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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

Re: Sims 4 - Inicia pero no tengo imagen (Pantalla Negra)

Hola!!

Ultimamente yo estoy presentando el mismo problema en mi laptop. Es windows 8 pero esta actualizada a 10.

Yo he estado jugando bien sin problemas desde que compre el juego hace tres meses, pero de dos semanas para acá, cuando entraba a mi partida solo podía jugar un rato y de una vez la pantalla se ponía en negro, y como a la chica de arriba, se podía escuchar la música e incluso se podían hacer cambios (siempre y cuando supieras donde estaban las cosas).

La única forma para que se saliera de esa pantalla negra era hundir el boton de windows en el teclado y volver a entrar; pero a los dos minutos regresaba el problema de la pantalla en negro.

Espero saber si es el mismo problema, y si se puede resolver igual.

Gracias.

2 Replies

  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    9 years ago

    Hola @Skandar-Sama1804,

    Qué extraño, ¿has probado a jugar en modo ventana como comentaba @migue_766?

    Si eso no ayuda, ¿tecuerdas haber hecho algún cambio en el ordenador cuando comenzó el problema? ¿Te ocurre al estar jugando en un modo concreto? (Modo construir, por ejemplo)

    Y por último, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

    -Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

    -Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

    Gracias,

    Mai

  • 2aa7's avatar
    2aa7
    6 years ago

    Buenas noches, me pasa lo mismo he rebuscado y no consigo hacer funcionar el juego.

    He intentado todos los modos y no hay manera, adjunto el documento.

    Muchísimas gracias de antemano y un saludo

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