Re: contenido desaparecido

Hola @marrrrri 

Respecto a tu pregunta, tranquila limpiar cache no borrará tus partidas.

Pero, para tu tranquilidad, primero puedes hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4) . De este modo, no perderás tus partidas (Saves),  biblioteca (Tray), fotos y videos....

Por cierto, al usar Mac, jugaras a traves de Origin, como indico en el enlace  que te dejé, parar borrar la memoria caché, deberás hacerlo con la Herramienta Reset Origin

En cuanto al uso de Mods y/o Contenido Personalizado (CC), si deseas jugar con ellos has de mantenerlos actualizados, ya que con las actualizaciones o nuevos packs quedan desactualizados.
Para ello tendrás que buscar tu, si sus creadores los han actualizado, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte. Y utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

Aquí puedes ver la política de Los Sims sobre los mods. Además también explican como identificar el que está dando problemas: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.

Si los actualizas y eliminas los problemáticos, podrás seguir usando los.

Hasta que lo hagas, para eliminar los bien, y arreglar el problema de los 3 packs, te recomiendo realizar los siguientes pasos, en el siguiente orden:

1. Limpia la caché de la EA app, (Herramienta Reset Origin) y reiniciar tu PC.
2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
4. Repara el juego
5. Entra al juego y comprueba  en una  partida nueva, si aparecen los pack y todo funciona correctamente (Sin volver a poner la carpeta Mods)

Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero la copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Espero  ahora puedas realizar todos los pasos.

Si tienes alguna otra duda aquí estamos.

Un saludo 😊

Hola @ElhaSims ! Sigue sin funcionar, he cortado la carpeta de los mods y he creado una partida nueva, aun así, no me sale el mundo de jungle aventures y los otros dos tampoco aparecen, algún consejo? 

Muchas gracias por todo 🙂

Hola @marrrrri 

Además de mover la carpeta de los Mods, Limpiaste la caché de la EA app, con la Herramienta Reset Origin y luego Reparaste el juego.

Si lo hiciste; Comprueba dentro de EA app, como aparece la expansión, siguiendo estos pasos: Busca los complementos del juego.

Coméntanos si después de estos pasos, te aparecen en el juego, por favor.

Un saludo😊

Hola @ElhaSims ! SI, moví la carpeta de mods al escritorio, luego limpié el caché con la herramienta Reset Origin y luego repare el juego. 

Ahora lo he comprobado pero no me salen la expansión y los complementos. 

Espero tu respuesta, un saludo ☺️

Hola @marrrrri 

Lamento que sigas con este problema.

Para poder identificar que es lo puede estar sucediendo, podrías realizar lo siguiente:

1. Sal por completo de la aplicación  EA app/Origin (cerrando sesión)
2. Tras realizarlo, asegúrate de reiniciar el Mac, como te indico a continuación, Iniciará tu Mac sin iniciar elementos de inicio de sesión, esenciales. Para ello:
   Reinicia tu computadora
   • Si tienes una ventana de inicio de sesión, haz lo siguiente:
     1. Mantén presionado Shift (Mayúscilas) mientras hace clic en el botón “Iniciar sesión”
     2. Suelta la tecla Shift cuando aparezca el Dock.
   • Si no tienes una ventana de inicio de sesión, haz lo siguiente:
     1. Reinicia el Mac, mantén presionado Shift cuando veas la barra de estado en la ventana de arranque y,
     2. Suelta la tecla Shift cuando aparezca tu escritorio
3. .
4. Entra en Origin iniciando sesión manualmente.
5. Repara el juego
6. Comprueba si aparecen los pack, siguiendo estos pasos: Busca los complementos del juego.

Si el problema persiste, es lógico suponer que  los elementos de inicio de sesión no son la causa del problema.

Si el problema se resuelve, es probable que la causa sea uno de los elementos de inicio de sesión.

Podrías comprobar, si te te funciona algunas de la posibilidades anteriores.

Quedamos pendiente, de tu respuesta.
Un saludo.😊

Nota:

Cuando Reinicia tu Mac, como lo haces normalmente (volverás a iniciar  sesión, con elementos no esenciales).

Edición: añadir nota