sims 4 will nicht install. trotz key und origin account

hallo =)
ich hab folgendes problem:  ich habe sims 4 gekauft (gebraucht ein freund abgekauft) mit key und allem drum und drann  

jetzt hab ich origin install. und mich angemeldet und wenn ich auf installieren klicke soll ich den key code eingeben und nachm eingeben kommt nur : wurde schon aktiviert.....was kann ich da jetzt machen das dass spiel trotzdem bei mir funkt.  

danke schonmal im vorraus lg rob