Community ManagerBonjour @Juston_Reccord , vous jouez sur Mac ou sur PC?
Quand vous dites avoir vérifié tous vos mods, vous les avez bien tous retirés et vidé le cache du jeu en supprimant le fichier localthumbcache.package situé dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4 pour éliminer toute piste d'un mod défectueux?
Merci d'avance.
Oui c’est bien ce que j’ai fait, mais cela ne marche toujours pas
Bonjour @Juston_Reccord
J’ai également également ça qui s’affiche
Cette erreur peut avoir multiples causes(un système d'exploitation non mis à jour, ou une mémoire vive surchargée, ou des programmes ou applications obsolètes, ou des secteurs de disque défectueux, etc...).
Sur votre message d'erreur est indiqué l'application TS4_DX9_x64.exe, c'est le fichier exe qui lance votre jeu Les Sims 4 sous DirectX 9. Est-ce que votre jeu Les Sims 4 est bien sur sa toute dernière version de mise à jour pour le jeu, et est-ce que votre système Windows est à jour lui aussi?
Vérifier aussi si vous n'avez pas un trop de programmes et applications inutilement lancés en arrière-plan sur votre ordinateur pendant que vous êtes à jouer sur le jeu? Certains programmes et applications qui sont inutilement en activité en arrière-plan cela pompe sur les ressources système et empêche de donner au jeu les ressources nécessaires pour lui pouvoir fonctionner. Fermer toutes les applications et programmes actifs en arrière-plan dont vous ne vous servez pas sur le moment.
Fermer les applications en arrière-plan pour exécuter EA app et le jeu.
Et ajouter EA app et le jeu en tant qu’exceptions dans les paramètres de l'antivirus :
Pour vous ce sera TS4_DX9_x64.exe à ajouter dans les paramètres exceptions de l'antivirus
