Re: Восстановление доступа к игровому аккаунту в Star Wars galaxy of heroes

Добрый день @7251488 

Самый быстрый способ получить помощь в игре "Звёздные войны: Галактика героев" — это связаться со специалистами в игре.

Как восстановить доступ к аккаунту Google:

1. Перейдите на страницу восстановления доступа к аккаунту.
2. Следуйте инструкциям на экране. При этом постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, указанных ниже.

• После восстановления аккаунта Google можно получить доступ в игре к прогрессу.

Для учетных записей Google Play (Android):

1. Откройте в игре меню «Настройки», коснувшись значка с шестеренкой слева сверху на экране кантины.
2. Если вы еще не вошли в свою учетную запись, вы увидите кнопку Войти в Google Play.
3. Коснитесь этой кнопки и вы увидите вопрос: действительно ли вы хотите выйти из текущей учетной записи.
4. Нажмите кнопку "Подтвердить", и ваша игра перезапустится.
5. После перезагрузки выберите, хотите ли вы Играть как гость или Войти в Google Play.
6. Коснитесь "Войти в Google Play", и как только вы войдете в свою учетную запись, связанные с ней данные загрузятся.

ВНИМАНИЕ: Если вы считаете, что кто-то взломал вашу мобильную игру от ЕА, первым делом обновите учетную запись, которая привязана к Facebook, Google Play или Apple ID.

• Facebook:прочитайте советы Facebook по безопасности и выполните проверку безопасности на их странице, чтобы обезопасить свою учетную запись.
• Google Play (Android): обновите настройки доступа и безопасности, чтобы обезопасить учетную запись Google.
• Apple ID:узнайте, как обеспечить безопасность идентификатора Apple ID, на веб-сайте поддержки Apple.