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fons_garmo's avatar
fons_garmo
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9 years ago

Re: [Mac] No puedo jugar a los sims 4

Hola @lauracamps,

Esto puede ser por muchos motivos, vamos a ver si lo podemos solucionar 🙂

En primer lugar, ¿usas mods o CC (contenido descargado de Internet) en tu juego?

8 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    No, lo tengo desconectado de hecho lo he instalado y desinstalado, me he desconectado de origrin, también he instalado y desinstaladlo el mismo programa, también le he dado a reparar al juego y actualizar, también he empezado de cero la partida. 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @lauracamps,

    No me refiero a estar conectado a la Galería, quiero decir mods o muebles descargados de webs de Internet, no de la Galería.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    No, los usé, pero en opciones hay una opción para ''desconectarlo'' y hace tiempo que lo ''desconecte'' 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @lauracamps,

    • Ve a Inicio y escribe Historial de confiabilidad, haz clic en el resultado.
    • Busca el error de TS4.exe y haz doble clic en el.
    • Selecciona el texto y pégalo aquí, contiene información útil sobre este error.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Tengo un mac y cuando dices inicio a que te refieres?

    No lo he entendido muy bien lo que tengo que hacer... ☹️

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @lauracamps,

    Recuerda siempre especificar tu sistema operativo 🙂 He supuesto que usas Windows, pero recuerda siempre decir si juegas en Windows o en Mac, si no lo haces no podemos ayudarte correctamente.

    En ese caso necesito información de tu Mac. Ve al menú Apple y selecciona Acerca de este Mac, proporciona aquí toda la información referente a versión de OS X / macOS, procesador, memoria RAM y tarjeta gráfica.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    OS X El Capitan

    Versión 10.11.6 (15G1004)

    Procesador: 

    2,7 GHz Intel Core i5

    Memoria:

    8 GB 1600 MHz DDR3

    Disco de arranque:

    Macintosh HD

    Gráficos: 

    NVIDIA GeForce GT 640M 512 MB

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @lauracamps,

    OS X El Capitan y tu tarjeta gráfica NVIDIA GT 640M tienen problemas de compatibilidad con Los Sims 4, un problema relacionado con drivers. Lo único que puedo hacer es recomendarte que instales estos drivers de NVIDIA para ver si ayuda a solucionar el problema. Si esto no ayuda, intenta actualizar tu Mac a macOS Sierra para ver si el problema mejora. Esto es un error conocido y por desgracia no hay solución de momento.

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