Re: connexion en ligne actuellement indisponible

@eanajat

Il n'y avait rien dans ce dossier mais j'ai quand même réédité le fichier hosts, toujours sans succès. Ils ne prévoient vraiment pas de faire une MAJ pour régler notre problème? Toutes les manipulations n'ont été qu'échecs malheureusement puis le technicien m'a complètement laissé tomber, il n'a pas regardé mon ticket de problème depuis 1 semaine pile!!!!

Je ne suis pas sûre qu'une mise à jour puisse résoudre cela si c'est un problème situé à un niveau local par exemple.

Mais étant en contact avec les équipes techniques je vais fournir d'autres solutions dans quelques instants.

En tout cas je continu à faire le suivi sur ce problème et votre message est utile dans ce cadre ainsi que pour l'enquête en général.

Une semaine passée, et toujours ce satanée problème !!!

Problème local, mais qui se retrouve chez de nombreux utilisateurs visiblement...

Un technicien m'a dit qu'1 personne sur 5 avait ce souci, mais au vu des nombreux commentaires postés à ce sujet, nous sommes nombreux....

Ne peut-on pas envisager de nous fournir la possibilité d'obtenir la version précédente d'Origin (qui fonctionnait avant la mise à jour), en attendant d'avoir une mise à jour fonctionnelle !!

Soit dit en passant, il serait plus que correcte que les personnes dans notre situation puissent avoir une forme d'indemnisation, étant donné que noius avons payé des jeux auxquels nous ne pouvons nous adonner, y compris le mode solo dans mon cas et je ne pense pas être le seul, puisque nous avons suivi les conseils et désinstallé / réinstallé Origin...Je ne parle pas de dédommagement "financier", mais une geste seraits sympathique (et plus que correcte°, et éviter les remises limitées dans le temps, puisque nous ne pouvons en profiter tant que le problème persiste...

PS : je rappelle que toutes les solutions proposées ont échouée...

pas de changement pour moi :'(

mais j'ai deux question dans le fameux fichier host faut que je mette quoi  ca? 

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. ## Il s'agit d'un exemple de fichier hôtes utilisé par Microsoft TCP/IP poumais r Windows. # # Ce fichier contient les mappages d'adresses IP aux noms d'hôte. Chaque entrée # doit être maintenue sur une ligne individuelle. L'adresse IP doit # être placée dans la première colonne et suivie du nom d'hôte correspondant. # L'adresse IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un # espace. # # En outre, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur des lignes # individuelles ou derrière le nom de l'ordinateur, désigné par le symbole « # ». # # Par exemple : # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # serveur source #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # la résolution de nom localhost est gérée sur le serveur DNS. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost

qu'est ce que je dois mettre exactement ? 

@hustler57070 

Normalement si vous suivez ce lien vous pouvez le faire automatiquement.

Ce que vous devez mettre dans ce fichier va dépendre de votre système d'exploitation mais vous pouvez simplement copier et coller le texte disponible sur le site Microsoft:  http://support.microsoft.com/kb/972034

Dites-nous quel est votre système d'exploitation et nous pourrons vous indiquer celui que vous devez copier.

Note: nous avons remarqué que certains joueurs utilisaient des Serveurs proxy: l’utilisation de serveurs proxy n'est pas prise en charge par le client Origin et si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le puis réessayez ou réinitialisez les paramètres.

• http://support.microsoft.com/kb/2289942/fr

Aucun changement !!!!

Et aucune réponse des "Spécialistes " non plus !!!

Et je passe sur le fait qu'un des " techniciens ", lorsque je lui ai dit que j'avais lu dans cette discussion que l'on pourrait envisager de porter plainte car nous avons payé pour des jeux auxquels nous ne pouvons jouer, m'a dit : " oui, il fallait déposer plainte...". 

C'est beau le dévouement pour sa société à ce point-là...

J'en rajoute un petit pour la route, mais comment dois-je prendre le fait que je viens de recevoir un mail d'Origin, " moins 50% sur les meilleurs jeux d'actions..."

Dans l'état actuel des choses, je trouve que c'est limite du foutage de gueule.....

Vu ce que tu me dis là 666tengu666 en plus de l'inefficacité de l'équipe d'Origin, je propose pour ceux que ça intéresse de m'ajouter en ami pour préparer une plainte collective, c'est juste allé trop loin, on n'est pas du tout reconnu.

@eanajat:

C'est certes local mais ce problème n'a pas l'air si peu fréquent au vu du nombre de personnes qui se plaignent, problème qui de plus est apparu lors d'une MAJ de la plate-forme, ce que je considère comme la responsabilité totale d'EA.

Ce problème peut se survenir pour différentes raisons, il n'y a pas qu'une seule et unique solution mais il en existe plusieurs.

Le but étant de proposer les solutions qui ont fonctionné pour d'autres personnes rencontrant la même erreur.

Je rajoute les liens, ce sont des messages en anglais pour la plupart.

• http://answers.ea.com/t5/Origin-Fran%C3%A7ais/Origin-ne-s-ouvre-plus/m-p/2422559#M2932
• http://answers.ea.com/t5/Origin/Origin-Client-says-quot-Online-login-is-currently-unavailable/m-p/2423963#M49705
• http://answers.ea.com/t5/The-Sims-3/Origin-won-t-go-online/m-p/2418701#M134004
• http://answers.ea.com/t5/Origin/Origin-won-t-go-online/m-p/2418707#M49613

Je voulais également ajouter quelques mots à propos d'Answer HQ. Ce forum a été spécialement créé pour la communauté francophone et est dédié à l'entre-aide. La plupart des conseils sont également donnés par des joueurs.

