EA StaffHola @daaaiiisooool,
Lamento que estés teniendo problemas con la EA app. En cuanto a tu mensaje, ¿Qué sucede cuando buscas tus juegos? ¿Te aparece en blanco o te pide volver a comprarlos?
¿Has intentado limpiando la caché de la EA app y luego reiniciar tu PC?
Quedo atenta,
Saludos.
@EA_AbrilHola, me aparece tu biblioteca esta vacía , que compre un juego, esto me ocurrió hoy, cuando el otro día lo instale me salió todo , o sea mi juego y expansiones estaban allí . Sin embargo hoy no, pero yo al buscar una expansión por ej , me sale ya tienes este complemento!
EA StaffGracias @daaaiiisooool. En ese caso intenta limpiar la caché, reinicia tu PC y luego ejecuta la EA app como administrador.
Coméntame si puedes ver tus juegos luego de eso,
Saludos.
@EA_AbrilYa hice todos esos pasos y aun nada, me dejo bajar el juego base de los sims 4 " gratis " pero el resto de expansiones no , le di en jugar y me sale no se ha podido iniciar el juego , se ha producido un error técnico , vuelve intentarlo mas tarde
EA Staff@daaaiiisooool En este caso revisa que tus expansiones estén descargadas en la EA app. Para esto puedes ir en la EA app a Biblioteca> Los Sims 4 > 3 puntos en la esquina derecha > Administrar complementos:
Una vez descargados, Repara el juego:
Abril.
