement d'accord avec toi ! Sauf pour les parties un peu houleuse qui manque un peu de respect ( même si je comprend ta frustration ).

Pour ma part, je me suis abonné exprès pour cette extension le 13.08.2015, et quand je me suis abonné l'offre commercial indiquait bien que pour tout abonnement souscrit entre le 11 Août et le 20 Octobre 2015, j'aurais accès à l’accès anticipé de l'extension.

J'ai appelé 2 fois le service client pour le leur expliquer la 1ere fois je me suis fait ouvertement foutre de ma * et la deuxieme fois je suis tombé sur une personne qui ma dit texto : que en effet Bioware avait réalisé une erreurs de traduction et qu'il avait trés trés mal expliqué comment être réellement éligible à cette offre commerciale .

Mais voilà ils se protègent sans arrêt derrière leur conditions d'utilisation et se mettent en mode autruche pour éviter de donner raison au clients et de faire un geste .....

Du coup j'ai créer un ticket en espérant tomber sur une personne HUMAINE qui ne voit pas que par l'argent et qui en effet reconnais les erreurs de Bioware et agis en conséquence mais bon je pense que je rêve un poil .

Et le pire dans tout ça c'est que même le CM du forum à savoir EA Alain l'indique clairement :

Voici quelques informations liés à la prochaine extension de SWTOR : "Knights of the Fallen Empire"

1.Quelle est la date de sortie de "Knights of the Fallen Empire" ?

La date de sortie officielle de "Knights of the Fallen Empire" est le 27 octobre 2015.

Les joueurs bénéficiant d'un abonnement actif entre le 10 août et le 19 octobre 2015 profiteront de l'accès anticipé dès le 20 octobre 2015, une semaine avant la date de sortie officielle.

( Source : http://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/FAQ-SWTOR-et-Acces-anticipe/m-p/4850784#U4850784 )

Du coup, je suis déçu et j'envisage fortement de partir voir si l'herbe est plus verte ailleurs 

Ah mais moi, je ne fais qu'aider ceux qui n'ont rien eu. Personnellement, j'ai tout eu car j'ai un abonnement 6 mois que je renouvelle. Et oui, je sais qu'EA est pas une boite sérieuse, ils l'ont prouvé plus d'une fois, mais quand t'aime un jeu ... Bah voilà. Et autre chose, ça serait pas la première fois que je vois un site changer comme par magie ce qu'ils ont écrie ou dit quelque heures après leurs erreurs 😉

Je suis hélas dans la même situation que bons nombres d'entre vous (pas d'accès anticipé ni les récompenses) et je suis quelque peu écœuré.

J'ai tenté d'entrer en contact avec le support par téléphone (impossible).

J'ai créé un ticket au support hier dans la matinée (avant 10h00) et là, personne pour répondre alors que des amis qui ont eut les mêmes problèmes et ont contacté le support en jeu bien après moi, eux, ont eu des excuses et l'accès anticipé. Ils ont eu une réponse au maximum 2 heures après et moi rien après 24 heures. J'ai l'impression que beaucoup d'entre nous n'aurons pas leur accès anticipé et les récompenses alors que l'on avait les prérequis. Il est incroyable de voir une telle société faire preuve d'autant de mauvaise foi.

Moi par contre, si je n'ai pas l'accès anticipé et les récompenses, sa sera la fin de l'aventure pour moi et j'ajouterai EA et toutes les sociétés qui leur appartiennent à ma liste noire (= Activision et Sega) et je n'achèterai plus rien venant d'eux.

Ha bin voilà. Moi je me suis abonné en juillet pour obtenir la promo (qui au départ commençait en juillet puis a été prolongé pour Aout). Quand je me suis plaint que Bioware m'avait forcer la main (ou entuber) en juillet (un mois d'abonnement pour rien) on m'a envoyé sur les roses (merci charmante communeauté !).
Maintenant vous constatez le manque d'honnêteté flagrant de l'équipe SWTOR et vous venez vous plaindre ? J'ai qu'une réponse à vous donner, celle que j'ai reçue à l'époque : allez vous faire voir !

C'est probablement aussi la réponse que vous recevrez du (manque de) service client ! Moi j'attend encore une réponse concrète pour ma plainte d'un mois d'abonnement à la poubelle. La seule chose qu'il ont fait est de me fournir un lien afin de leur signaler cette bourde pour qu'ils ne la commettent plus à l'avenir (trop marrant çà aussi, j'ai failli m'étouffer).

De toute façon, vu les bugs et les patchs correctifs qu'on va se payer (voir aujourd'hui par exemple), la semaine sera courte en la passant à servir de cobayes, télécharger des patchs et attendre la réouverture des serveurs.

Conclusion : ne croyez rien de ce que le staff de ce jeu vous promet et surtout ne payez jamais à l'avance !