Problema con l'avvio del gioco da Epic launcher

Praticamente ho comprato FC24 su epic e tutti i mie amici che lo hanno direttamente da EA o da steam non riscontrano il mio problema ovvero a me non si avvia il gioco o meglio si avvia mi si avvia anche l'anticheat mi fa tutto il caricamento e poi mi chiude all'improvviso il gioco ho provato a contattare epic e mi hanno provato ad aiutare dicendomi di fare diverse cose ma non è stato possibile risolvere, e mi hanno consigliato di aprire una pratica qui, e cosi ho fatto vorrei sapere se qualcuno sapesse come risolvere questo problema