Ea desktop nie wykrywa połączenia z xboxlive

Witam, 
Mam problem z pobieraniem gier dzięki subskrypcji game pass, wszystkie te które zostały udostępnione w ramach EA play, z tego co widziałem problem taki jak ja miało sporo osób i próbowano go rozwiązać prawie 2 lata temu i widze bezskutecznie, ponieważ w moim przypadku występuje do dziś, chyba że istnieje jakieś rozwiązanie którego nie widziałem. Mianowicie w jaki sposób mam pobrać grę, jeżeli klikając przycisk zainstaluj w aplikacji Xbox przekierowuje mnie do aplikacji EA desktop a tam jedyne co widać to możliwość kupienia gry lub abonamentu EA play? Na stronie myaccounea konto jest połączone z xbox live, w aplikacji xbox również połączenie z microsoft store działą w porządku i jest połączone z game passem ponieważ wszystkie inne gry można pobierać, problem istnieje tylko przy tych, które zostały udostępnione w ramach eaplay. 
Z góry dzięki za pomoc