EA_Bia
Community Manager
Community ManagerRe: Não foi possível ativar neste computador usando a conta EA que você forneceu
Ola Pessoal,
Esse problema esta sob investigação da nossa equipe.
Essa mensagem de erro pode ter algumas causas. Clique em Spoiler para mais informações
Spoiler
- Você está conectado à conta EA errada, não ao Steam, ao aplicativo Epic x EA conectado, no aplicativo EA,
- Se você resgatou um código independente para o jogo obtido por meio de um site de terceiros, é possível que algo esteja errado com o código,
- Se for esse o caso, entre em contato com a loja onde comprou o código.
- Você pode ter a versão teste do jogo instalada, resultando neste erro,
- Você pode verificar isso acessando o diretório de instalação do jogo no Steam> verifique se você vê algo parecido com "...Trial.exe" e renomeie esse arquivo para "...OldTrial.exe".
- Verifique se o seu aplicativo EA está totalmente atualizado,
- Você pode verificar isso manualmente abrindo o programa 'EAUpdater' C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
- Há algo errado com o cache do aplicativo EA, tente executar uma recuperação do aplicativo EA ,
- Verifique se a data/hora do Windows está correta,
- Verifique se o jogo, Steam, Epic e o aplicativo EA não estão sendo bloqueados por VPN, Firewall ou outras formas de software antivírus,
- Certifique-se de que, se você reivindicou o jogo por meio de uma assinatura do EA Play, sua assinatura não expirou.
Tente fazer os passos abaixo para uma possível solução.
- Certifique-se de que o aplicativo EA / Steam / Epic estejam fechados.
- Pressione a tecla Windows e “ R ” ao mesmo tempo.
- Digite ou copie e cole %ProgramData%\Electronic Arts\EA Services na nova janela > Enter
- Na pasta"License".todos os arquivos da pasta
- Limpe o cache do aplicativo . Veja aqui
Se o problema persistir após seguir as etapas compartilhadas acima, relate-o neste tópico e compartilhe um ID do Error Reporter do aplicativo EA .
Marcado como solução para fins de visualização apenas pois este problema ainda está sob investigação e não foi resolvido
