Community ManagerHallo @robhood909,
das klingt etwas seltsam. Bist du dir denn wirklich sicher, dass der Kauf des Packs auch wirklich richtig abgeschlossen wurde und ebenso über das richtige PlayStation Konto?
-Vendcera
hi @EA_Vendcera ,
danke für die antwort.
ja, ich bin bei beidem sicher. ich habe eine e-mail-bestätigung des kaufs ("danke für ihren einkauf") erhalten. der kauf taucht in der transaktionshistorie auf. es ist auch das einzige ps-konto, das ich habe.
Community ManagerHey @robhood909,
merkwürdig aber dann handelt es sich eventuell nur um ein kleines Synchronisierungsproblem. Was du dann mal versuchen könntest, ist einen sogenannten Kaltstart der PS4 durchzuführen.
Kurze Anleitung dazu:
-Vendcera
dank dir. ich hatte vorhin nun eine andere lösung gefunden. im untermenu eines untermenus eines untermenus der ps4 versteckte sich tatsächlich eine händische download-möglichkeit des packs. das brachte dann den durchbruch. bin da auch eher durch zufall drauf gestoßen. nichts, was naheliegend ist, wenn du eine installationsmöglichkeit eines gekauften inhalts suchst.
Community ManagerHi @robhood909,
ah, danke für die Rückmeldung und freut mich zu hören, dass du es somit noch installieren konntest! Dann markiere ich das Thema auch mal als gelöst und wünsche noch viel Spaß mit dem neuen Pack!
-Vendcera
