Re: C&C Tiberian Twilight startet nicht

Hallo

Windows 11 und direkt aus EA-App heraus. Ich habe das Spiel installieren lassen dabei wurden auch zusätzliche Softwarekomponenten installiert. Ich wüsste auch nicht, was ich versuchen sollte. Vielleicht den PC neu starten. Aber wenn das erforderlich sein sollte, dann wäre sicherlich eine Hinweis gekommen. Neu installieren halte ich nicht für sinnvoll, da ich das Spiel auf diesem PC noch nie installiert hatte. Außerdem ist der PC erst neu aufgesetzt worden. Der Lizenz-Schlüssel kann es nicht sein, da ich den in die EA-App seinerzeit, wo ich das Spiel gekauft hatte schon eingetragen hatte und nun aus der Bibliothek aufgerufen.

Danke

@MHeiny1973Kombatibilitätsmodus schon ausprobiert?

Gibt es bei anderen Spieln in der EA-App auch Probleme?

Ist die Seriennummer sicher auch hinterlegt im spiel? Lässt sich über die Eigenschaften heraus finden.

Hallo

Sie Serien-Nummer ist hinterlegt und alle anderen Spiele funktionieren fehlerfrei.

C&C2, C&C3, C&C Gernerals, C&C Red Alert 3, Sims 4 und Bejeweled 3 - die alle funktionieren ohne Probleme. 

Das einzige Spiel was nicht geht ist C&C4.

@MHeiny1973Das Spiel wurde damals über Origin gekauft oder nur darüber aktiviert?

Kommt beim starten des Spieles eine Abfrage bezüglich mit Adminstrator rechten starten?

Hallo

Ob das Spiel seinerzeit über Origin gekauft oder nur aktiviert wurde kann ich nicht mehr mit Sicherheit sagen. Aber ich glaube, ich hatte nur den Code zur Aktivierung  eingegeben. Zu der Zeit hatte ich natürlich auf einem anderen Rechner installiert und  es lieft auf ohne Probleme.

Es stimmt, eine Abfrage wegen Adminrechten kommt bei C&C2. Wenn ich das mit "OK" bestätige, dann läuft das Spiel auch ohne zu murren. Eine solche Meldung kommt jedoch nicht bei C&C4. Könnte das vielleicht, dass Problem sein?

Danke für eure Hilfe und Unterstützung

@MHeiny1973Probieren kann man es auf jeden fall mal. Also am besten in den Eigenschaften des spieles auf der festplatte mal als Administrator starten auswählen.

Hallo

Den Vorschlag mit Admin-Rechten auszuführen hatte leider nichts gebracht. Das war wirklich meine Hoffnung, dass es damit klappen würde.

Danke für die Hilfe

@MHeiny1973Lade bitte einmal einen Screen hier im Forum hoch von dem Fehler, ich habe mal die Kollegen gefragt ob sie eine Idee haben.

Hallo

Danke für die Bemühungen. Hier ein Screenshot mit der Fehlermeldung.

@MHeiny1973Danke.

Kann es sein das dein EA Password mehr als 16 zeichen hat? Falls ja bitte einmal auf 14 reduzieren. Testen und schauen ob es daran liegt. Ansonsten gerne wieder das lange nehmen.

Hallo

Nein, das Passwort hat nur 12 Zeichen. Jedoch Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen. Könnte es vielleicht an die Sonderzeichen liegen. Ich habe einige Logins, wo zwar Sonderzeichen gestattet sind, aber eben nicht alle. 

Mir fällt gerade eben noch ein, dass ich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert habe. In einer App wird ein Code generiert, der sich aller 30 Sekunden ändert. Hat das Game vielleicht damit ein Problem. 

Danke für die Hilfe 

@MHeiny1973Gute Frage.. Ich habe bei EA mal nachgefragt vllt kann mir dies jemand beantworten. Das wird aber wohl frühestens Montag der fall sein das da eine Antwort kommt.

Hallo @MHeiny1973,

könntest du einmal ein DxDiag hier einstellen? 

Hallo

danke schon Mal für die Bemühungen. Hier der Bericht.

Ciao

@MHeiny1973,

du hast ein paar Crash Reports bezüglich C&C 3, aber nichts über C&C Tiberian Twilight. 

An sich würde ich an diesem Punkt einfach erstmal ein paar grundsätzliche Troubleshootingschritte vorschlagen, wie das Spiel einmal neu zu installieren. In der EA app kannst du auch einmal die App Wiederherstellung durchführen und falls das nicht funktioniert, die EA app einmal neu installieren.

Könntest du auch einmal versuchen, das Spiel als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen und als Administrator zu starten?

Bitte suche auch einmal nach Treiber und Windowsupdates.

Guten Morgen,

Ich hatte den PC erst neu gekauft und somit auch komplett neu aufgesetzt/installiert. Updates sind keine mehr verfügbar. Dies habe ich als Erstes gemacht. Die EA-App und die Spiele sind alle neu installiert worden. Alle Games funktionieren auch fehlerfrei mit Ausnahme von C&C Tiberian Twilight. Das Spiel wird nicht wirklich gestartet, weil ich schon beim Anmelde-Bildschirm nicht weiterkomme. Ich kann meine Mailadresse und Passwort eingeben, aber sofort nach den Anklicken von "Anmeldung" kommt schon die Fehlermeldung. Aus meiner Sicht ist das immer noch nicht der Start des eigentlichen Spiels, weil danach die Fragen kommen sollten zu Persona und wenn diese akzeptiert werden, erst dann wird wohl erst das Spiel gestartet. Daher vermute ich, dass es eher etwas mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder mit den Sonderzeichen in meinem Passwort zu tun haben.  

Gern schicke kann ich nach einen Crash Report bereitstellen. Leider habe ich nichts gefunden, wo ich so einen Bericht finden kann bzw. wo dieser gespeichert wird.

Danke

@MHeiny1973,

du hast eine NVIDIA GeForce GT 1030 Grafikskarte, für welche es vor kurzem ein Update gab - deine Treiber sind also wirklich ein paar Jahre veraltet. Hier ist das Treiber Update, welches du dir manuell von der Nvidia Webseite herunterladen kannst. Bitte mache dies einmal.

Versuche auch einmal Command & Conquer 3 neu zu installieren. Ich weiss, das ist ein anderes Spiel, aber es verursacht Fehlermeldungen in deinem DxDiag, also wäre es vielleicht eine Idee, das Spiel einmal neu zu installieren, falls es mit C&C Tiberium Twilight interferiert.

Versuche auch ansonsten einmal eine Systemdatei-Überprüfung durchzuführen. 

Da die Fehlermeldung ein Allgemeiner Systemfehler ist, hat es wahrscheinlich weniger mit der Verbindung und Authentifizierung zu tun, sondern mit dem System.