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fons_garmo's avatar
fons_garmo
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7 years ago

Re: Error con la expansión "Sims 3 Cuatro Estaciones"

Hola @ArkhamSherclock,

¿La expansión aparece en el lanzador de Los Sims 3? ¿Dónde compraste esta expansión que no te aparece?

4 Replies

  • Tengo el juego en físico desde que salió y lo metí con el código. No en el lanzador no me sale, ese es el problema, le doy a instalar otros títulos y me redirige a Origin donde dice que está instalada...

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @ArkhamSherclock,

    Puede que haya un problema con la activación de ese juego en tu cuenta de Origin, contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • Gracias lo haré! Pero no entiendo por qué, si está activado, me deja instalarlo y demás y luego no aparece. Además en el ordenador de mi anterior pareja funcionaba, y ahora no. 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @ArkhamSherclock,

    Por lo general este tipo de error ocurre por un problema de activación, suele ocurrir a gente que compra juegos en tiendas sin autorización como G2A o InstantGaming, pero tu juego es original y de una caja, por lo que EA podrá comprobar qué esta ocurriendo exactamente con ese juego y tu cuenta.

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