Bien entendu, l'équipe communautaire est présente afin d'assister les joueurs autant que possible. Un grand merci d'ailleurs pour les contributions des membres de la communauté.

Des retours constructifs seront bien plus utiles pour tous ceux qui rencontrent le même souci.

J'AI TROUVE LE SESAME!! Grâce à l'un de tes liens eanajat, j'ai donc essayé de désactiver manuellement le serveur proxy sur Chrome au lieu de faire via un logiciel. N'ayant pas Internet Explorer, je pense que ma solution pourrait aider sur Google Chrome:

Paramètres ---> Afficher les paramètres avancés ---> Modifier les paramètres du proxy ---> Connexion ---> Paramètres réseau ---> Décocher "Ne pas utiliser de serveur proxy pour votre réseau local" ---> Décocher "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" ---> Cliquez sur OK.

Il est important de décocher les deux cases sinon les cases resteront cochées, mon problème venait de là, les cases se cochaient automatiquement!

Enfin! Merci de m'avoir montré la voie cependant je reste toujours aussi furieux vis-à-vis d'EA et leur fameux service technique!

 EDIT: En fait non, elles se recochent indéfiniment, impossible de ne pas utiliser de serveur proxy pour Chrome on dirait. Malgré tout, j'ai pu me reconnecter quelques secondes avant qu'Origin (lorsque je l'éteins) ne bug à cause de l'utilisation automatique du serveur proxy sous Chrome. De l'aide là-dessus?

Zinio77 merci pour ces informations. J'ai fait d'autres recherches après avoir lu votre message et je pense aussi que l'on s'approche de la solution finalement.

Je ne sais pas sur quel système vous êtes actuellement mais si vous êtes sur Windows, vous n'avez pas nécessairement besoin de passer par le navigateur.

• Démarrer > Panneau de contrôle > Options Internet > Onglet connexions > Paramètres réseau > Décocher tout
  
  
• Si une information est indiquée dans le champ adresse, supprimez-la également puisque le fait de décocher la case ne suffit pas dans votre cas.
  
  
• Cliquer ensuite sur "Appliquer"
  
  

Si jamais ces cases sont de nouveau cochées automatiquement, attention cela peut-être causé par un malware qui active ces paramètres à votre insu. Il faut scanner votre système pour détecter les virus et malwares.  

J'ai suivi tes conseils: j'ai lancé un scan complet avec Kaspersky qui m'a trouvé et supprimé deux adWares publicitaires MAIS cela a aggravé mon cas puisque la technique que j'utilisais ne marche plus et le serveur proxy se ré-active directement, même avant d'exécuter quoique ce soit sur mon PC.

Je désespère sérieusement...

youuuuuuuuuuuuuupi sa a ma marcher pour moi je suis comme un fou la 3 semaine sans , je vais geeker ca mere , faut mettre les parametre proxy sur automatic . merci beaucoup pour linfoooooo

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0tzy a écrit :

youuuuuuuuuuuuuupi sa a ma marcher pour moi je suis comme un fou la 3 semaine sans , je vais geeker ca mere , faut mettre les parametre proxy sur automatic . merci beaucoup pour linfoooooo

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Merci d'avoir laisser le commentaire 0tzy.

L'idéal étant de désactiver les proxys si vous utilisez l'ordinateur à  la maison.

bah  ces cool ca fait du bien de retrouver la warzone , jespere que tout le monde a reussi , alle a bientot si il ce passe de nouelle merde lol 

Bonjours j'ai Origin depuis bien 5 ans jamais eu de soucis mais depuis 1-2 mois ils me marque CONNECTION EN LIGNE ACTUELLEMENT INDISPONIBLE. j'ai éssayé d'apellé EA en suisse aucun résulta après 40 min à attendre au téléphone sur une boite vocal!!

mon soucis j'ai une vingtaine de Jeux sur mon compte............ et impossible d'y accèder depuis mon ordinateur.

ce week end j'étais chez un pote, je vai sur un de ces ordinateurs et J'ARRIVE à me connecter sur mon compte origin!

j'ai tout regarder les parfeux entivirus et tout mais tjs impossible de me co depuis chez moi!! 

je doit faire quoi? Déménager?

^bha moi ça ne marche pas rien ne marche même qu'il me dit " Vous devez être en ligne lors de votre première conection"!!!!!!! 

ca faait plus de 3 ans que j'ai origin d'ou je doit me connecter pour la première fois!!! 

Est-ce possible que ça soie un problème via le réseau peu performant??

Désactiver le proxy de votre PC cela reglera votre probleme et ne pas toucher au fichier "Host" 

Fait

- "Demarrer"

- "Panneau de configuration"

- "Resaux et Internet"

- "Option Internet"

- Allez dans l'onglet "Connection" et la "Parametre Reseau"

- Et la decochez "Serveur Proxy" faite appliquez pour que sa prenne en compte et relancez Origin et sa fonctionnera! 

Voila j'espere avoir pu vous aider... A plus!