Re: (RESUELTO) No puedo instalar origin de ninguna manera (Mayo/2020)

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Este es el correo que me enviaron desde el soporte de EA:

Si le parece, vamos a intentar resolver el problema con los siguientes pasos:

1. Comprueba si su PC cumple con los requisitos mínimos:

- http://help.ea.com/es/article/how-to-check-if-your-pc-meets-minimum-requirements/

2. Informase acerca de las aplicaciones en segundo plano y el antivirus:
- https://help.ea.com/es/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

3. Soluciona los problemas de compatibilidad:

- https://support.microsoft.com/es-es/help/15078/windows-make-older-programs-compatible

4. Comprueba si tiene la version mas reciente de Origin:

- https://www.origin.com/irl/es-es/store/download

5. Realiza los siguientes pasos:

- Por favor borre la caché de datos de Origin:

A. Si se está ejecutando Origin, ciérrelo haciendo clic en Origin en la barra de menú y luego Cerrar Sesion.

- Vuelva a comprobar que el Origin está completamente cerrado. Si no lo está, no podrá completar todos los pasos.
- Para volver a verificar, abra el Administrador de tareas y vaya a Procesos. Asegúrese de que Origin.exe y OriginWebHelperService.exe no estén allí. Si lo son, termina las tareas para cerrarlas.

B. Mantenga presionada la tecla de Windows + R.
C. En el cuadro de comando que se abre, escriba %ProgramData%/Origin luego haga clic en Aceptar.
D . Elimine todos los archivos y carpetas dentro de él, excepto LocalContent. No borres esta carpeta.

- Si está en Windows XP, encontrará la carpeta ProgramData en C: \ Documents and Settings \ Todos los usuarios \ Datos de la aplicación \ Electronic Arts \

E. Mantenga presionada la tecla de Windows + R de nuevo
F. En el cuadro de comando que se abre, escriba %AppData% y haga clic en Aceptar
G. En la carpeta Roaming que se abre, elimine la carpeta Origin.
H. Haga clic en AppData en la barra de direcciones.
J. Abra la carpeta Local.
K. Eliminar la carpeta de Origin allí.
L. Reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en Origin.

- Utiliza Ccleaner: http://help.ea.com/es/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

- Ejecuta el juego como Administrador: http://help.ea.com/es/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

- Desactiva el Control de cuentas de usuario de Windows: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-security/activar-o-desactivar-el-contro...

- Configurar una nueva carpeta de instalación: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/backing-up-and-restoring-your-origin-games/

- Arranque su PC en Modo seguro con funciones de red:

• Retire todos los disquetes, CD y DVD de su computadora y luego reinicie.
• Mantenga presionada la tecla F8 mientras su computadora se reinicia.

- Nota: Debe presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows,deberá reiniciar su sistema nuevamente.

• En la pantalla de Opciones de inicio avanzadas, use las teclas de flecha para resaltar Modo seguro con funciones de red.
• Inicie sesión en su computadora (asegúrese de iniciar sesión como Administrador)
• Borre la caché de datos de Origin (deberá seguir los pasos indicados más arriba)
• Descargue e instale Origin
• Una vez que se haya instalado el Origin, inicie sesión en su Cuenta de EA y vuelva a descargar un juego de su Biblioteca de Origin

6. Realiza un informe MS Info: https://help.ea.com/es-es/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
7. Realiza un informe UO Trace: https://help.ea.com/es/help/faq/connection-troubleshooting-basic/#testconnection
8. Ejecutar un informe de errores de Origin: https://help.ea.com/es/help/origin/origin/how-to-use-origin-error-reporting/

Cuando guardes los informes MS Info y UO Trace, sigue estos pasos para adjuntarlo a una incidencia de la Ayuda de EA:

-Inicia sesión en help.ea.com
-Haz clic en Gestionar tu cuenta, que aparece en la parte central de la página y selecciona Mis incidencias
-De forma alternativa, si has iniciado sesión, puedes directamente a help.ea.com/es/my-cases/
-Selecciona la incidencia a la que quieres adjuntar el archivo
-Haz clic en "Adjuntar archivos...", que se encuentra en la parte inferior derecha de la incidencia
-Busca el archivo que has guardado y selecciona "Abrir"

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Espero les ayude a solucionar el mismo problema.