Forum Discussion

EA_Roger's avatar
EA_Roger
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9 years ago

Re: Vente Sims 4 occasion arnaque

Hey @manureva1971,

Je suis navré pour votre expérience à ce sujet, je sais que ce sont toujours des expériences frustrantes surtout qu'à la base vous souhaitez seulement acheter et jouer à un jeu. Dans cette situation nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, le litige se trouve entre vous et le revendeur, surtout sur un forum d'entraide de joueurs. 

De plus nous ne pourrons pas donner des informations sur le compte d'un autre usager même si vous contactez notre support directement nous ne pourrons en parler qu'avec le propriétaire même du compte.

Merci,

Roger.

2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Bonjour,

    Je m'en doutais un peu! Pour ce qui est du Forum, je n'ai pas trouvé où contacter Origin directement, c'est pourquoi j'ai dû atterrir sans le vouloir vraiment sur le Forum d'entraide de joueurs...

    Comment contacter le support directement, à la base, je voulais simplement signaler l'incident car l'attitude de cette personne est plus que malhonnête si celle-ci continue tranquillement à jouer de son côté en revendant ses jeux de l'autre...

    Merci de votre réponse 

  • EA_Roger's avatar
    EA_Roger
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    9 years ago

    Hey @manureva1971,

    Il n'y a aucun souci, le forum d'entraide est également une très bonne source d'information, d'ailleurs c'est l'un de nos joueurs qui a porté ce sujet à mon attention.


    Je suis dans le regret de vous informer que dans ce cas nous ne pourrons pas discuter, ni nous sur Answers HQ, ni notre support clientèle, des détails d'un compte dont vous n'êtes pas le propriétaire. Même si vous signalez le propriétaire du compte nous ne pourrons pas intervenir sur le compte d'un autre usager.

    Merci,

    Roger.

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