@2qhvchtyhzmyWas für einen Code, bitte etwas genauer zum freischalten!?
Manchmal kann man auch das Emailfach prüfen, da steht z.b. Meldung siehe Mail dahin wurde ein Code gesendet. Vielleicht geht der Code beim Kinderkonto an die Eltern!?
Hier gab es ein Thema
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Kinderkonto-Game-Code/td-p/12158947
Hallo.
Ich habe folgendes gemacht. Ich habe ein Konto bei EA angelegt und dann am Laptop ein zweites, ein Kinderkonto. Das klappt alles soweit. Jetzt möchte ich am Laptop im Kinderkonto Sims 4 installieren für meinen Sohn. Ich kann im Kinderkonto nichts suchen, da kann ich nur einen Code eingeben. Ich bin dann zu EA auf die Homepage habe nach Sim 4 gesucht, das ist kostenlos und wird einfach heruntergeladen. Ich kann es dann mit meinem Account starten, aber im Kinderaccount ist es nicht gelistet und es lässt sich auch nicht direkt starten weil es sagt, dass das Spiel mit meinem Account verknüpft ist. Gekaufte Inhalte gehen, da habe ich einen Code bekommen. Sims 4 ist aber gratis zum Installieren, da kommt keine Mail, nichts in dem ein Downloadcode steht, es wird einfach installiert und mit meinem Account verknüpft fertig.
Ratlos....
@2qhvchtyhzmySchau hier nach
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Kind-soll-Zugriff-auf-Sims-4-bekommen-wie/td-p/6466218
Kinderkonten sind in der Regel mit einem Erwachsenenkonto eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verknüpft. Das Upgrade kann nur über das Kinderkonto selbst erfolgen, indem man sich beim Origin-Client anmeldet
Man muss das wahrscheinlich über das Eltern Konto freigegeben.
Ok, d.h. Ich brauche den Origin Client auch noch, der EA alleine reicht nicht?
Na dann, ... Versuche ich das.
Danke
Sims4- ist ab 12 Jahren Altersfreigabe.
ich habe das gefunden
https://rpgservices.zendesk.com/hc/de/articles/115003658994-EA-Origin
Hier steht du bekommst eine Mail, manchmal kann die vielleicht im Spam landen.
Du hast auch ein Elternaccount angelegt, ist da nicht eine Verknüpfung zum Kinderkonto Freigabe!?
Siehe Tipps hier:
https://help.ea.com/de/help/account/set-up-child-ea-account/
Kämpfe gerade mit dem Support. EA App ist *. Sie hat einfach ohne Meldung meine Origin App deinstalliert und jetzt sind alle meine alten Spiele tot :-(
Sims 4 geht einfach nicht. Steam ann es nicht im Family Account aktivieren. Die waren zumindest so freundlich mir zu erklären dass es aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt sein.
@2qhvchtyhzmyEs gibt doch in meinem Post nr6 den Link zum Einrichten, wie @DarkLady1979 schrieb das noch nicht alle Funktionen gehen.
Hast du angerufen,oder per Chat, am besten finde ich,ist es immer mit Screenshots da zu arbeiten. Da musst du dich wohl noch etwas gedulden.
Community ManagerHallo @2qhvchtyhzmy,
tut mir leid zu hören, dass du mit solchen Schwierigkeiten zu kämpfen hast.
Zuerst einmal, ja, die EA app wird bald komplett Origin ersetzen und ist unser neuer Launcher.
Wie du ein Kinderkonto einrichtest und Spiele hinzufügst, werden außerdem hier noch in diesem Hilfeartikel genauer beschrieben:
https://help.ea.com/de/help/account/set-up-child-ea-account/
Die Spiele eines Elternkontos werden dabei nicht automatisch auf ein Kinderkonto übertragen und sind weiterhin separat.
Die Kollegen im Support können jedoch noch manuell weiterhelfen, Spiele zu übertragen. Sims 4 kann dabei ebenfalls auf das Kinderkonto übertragen werden. Auf Kinderkonten hat man aufgrund des Kinderschutzes dann höchstens keinen Zugriff auf die Galerie.
Ich würde dir empfehlen also nochmal den EA Support zu kontaktieren und deine Situation zu erklären. Es sollte eigentlich nicht weiter schwer sein, das hinzubekommen.
Gib ansonsten gerne Bescheid, solltest du noch weitere Fragen haben.
-Vendcera
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Wie kann man Sims 4 dem Kinderkonto zuweisen? Gibt es inzwischen eine Lösung, wenn ja welche? Wie erreiche ich den Support von EA?
MfG
Heiko
