Ciao @Alicle05
Potresti provare ad eseguire una pulizia del tuo PC con CCleaner e controllare eventuali aggiornamenti del tuo sistema operativo non fatti tramite Windows Update.
Fattò ciò, prova a scaricare Origin tramite la pagina Origin download ed assicurati di eseguirlo come amministratore.
Facci sapere!
Niente ho provato tutto quello che mi è stato suggerito, ma non funziona. Ho addirittura fatto la reinizializzazione del PC: sembrava riuscire ad installare Origin, ma alla fine è rimasto in fase di installazione (con la barretta che scorreva) senza concluderla. L'ho lasciato così tutta notte e stamattina l'ho ritrovato allo stesso punto. Poi ho disinstallato Origin (almeno quello che mi aveva installato non completandolo), l'ho reinstallato e ora mi viene fuori un altro errore. Non so più cosa fare.....
Potresti gentilmente postare uno screenshot dell'errore così abbiamo maggiori informazioni per provare ad aiutarti? Grazie 🙂
Se invece preferisci l'aiuto di un consulente EA puoi contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.
Saluti.
Questi sono gli errori che mi compaiono ora
OriginClientService.exe - Errore di sistema
Impossibile avviare il programma perché api-ms-win-crt-heap-I1-1-0.dll non è presente nel computer. Per risolvere il problema, provare a reinstallare il programma.
Cliccando OK compare questo ulteriore errore
OriginWebHelperService.exe - Errore di sistema
Impossibile avviare il programma perché api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll non è presente nel computer. Per risolvere il problema, provare a reinstallare il programma.
Cliccando OK compare poi
Origin.exe - Errore di sistema
Impossibile avviare il programma perché api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll non è presente nel computer. Per risolvere il problema, provare a reinstallare il programma.
Questo problema solitamente è causato da una versione obsolete di VC++.
Puoi provare ad installarle manualmente seguendo il percorso:
Da qui prova ad installare (facendo tasto destro-apri come amministratore) i seguenti file:
Se ti dice che sono già installate seleziona Ripara.
Se dal percorso non riesci ad installarle, nella guida ERRORI VC++ E .DLL CON ORIGIN, per il messaggio d'errore api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, è riportato di installare Universal C Runtime (CRT)
https://support.microsoft.com/it-it/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows
Facci sapere!
