Re: perdita delle espansioni su the Sims 4

Ciao @6qb1hg9sn14o, quando riscatti un'espansione o un gioco di Electronic Arts, esso si lega indissolubilmente a un Account EA (e non vi possono venire cancellati).

Inoltre, una volta che giochi a un gioco EA, inserendo la tua email, quello attiva solitamente la creazione di un Account EA.

Hai mai ricevuto delle email da noi, magari con offerte e avvisi di lanci di nuovi giochi? Se sì, quello potrebbe essere l'indirizzo collegato.

• Prova a vedere se hai un accesso a un Account EA seguendo questi passi, in particolare quelli della sezione Non riesco ad accedere al mio indirizzo email personale, scegliendo poi nel tuo caso l'accesso con PlayStation.
  
  
• Se questa operazione non riesce, consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con loro se riescono a localizzare dove siano questi contenuti.

Tienici pure aggiornati in merito, se lo desideri!