erweiterungspack sind weg
hallo zusammen, ich habe vor kurzem die ea app gelöscht und wieder installiert weil ein erweiterungspack nicht herunterladen wollte. jetzt nachdem ich es wieder installiert hab sind meine erweiterungspacks wie verschwunden. da steht nur das ich sie kaufen kann aber ich habe sie ja bereits gekauft und schon damit gespielt. kann mir jemand helfen ?
Hallo @faridalein,
keine Sorge, Erweiterungspacks verschwinden nicht einfach so. Ich würde da auch eher wie Somaru darauf tippen, dass du dich aus Versehen in ein anderes Konto eingeloggt hast. Von den aktuellen Zahlungsproblemen mit Global Collect solltest du nach einer Neuinstallation nicht betroffen sein.
Falls du ansonsten noch Probleme hast und die Packs nicht findest, würde ich dir am besten empfehlen mal den Support zu kontaktieren. Die Kollegen dort können dir dann noch weiterhelfen damit du wieder Zugriff auf das richtige Konto mit den Erweiterungspacks hast.
Den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1
-Vendcera
