The Sims 4 327684:1

Witam.

Dzisiaj chciałem pobrać i zainstalować grę The Sims 4, ale przy zakończeniu pobierania wyskakuje mi błąd:

Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie za kilka chwil. Błąd: 327684:1

oraz

Błąd: pakiet VC++ Runtime Redistributable nie został prawidłowo zainstalowany. Instalacja zostanie przerwana. (1638)

Próbowałem już różne sposoby z najróżniejszych artykułów z tej strony, ale nic nie działą.

https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-troubleshooting/

nie mogę zastosować się do tego poradnika, ponieważ nie mam pliku "redist"

zainstalowałem na nowo VC++, wciąż nic 

co robić?