Re: Sims 2 stürzt bei Familie erstellen ab

ok...

Also zum Einen könnte der verbaute Grafikchip problematisch sein - Sims 2 unterstützt keine Onboardchips und hat zudem speziell Probleme mit Intel-Chips wie deinem.

Dein Grafiktreiber ist auch schon über ein jahr alt, den bitte einmal aktualisieren.

Und dann wende dich bitte an den EA Kundendienst und lasse dir über Origin die Ultimate Collection freischalten - die ist mit Win 10 deutlich besser kompatibel wie die DVD-Version.

als Grund gib bitte an, dass das Spiel bei dir auf Win 10 nicht läuft.

Die Ultimate Collection beinhaltet alle großen und kelinen Erweiterungen - zum Freischalten wird aber lediglich das Grundspiel benötigt.

Bitte den Code davon sowie von in deinem Besitz sich befindenden Erweiterungen beim Anruf bereithalten.

Lege dir bitte vor dem Kontakt mit dem Kundendienst ein Origin-Konto an, sofern noch nicht vorhanden:
https://www.origin.com/deu/de-de/store

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst